173
За последний месяц раза 3 столкнулся с хитрожопыми звонками от курьеров сбермаркета, ранее такого не встречал, поэтому думаю что схема новая. Итак, в чём суть:
Вы оставляете заказ в дефолтном маке\бк\кфс\тануки\ещё какой хрючевальне, показывает примерное время доставки
Назначается курьер, при его приближении к точке последняя начинает изобретать вам покушац
Курьер до получения заказа не видит ваш адрес. И тут начинается финт: у курьера, как правило, несколько заказов из одной точки или из точек рядом. Курьер стремится доставить больше, то есть ему выгодно брать адреса по пути либо рядом, а от неудобных отказываться. Чтобы предотвратить подобное ''гурманство'' - агрегаторы дают возможность курьеру узнать адрес доставки только после получения заказа, но ваш телефон он при этом видит ДО.
Что делает хитрый мастурбек: звонит, прикидываясь дурачком, выведывает адрес и, если он ему не нравится - отказывается от доставки.
Приводит это, во-первых, к тому, что время доставки увеличивается, ибо система начинает искать нового курьера. Во-вторых, если еда горячая, ресторан начал готовить её после назначения первого курьера. В итоге ваш заказ готов и остывает пока ищется новый курьер.
Методы противодействия: когда поступает звонок от мастурбека с попыткой узнать адрес и вы видите, что статус в приложении отличный от ''курьер в пути'' - сообщить умнику, что ты знаешь зачем он пытается узнать адрес и что в случае его отказа ты будешь звонить в службу доставки и просить применить к нему санкции за обход системы и нарушение регламента. Работает безотказно.
Ну и прошу поддержку сбермаркета обратить на это внимание и ввести драконовские штрафы за подобные финты.
PS нет, никого мне не жалко, курьеры в МСК уже получают ЗП на уровне руководителей среднего звена.
Всем добра и приятного аппетита
Спизжено с просторов
yaplakal.com