Жадность фраера сгубила (Ростелеком)

Приносим свои извинения за доставленные неудобства © Ростелеком.

История эта длинная и поучительная. Возможно, кого-то спасет от жадности и лени. Давно пользуюсь услугами интернет от провайдера с красно-желтыми цветами (спамить и рекламировать не буду, немного жлобский он), два раза от него уходил, но возвращался. Тариф вроде норм, но мобильная связь от желто-черных медоносов на всю семью, управлять раздельно интернетом и мобильной связью неудобно.

И вдруг звонок от менеджера всея Руси Ростелекома с предложением перейти всей семьей на мобильную связь, интернет и тв. 4 человека, 2000 минут, 50Гб мобильного инета, 100 Мбит/c дома, сколько-то там каналов и 5000 фильмов. КРУТО. И все в одном пакете и с единой оплатой. 999 р/мес.
Конечно интересно…

Пришел техник, вместо 4-х сим карт принес 3 (уже напрягся). Попутно сказал что мой роутер Cisco отствой, надо ставить их фирменные РТ-ноунейм. Приставку ТВ подключили, проверили, упаковали обратно, так как ТВ не смотрю, но подключить и акт закрыть надо.

Приобрели 4-ю симку, ждем дальше.

Настала пора переходить из Билайн. Отказ по трем симкам. Так как в Билайне я владелец одной симки, супруга – трех других. В РТ все симки на меня. Окей, написали заявы, чтобы перевести 3 симки с меня на супругу, написали заявления на перенос из Билайн. На это ушло 2 часа в офисе РТ.

Отказ. Потому что заявка на перевод симок на супругу рассматривался сотруниками РТ 14 дней.

Жена сразу сказала, что ну его нахрен такой сервис. Дома вдруг интернет стал себя плохо чувствовать, хотя у красно-желтых те же 100 Мбит/с работали нормально. Мобильная связь какая-то слегка говно. И решили мы отказаться от услуг. Но я уже перешел в РТ, сын смог перейти все-таки, жена и дочь остались в Билайне (ну не могут менеджеры РТ с двух раз сделать прямо).

Ну и звоню в техподдержку, жду 20 минут (в РТ техподдержка отвечает в интервале от 20 до 40 минут в чате или по телефону). Прошу с 1-го числа следующего месяца отключить меня от всех их услуг, окромя мобильной связи. Отключают, правда не 1-го а 30-го, потому что это пятница, технику видно влом отключать в воскресенье 1-го. Услуги все доступны, а о том, что у меня интернет отдельно, телефон отдельно, я узнаю 1-го, когда по новым тарифам у меня уже -440 руб.

Бодаюсь, оставляю заявки, которые решаются у них 30 дней (вот это техподдержка, 30 дней на ответ).

Из интересных приколов.

Просил отключить из своей группы номер сына, который успел перейти. Отключили временный номер дочери. Почему? А вот так.

Пытался сам отключить номера из группы. Ошибка. Потому что договор на мне, а симки – на жене.

После расформирования пакета новый тариф подключили на мою супругу, теперь, когда спрашивают «на кого оформлен договор», называю себя. Авотхер, договор оформлен на вашу супругу. Почему? А вот так. Заявка на исправление 11 дней в работе.

Так что сильно подумайте, прежде чем жадничать и лениться. И сталкиваться с РТ.

ЗЫ: напоследок, уже правда по работе
«Вы же знали с кем связываетесь, когда договор с нами заключали © менеджер Ростелекома»

Все, ломайте

Гнилая конторка, с трудом от них ушли

а черно белый оператор моей супруге исправно подключает платные подписки, каждый ебаный месяц, когда написали переход к зеленому оператору - появился секретный тариф за 150 рублей в месяц пожизненно...

там где рулят эффективные манаХеры, назначенные из ЕР, как правило ни сервиса, ни разумных цен, ни зарплат рядовому персоналу, лишь неадекватные тарифы и неадекватные зарплаты и премии для топ-манаХеров?!

Интернет уже обратно у желто-крсаных, а вот на мобильную связь мораторий на переход 60 дней. Ждемс.

уж сколько раз твердили миру...©
Все,что начинается со слов Рос или Гос - это говно.Многочисленные конторки,для пополнения казны или карманов нужных людей

Самый худший провайдер. Сталкивался и дома и на работе. Это просто ужас

Размещено через приложение ЯПлакалъ

маркетолухи когда всю эту херню придумывают, не заморачиваются над тем как оно в реале работать будет

"Кроилово ведет к попадалову" ©

Но то, что ростелеком это факт

Этож надож было из всех самых ебАных технологий выбрать самый-самый ебАный GPON...

Я как-то в этой конторе проводной телефон отключал... полгода мурыжили.

