у меня тесть с тёщей живут на последнем этаже и одно время их постоянно топило дождевой водой, просачивающейся у короба вентиляции.
когда я поинтересовался, жаловались ли они в домоуправление, тесть сказал, что жалуются в д.у, те кто снизу.
он просто добавлял водички в угол у короба и ждал реакции.
соседи снизу были при должностях. в конце концов заделали все дырки капитально.
я поступил аналогично один раз. у меня внизу магазины. торговцы подсуетились и причина была устранена очень оперативно.