Это нормальная практика, говорю как бывший сотрудник крупнейшего провайдера.
Называется обзвон "спящих" абонентов. Сажают на такой обзвон новичков, чтобы они "руку" набивали и учились вести диалог в стрессовых ситуациях.
Помимо этого есть еще обзвон абонентов с закрывающимся РП(рабочим периодом), когда за 1-2 дня звонят и предупреждают, чтобы абонент не забыл пополнить свой баланс, для продолжения РП, без прерывания.
Еще есть обзвон "отказников", кто по какой либо причине отказался от услуг провайдера.
Что хочу этим сказать, таких как ТС, нормальный провайдер обзванивает тысячами в день и нехрена тут удивляться.