Правильный суд

По-моему распиздяйское отношение к работе у тех, кто выставление цены в интернет магазине выводит на уровень низкооплачиваемых обезьян. Нормальные люди делают импорт из электронного документа, содержание которого контролируется парой-тройкой ответственных лиц

угу. если цум повесит два миллиона на оператора, который что-то не то нажал при вводе, все тут прям щастливы будут.

Верховный суд встал на сторону жителя Волгограда, который из-за технического сбоя на сайте ЦУМа приобрёл люксовые вещи по неприлично низким ценам. Суды трёх инстанций встали на сторону магазина, но последнее слово осталось всё-таки за любителем шопинга.

Мужчина сам обратился в суд с иском в адрес ЦУМа, когда ему не доставили приобретённые на сайте вещи. Всего он купил 19 предметов одежды — пиджаки, рубашки, джинсы — по цене от 19 до 39 рублей. Самая дорогая вещь в его корзине стоила 129 рублей. Деньги, по словам истца, со счёта успешно списали, подтверждения от магазина пришли на почту и телефон покупателю, но вскоре заказ оказался аннулирован.

Представитель ЦУМа в суде защищал свою позицию так: мол, на сайте произошёл технический сбой, из-за чего цены на товар стали отражаться некорректно. Покупатель, по подсчётам магазина, заплатил за свой заказ в 846 раз меньше, и ЦУМ был согласен доставить ему покупки лишь при условии доплаты до полной стоимости заказа.

Верховный суд с позицией ответчика не согласился. В инстанции пояснили, что предложение о продаже одежды — это публичная оферта и после оплаты магазин обязан передать товар покупателю, несмотря на технический сбой.

via

вряд ли в цуме, с их ассортиментом, ручной ввод.
что-то в бухгалтерии накосячили, потом в выгрузку пошло и далее.

Товарищ а это не вы ли давече в магазине расплатились на кассе ? Технический сбой , на самом деле все в 2 раза дороже и вас к Ответу !!! Ну такие вещи на ровном месте бывают конечно - типа пиво по 100 рублей а на кассе берут 10 ... Кто виноват и что делать ? Чернышевский давно помер ..

Это сообщение отредактировал espi - 19.07.2023 - 22:07

ну нет в наличии аналогичного. и неизвестно, когда будет.
вот аналог есть, за 19 рублей, берете? нет? ну ждем тогда.

Верно. Только я отвечал на сообщение про случай в КБ, когда автор пожалел кассиршу, не сменившую вовремя ценник. А в случае с ЦУМом - да, оператор как обезьяна загрузил файл, который прислали из отдела маркетинга или откуда там сверху. На цены ему насрать. Он этого товара в глаза никогда не видел. Загрузилось без ошибок, и заебись. Можно дальше в тик-ток залипать.

Естественно. Контролировать цены для него - это вопрос не по окладу.

А что там в ЦУМе с ассортиментом? Там эксклюзивы всякие продаются. Не думаю, что сильно обширный. В Леруа где-нибудь или в Ашане, вот там да, там ппц сколько позиций. Да даже в любом магазине автозапчастей. И виновата не девочка оператор, конечно, а те, кто такие цены ей на загрузку в базу предоставил. Но крайней окажется именно она.

а тут 7 страниц народ счастлив от того, что на нее два лимона повесят. потому что какой-то еблан хитрожопый нарисовался.

и заметьте кстати - он один.
обычно, когда в инет-магазах такой косяк с ценами случается, воспользовавшихся им много.
а тут один.
подозрительно!

Но обратить внимание вышестоящих мог бы, верно? Если видишь, что цена явно неправильная. Я чуть раньше в этой теме случай из своей практики приводил. Когда девочка хуярила в продажные цены закупочные. С копейками. Уж копейки всяко могли насторожить. Нет. Просто похуй. Смотрит в книгу, а видит фигу.

Давно пора. Так делает озон. Делаешь заказ вещи. Ждёшь несколько дней. Тебе вдруг возвращают деньги потому, что товара нет в наличии. И ты видишь этот же товар у этого же магазина, но по большей цене. И вот что с такими делать?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Тут да, крайне интересная история. Возможно стоит ЦУМу покопаться в своём ИТ-отделе. Нет ли там крысёныша, который этот "сбой" и учинил.

я хз, прописан ли у оператора в должностной инструкции контроль цен.
не буду гадать.
если не прописан, то да, кнопку нажал и дальше в тикток смотри.

хуясе, а значит когда мне банк по своей ошибке лярд на счет кладет и я его снимаю, то меня в тюрму

Есть такое понятие, оферта. Так вот цена на Авито, это не оферта, а цена за которую продавец планирует продать что то. Так же, как и цена на сайте дилера по продаже автомобилей, там тоже пишут ррц, то бишь тоже не оферта. Если на сайте ЦУМа было это написано, то они не обязаны продавать по этой цене. Если такой подписи мелким шрифтом нет, то обязаны продать, по указанной цене.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Думаю, что нет. Не его собачье дело, что там за цены. Но крайним сделают именно оператора, к гадалке не ходи. Ибо накосячившая курица из отдела маркетинга кому-то из руководства седьмой воды на киселе родственница или любовница. Не знаю, заставят ли выплачивать. Скорее всего просто уволили.

Это сообщение отредактировал WhiskIn - 19.07.2023 - 22:25

У ЦУМа на сайте есть два взаимоисключающих пункта

5.1 Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.

5.2 Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

Думаю, что 5.1 они добавили как раз после этой истории. При этом 5.2 забыли подправить или убрать.

https://www.tsum.ru/terms/

Если оператор не материально ответственный, то повесить не сможет.

Ты сам себе противоречишь. Что значит "в бухгалтерии накосячили"? Типа "бухгалтер ничего не трогала оно само"?

В приложении....Те онлайн. По факту, товар отпускается по наличию.
И там, по-любому, есть слова "не является публичной офертой" и все прочее.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Аналогичный всегда есть. Там, блять, не военными разработками ближайшего месяца торгуют, а шмотьем. Всегда есть похожее от известных дизайнеров и, скорее всего, есть то же самое, но в других магазах. Вот и выдадут назад стоимость такого же заказа у другого магазина

ЦУМ - больше чем некоторые АШАНы. Там нехилое здание в 5 этажей. Другое дело, что там только шмотки и модные аксессуары продаются, а не передовые достижения мировой науки не имеющие аналогов

Не сделают, по крайней мере без активного желания оператора возместить нихуя не выйдет. Во-первых: должна быть материальная ответственность оформлена до. А во-вторых: отвечать можно только небольшой частью зарплаты и я сомневаюсь, что зарплата там хотя бы 4 ляма в месяц, чтоб весь ущерб смогли списать до увольнения

Хуясе "оптовые цены" - в 800 с гаком раз ниже! Да нет, это больше похоже на то, что кто-то тестовые данные на продакшн залил. Или же не переключил environment с dev на prod где-то.

Это сообщение отредактировал XanderBass - 19.07.2023 - 22:48