И кстати, когда их менеджеры ходят с рекламами по квартирам - проверяйте потом сетевые кабели от других провайдеров. Уж очень интересные совпадения бывали...

Справедливости ради, автору бы самому навести порядок в делах. А то договор на него, симки на жену, телефоны на коте, квартира на соседе...

Сначала надумал, потом в двух конторах замутил движуху с переводами, смену договоров, владельцев, тарифных планов, тут же смену оператора, а когда весь этот винегрет заварился и изменения потекли в сотни тысяч единиц оборудования, сотни баз данных, синхронизироваться с миллионами записей, начал звонить в техподдержку с новым заебом этих оставить, тех убрать, там заменить, а тут отключить. Ты ТС не клиент, ты заноза в заднице за 10 евро, которые проще тебе заплатить, чтобы ты своё шило в жопе проворачивал в других компаниях.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Старательно окучивают. Уговаривают к ним перейти с ДР. Спрашиваю:
- Эти каналы есть у вас?
- Конечно!
- А приставка такое то может?
- Ественно!
А я знаю, что это ложь. Откровенная ложь в лицо, точнее в мое розовое нежное ушко.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Бля, у меня с ними тоже был прикол - соблазнился предложением подключиться к базовому пакету тв на их кабель с антенны Акадо. Так вот - подключиться к ним может любой человек (вообще любой, даже не зарегистрированный в квартире), а отключиться - только владелец квартиры по личному, блеать, визиту в их ебаный офис. Вот такой прикол. Поэтому ебал я в рот их иже, присно и совокупно.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну если выбирать между адсл и гпон, то выбор очевиден, не?

Это верно )))
Но так исторически сложилось )))
Моя симка на меня, детей и жены на нее. У желто-черных проблем с группой нет, а вот в РТ сплошные проблемы. Видимо их аналитики такие фичи в бэклог в свое время не занесли. Что самое интересное, у РТ несколько систем. Где-то я владелец договора, где-то она. Как они это сделали???

А я думал надо над постановкой задачи просто лучше думать. Таких случаев как у меня - масса. А чтобы куча синхронизаций не было, единые MDM внедрять надо.

Это сообщение отредактировал cannibal7 - 10.11.2020 - 22:32

Барабульк

Тоже самое, красное яйцо задирало тариф на симках детей (у меня номер служебный и сильно дешёвый и выгодный), я написал заявление в желточерную контору, красные очухались и предложили пожизненный тариф с 500 минут в пакете с безлимитный интернетом за 150р.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

vstgod

а чем тебе гпон ебаный?

Я не топлю за РТ, но пишу с него и как бы уже год (в новостройках по умолчанию только он) пользуюсь им и почти ни одного разрыва.. пару раз было, но в целом нормально.

Тоже имел самый негативный момент с подключением в РосТелекоме.
Подключил высокоскоростной интернет 300 или 350 мегабит/с и их супер пупер телевидение через приставку, параллельно телевидение от МТС осталось. Телевидение мне сразу не понравилось, куда не переключи всё предлагает какие то платные подписки оформить, звоню им чтоб отключили ТВ и оставили только интернет! Подключил авто платёж и надеялся на счастье, но не тут то было, каждый месяц стоимость всё больше и больше, звонил им и писал в поддержку чтоб узнать точную ежемесячную плату. Мне ответили что они не могут назвать точную сумму платежа и ещё оказывается с меня снимаются деньги за блокировку ТВ и снимаются деньги за аренду ТВ приставки порядка ста с чем то в месяц! Я немного офигел от такой наглости , я же им говорил что телевидением пользоваться не буду и приставку пусть забирают, Тогда за интернет будете платить больше они мне отвечают! Меня эти качели подзаебали и весь РосТелеком был послан в эротическое путешествие, Я так понял что всё больше и больше людей от них отказываются. В общем сто раз подумайте надо связываться вам с этой компанией или нет.

скажите где такой ростелеком вы находите?

или мне везьот...
кто из провов или опсосов без косяков
еблайн?
та ну егонах
мегслонового стационарного инета у нас нет, только телефоньевый.
жадные жадины, но в наших ебенях лучше с ним чем без никого.

МТС у нас тоже нет, у Северовинцев от него нет щасья в глазах.

я вот честно не понимаю как народ в такие ямы попадает...
с переходами по симкам все операторы говнячат, из абыды непонятной.

ТС твоя циска поддерживает GPON? гы
пишешь в абонентку, тебе на циску кидают проброс до роутера и авторизуйся себе. будет тебе терминал раздавать только ТВ.

с телефонами непонятно...

а такие метания, приводят только к нерьвянным срывам...



Это сообщение отредактировал coolgate - 10.11.2020 - 22:42