Навязанная услуга

Звонит мне тут чувак, хочет угловую столешницу на кухню. Называет размеры. Я задаю ему уточняющие вопросы, делаю расчет и пишу ему сообщение:
"Столешница - Х рублей.
Монтаж- У рублей
Доставка - Е рублей.
Замер - Н рублей".
Чувак перезванивает.
- Rusw, здравствуйте. Замер и монтаж не нужны, вычеркивайте.
- Хорошо. Изготовим так. Присылайте чертеж.
- Я Вам сейчас на словах объясню. Вот смотрите. Если мы смотрим на столешницу слева, то правая часть будет больше чем левая примерно на 7 сантиметров. А левая примерно на полметра меньше чем...
- Так не пойдет. Присылайте чертеж, на котором чётко указаны все размеры, углы и отступы. Я его включу в договор.
- Я не чертежник!
- Тогда могу предложить выезд замерщика за Н рублей.
- Мне не нужен замер! Это навязанная услуга!
- Вариантов изготовления только два: либо Вы присылаете мне чертеж изделия и мы изготавливаем по нему, либо Вы заказываете выезд замерщика. По телефону мы чертежи не согласовываем.
- А почему? Вы особенные?
- Не согласовываем и все.
Чувак еще немного повыебывался, но прислал чертеж. Я задал очередную партию уточняющих вопросов, получил ответы и отправил клиенту договор. Настойчиво потребовал подписанный скан и запустил столешницу в работу. Столешница была изготовлена и доставлена.
18 декабря звонок.
- Rusw, здравствуйте. Столешница не устанавливается. Как можно решить?
- Что с ней не так?
- А я знаю?!
Я промолчал. Пауза тянулась секунд пять.
- Ну так что? - спросил клиент.
- Столешница изготовлена по чертежу, я проверял это сам.
- И что?
Я положил трубку. Разговоры в подобном тоне отнимают много нервов и времени, поэтому я их избегаю. То что косяка с моей стороны нет, я был уверен на 100%, а значит был не обязан мириться с ебанутыми фразами типа "А я знаю?".
Клиент перезвонил повторно через час. Я был прав: в чертежах клиента были неправильно указаны размеры вырезов для мойки и плиты. Техника попросту проваливалась в них.
- Какие варианты решения проблемы Вы можете мне предложить? - вопрошал меня клиент.
- Могу предложить изготовление новой столешницы за Ваш счет, - отвечал я. - Эту уже не исправить. И обязательно с выездом нашего замерщика.
- Абсолютно исключено, - был мне ответ. - Это очередная навязанная услуга. Предложите другой вариант.
- Других вариантов у меня нет.
- Я считаю иначе. Правильный вариант есть! Предложите мне его!
Пустой разговор с переливаниями из пустого в порожнее продолжался бы еще долго, но клиент, заебавшись говорить с тупым мной, просто предложил мне бесплатно сделать ему новую правильную столешницу.
- Нет, этого мы делать не будем, - ответил я.
- Почему?
- Договор был полностью выполнен.
- Я считаю иначе. А клиент, как Вам известно, всегда прав!
- Возможно. Но мы бесплатно делать не будем.
В течение пяти минут меня хуесосили. Я вяло отбрехивался до тех пор, пока мой друг не положил трубку.
Фразу "клиент всегда прав" явно придумал какой-то пидорас.

© rusw

Надо было сразу нахуй послать и просто не браться за работу. Уже на стадии первоначального мозгоебства было понятно, что клиент - пидораз.


Это сообщение отредактировал SurferNet - 31.08.2022 - 10:18

Скупой платит дважды

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Во во, когда клиент начинает мозг ебать, говоришь "извините нет времени, много заказов, перезвоните через месяца 4" и все. Нервы дороже.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Клиент действительно всегда прав. Но при этом он всегда несет ответственность за свою правоту. Исполнитель обязан делать так, как требует клиент. Клиент волен плюхаться с тем, что ему сделал исполнитель.

С размерами постоянно такая хрень. Замерщик для того и нужен. Правда замерщики тож бывают тогойт. Несите кота и лампу.

Случай первый. Однажды мне стеклили балкон, на стене над окнами балка усиления балконной плиты этажом выше выступает на 30см. Замерщик вместо того, чтобы вычесть ее добавил. Как итог боковые окна шире на 60см, балкон не ставится. Замерщик попал на два боковых окна, я на отпуск (пришлосьотменить моря из за задержки этой).

Случай второй. Работал в рекламе дизайнером. Оклейка автобусов.
Приходит замерщик с чертежом. Смотрю в чертеж, а там сумма размеров длины автобуса с учетом вычета колес больше габарита автобуса на метр. Шлю на перезамер со словами: «хуйня, переделывай». Замерщик не понимает в чем проблема. Приходит второй раз - таже фигня. Повторяю вердикт, замерщик злой уходит. Приходит начальник монтажников (и замерщиков) с вопросами чо за тирания, замерщика загоняли, вся фигня. Показываю ему чертежи, он смотрит, сразу понимает, обещает дать замерщику звиздюлей. Конец истории вообще забавный. Было 4 автобуса. Марка не суть важна, но она одна. Так вот марка одна, а модели дешку разные. Как итог замерщик решил что все автобусы одинаковые и габарит он мерил по одному автобусу, арки по второму, а другие размеры по третьему. В итоге сделали 4 замера и все ок.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

однозначно

Сложно все.
Договор есть ? - есть
в договоре чертеж есть ? - Есть.

..... а теперь нудным голосом произнести "Вы же видели что вы подписывали"?...

Это сообщение отредактировал СволочРедкая - 31.08.2022 - 10:21

Вот не нужно педерастов подключать, фраза звучит примерно так: "Пока клиент платит - клиент всегда прав". Бесплатно клиент идет накуй

Давай контакт, приеду с ножовкой, подпилю за недорого.

Мало того, пидорз убежденный в своей правоте! Эти самые опасные,их при рождении сразу на опыты,у них лишняя хромосома сверхпидора.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Зачем ты разговариваешь с мудаками? Как только определено, что персонаж - мудак, необходимо переходить на официальную переписку. Не устраивает? Претензия в письменном виде. Получите ответ. Бумаги нужны тебе в первую очередь, когда этот долбоеб помчится в суд.

Чтобы не было @ездежу, выполняй по чертежу

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Дохуя умников больно, если клиент заинтересован в покупке или заказе он не будет ебать кукушку, стоит столешница Н денег пойдёт и купит или закажет, так же и у меня приняли заказ на копченных индюшек, сразу озвучил цену, через 3 дня приехал мужичек забрал расплатился и был доволен, тк работаем на качество, недавно баба заказала 300 яиц домашних, приехала забирать так блядь скидку мне 10% и какого хуя яйца в говне??? Сказал что у кур план большой по яйцам, жопу некогда вытирать, послал нахуй и через два часа приехал мужичек забрал без разговоров! Так что любители халявы идут нахуй!

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну так то какой вин, такой запчасть. ;)

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Если бы ты читал не жопой текст, то там и так дохрена выпилили, что мойка проваливается

Получается "ХУЕН" рублей.

Правильный вариант поставить на пену раковину и все что там проваливается через столешницу.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Дошик ещё обязательно туда покрошить, иначе пена долго не продержится

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ясен хер, у клиента своя рулетка)

всякие попадаются люди среди клиентов..

есть и нормальные , есть и мудаки..

и это касается так же исполнителей

Пешеход тоже всегда прав. А хули толку

Навязал клиенту услугу по осознанию себя мудачиной.
Не стыдно?

Полностью согласен