Продавцы маркетплейсов бунтуют из-за расцвета потребительского терроризма

я только один раз возврат делал, но там реально не то прислали. по предоплате, деньги вернули в этот же день.

а ибо нехуй на фото товар одного качества а приходит тряпка ещё и не в размер.

👍
Только если не подошёл размер вещи/обуви.
Железо, провода и прочее забираю всё. Иначе зачем заказывать.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

В каком месте мерил?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Надо законы менять. Заказл значит купил. Возвраты запретить, только брак

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Была же вроде нормальная практика, процент выкупа падает ниже 75% - платный возврат. Хорошо дисциплинировал при заказе

Ты видимо в крупном городе живешь, а регионах давно все все на маркетплейсах берут, ибо вариантов то нет.

За возврат нужно оплату просить.

Она и сейчас есть. В ВБ, по крайней мере.

Я то, что нужно мерить, даже не заказываю - одежду и обувь. Мне как-то неудобно, что привезут три пары, а я возьму одну. С размером же не угадаешь - когда-то 40-й велик, а когда-то и 42-й мал. Я лучше на рынок схожу, там все померить можно вживую.
А так забираю все, даже не распечатывая и не проверяя. Это в основном расходники - хозтовары, фонарики, переходники, кабели, фильтры для пылесоса, чай. Что их там проверять? 200-300 рублей не повод создавать пробку в ПВЗ.

У меня практически нет возвратов.
Перед заказом тщательно изучаю товар.
Ценю в маркетплейсах то, что мне не приходиться бегать по всему городу в поиске необходимого мне.
Возвраты были по вине продавца или доставки. Приходил или поврежденный, или не по размеру(при этом была недостоверная информация по размерной сетке от продавца).
Понимаю продавцов- нести затраты из-за ебанутых покупашек, ну такое себе.

Я бы ввел рейтинг покупателей. Не знаю, как это организовать практически, но на рейтинг покупателя не должна сказываться реакция продавца за честный, но негативный отзыв и т.п.
Но при этом учитываться количество отказов, насколько быстро забирается товар из ПВЗ, еще какие-то факторы..
Действительно, взбесила мразь, которая из 80ти заказанных товаров забрала один и ушла.

Хорошо, если ноги "стандартные". А если, например, стопа широкая, по рынку можно бегать долго и безрезультатно. На маркетплейсе же можно сразу отфильтровать по этому параметру и брать на примерку только то, что имеет какие-то шансы.

Тут система такая, я закупаю товар примерно за 300 рублей, озон забирает по такой цене 450р и мне хотяб руб. 80 заработать, в подробности вдаваться не буду.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну в таком случае было бы логично сделать платный возврат. Или ввести услугу примерки

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Норм. Сама эта схема с маркетплейсами предназначена что бы страдали все. Покупатели берут по завышенным ценам, продаваны страдают от потребительского терроризма. Схема к этому располагает. В шампанском купаются только владельцы маркетплейсов.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Я забираю всë, кроме косячный товаров. И никакой постоплаты-плачу сразу же.

Идем - дальше! Зашел в любой магазин- без покупки не выпускать

Тут речь об альтернативно одаренных, которые заказывают овердохуя шмоток, пофоткаться в кабинке, . А потом все на возврат, потому, как денег нихера нет. Вот эти персонажи всякий страх потеряли и стали доставлять лютое неудобство. А ваши три возврата за год это хуйня, заложенная в стоимость.

Вот сегодня была тема про торговые центры, мол эта форма торговли умирает, её убивают маркетплейсы.

Допустим, надо мне купить несколько футболок.
- В торговом центре имеются порядка 30 штук футболок, которые мне потенциально нравятся.
- 10 штук сразу отброшу, как только пощупаю рукой - ткань не та, "кусется", электризуется, недостаточно гладкая.
- 10 штук отброшу после примерки - не нравится как сидит, не угадал в размер, не нравится длина, не нравится крой (например - тянет "под мышками").
- 4 штуки отброшу из-за определённых деталей (недостаточно плотный воротник, как хочу, или наоборот - слишком плотный, не нравятся манжеты на ощупь).
- 3 штуки отброшу с сомнением - ну вроде красивая, и вроде сидит нормально, что что-то не то... что-то не так...

И только 3 штуки куплю.

А как это сделать через маркетплейсы?
Поэтому шмотки через маркетплейс и не покупаю.

Это сообщение отредактировал sochiru - 29.11.2024 - 18:35

1. Ищешь свои футболки на маркетплейсе.
2. У каждой, которая приглянулась, изучаешь:
- состав;
- оценку;
- отзывы;
- фото от людей.
3. Если считаешь, что есть шансы - в корзину.

Сильно подозреваю, что перемерить тебе придется меньше 17 штук из твоего примера. Если не торопишься, можно заказывать только один, наиболее вероятный, размер. Не угадаешь, но в остальном понравится - просто перезакажешь нужного.

Так попользуется то маркетплейс, а страдает финансово продавец, ему невыгодны возвраты пиздец как. Банкет продавец оплачивает.

Прогрессивная система скидок за выкуп и накидок за возвраты должна решить проблему

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А что с одеждой делать? Размерные сетки у всех производителей разные.

Сам постоянно сталкиваюсь с неадекватами, так как торгую на Озоне, ВБ и Яндксе. Еще везет, что у меня узконишевый коллекционный товар, а вот друзья с одеждой просто вешаются от покупательского экстремизма.
С другой стороны еще и сами площадки страдают херней. Для примера: у меня пересортица и товара не оказалось в наличии. ВБ в случае отказа со стороны продавца штрафует на 30% от стоимости. А если положить в поставку другой товар, то максимум влетаешь на пересылку и извинения покупателю, пишешь, что на складе перепутали.
Про вариант подмен, когда товары лежат на складах площадки, а покупатели их подменяют и потом фейки ездят от покупателя к покупателю, собирая негативные отзывы, вообще промолчу.
Куча моментов.

Далеко н5 всегда. Поперся я как то получать заказ, а передо мной ебанашка возвращала пар 15 обуви, выкупив пару штук…
Ладно когда взял два размера, ну три, на случай люфта. Но не столько же.

обычно обувь заказывают без примерки ту, которую уже знают. Например, мерили в магазине, понравилась, записали артикул и заказали на маркетплейсе.

Или ту же, которую и раньше заказывали. Я, например, уже третьи кроссовки одинаковые покупаю, сейчас как раз жду доставки. Изнашиваю одни, тут же такие же покупаю - они мне идеальны.

Кстати, прикол. Недавно заказала туфли, приехали две левые. Самое смешное, что это была последняя пара. То есть кто-то где-то заказал две правые и ему норм.