Как себя обезопасить от наглости СБЕРБАНКА?

У друга 31 декабря банкомат сожрал карту и деньги не выдал, карту выплюнул через 2 минуты и все. После праздников он выяснил, что денег то на карте нет. Написал заявление, после сверки (2 недели) деньги вернули. сказали что банкомат деньги выдал и сожрал обратно поскольку их никто не забрал. Тот же сбер, кому как повезет вобщем.

не про сбер, но был случай со знакомым.
снимал деньги с зп карточки, 8000. заболтался по телефону и не успел забрать, их втянуло обратно. сразу позвонил с службу поддержки и заявление написал и пр. и пр.
в итоге по рассмотрению претензии деньги так и не вернули ибо "у нас все по отчету сошлось". и вот так бывает. (райфайзен вроде банк был)

У меня один раз АльфаБанк съел 1500р, а вывел 1000. Через три для деньги вернули) я очень удивился)

Да.... еще один стенающий пиздабол... Я к сберу не имею отношения...зато в свое время часто обслуживал банкоматы... Выше уже писали про х-отчет и пр.... Не буду повторяться...Peace-door-ball !!!!!!!!

Еще раз вопрос:
Почему у втб24 на кредитной карте, с точно такими же условиями по льготному периоду и примерно такими же %, деньги сверх кредитного лимита на счете снимаются без комиссии? При этом годовое обслуживание стоит у сбера значительно дороже.
Это делает продукт "кредитка от сбера" - бесполезным и уебанским!

Эво как...
На почте, наверно, тоже ЦРУшники посылки тырят...))

автор, был опыт работы с претензиями, по банкоматам и терминалам.

по правильному делается так:
- достаются лог-файлы (удаленно скачиваются с банкомата, либо на флешку непосредственно с банкомата, техническим работником, конечно же)
-изучаются лог-файлы. ориентир - ваше ФИО, номер карты, дата и время в вашем заявлении. в логах есть все. данные датчиков, купюросчетчиков. т.е. можно узнать, какое кол-во купюр, на какую сумму было принято для пополнения - а какие были сброшены в реджект - например, как ветхие купюры, или как поддельные.
- может быть такое, что купюра застряла/выпала. искать нужно внутри банкомата.
-в любом случае - нужно ждать итоги инкассации - по итогам можно выявить, сколько было заправлено, сколько выдано/получено, и на разнице понять - искать внутри или в реджекте.

удачи.

у меня было со снятием наличных подобное....инкассация должна вестись....а не анализ видео

и да, никто не застрахован, что технический работник (не инкассаторы, которых по двое-трое), а именно айтишник - если он один, а без комиссии, не положил купюру себе в карман.

короче - пишите заявление, требуйте подробностей, требуйте итогового протокола: вскрытие банкомата, результаты комиссии - подписей нескольких людей, как должно быть по регламенту.

забудь, ничего не добьёшся, проверено

Ссуки. Везде геморрой устроят. И посоветовать то нечего, кроме как продолжать долбить сбер заявлениями...

у знакомой тоже как то сберовский банкомат 5 штук зажал. уж не знаю как так учитывая сказанное, но факт есть факт. у меня сотню стырил.

в любом уважающем себя банке есть третий вариант - вернуть всю наличность как есть.

По опыту общения с банкоматами так как П/О знаю досконально скорее всего купюру банкомат посчитал фальшивкой либо не опознал и она осталась в банкомате или ушла в кассу. Без отчёта из банкомата не увидишь ничего.

ТС, поздравляю тебя!
Нашлись твои 5 000 рублей!!!

Тему можно закрывать.

Это сообщение отредактировал SERG152 - 16.07.2015 - 10:55

А я первый раз тридцатку в альфу налом пачкой слил, а он падла моргнул монитором и на чеке напечатал сбой операции))) Через две недели вернули на карту

были такие ситуации с Альфой.. в течение недели все возвращалось.. даже без письменной претензии, а просто после звонка в техподдержку..

да даже если на экране не было варианта вернуть обратно/отменить ....то кнопку отмены (внизу) трудно не найти. Сочувствую ТС, но он сам ступил. Теперь поиск виноватых.

кстати, банкоматы и другие устройства самообслуживания Московского банка Сбербанка в четверг не принимают купюры достоинством 1 тыс. рублей, сообщили в колл-центре кредитной организации.

все банкоматы (СБЕРА) оборудованы камерами! мой совет, снимаете ли вы деньги или вкладываете в банкомат, просто пересчитывайте их перед камерами перед осуществлением операции или после её совершения! это самый верный способ доказать что да как вот в таких вот ситуациях!
извиняюсь если повторил чьюто мысль-коммент, всем хорошего дня)

ха-ха 5к!2 месяца назад я покупал квартиру...так вот 3,3 миллиона зависли в результате грамматической ошибки оператора!какой это гемор не передать словами,особенно когда застройщик после заключения договора и внесения предоплаты тебя долбит угрозами включить пеню.А в сберике в это время отмазываются обещаниями и "завтраками"вот это жесть!Вносил наликом и вместо денег у тебя только чек невразумительный на руках,вот где треш!

Это сообщение отредактировал NEM75a - 16.07.2015 - 14:17

При пересчете и сверки с журналом.
Инкассаторы только доставляют, обнуляют. В кассеты они не заглядывают.

Главное, чтобы они работали!!!

Был у меня случай.
У секретарши председателя СБербанка в одном областном городе на стоянке перед Сбером, пока она чистила снег со своей машинки, барсеточники спиздили сумку с хорошенькой суммой денег, причем как отечественных, так и в евро и долларах.
Нахуя она с собой их таскала, вопрос остался неизученным. Может за день "назаработала", хер его знает.
Суть не в этом.
Сбер весь обвешан видеокамерами. Причем как внутри, так и снаружи.
Естественно, она прибегает к своему шефу, тот вызывает начальника СБ, тот, по цепочке, посылает меня в техотдел СБ, просмотреть видеозаписи.
И... барабанная дробь... О. ЧУДО!!! ...
Огромные экраны, куча видео на всех в режиме онлайн. Сидят "работники", смотрят чегото, куда то..
Выясняется, что видео идет на всех камерах в режиме онлайн, а в записи нет ни одной!!!
Пытаемся выяснить, почему???
Оказывается, был сбой в сети, и надо было им перезагрузить сервак. Что они по неграмотности не сделали!!!
Вроде как картинки показывает и ладно.
Закончилась эта история тем, что руководитель этого техотдела слезно попросил меня не сообщать эту "радостную" новость руководству. Ибо уволят его, а дома семья, дети... Сказать, что камера далеко стоит и нихера на ней не было видно.
Вот так и живем.
А секрет(арш)а себе легко все отработает.


Вот так как то так.

Это сообщение отредактировал SERG152 - 16.07.2015 - 14:48

Я как-то 30 т.р. закидывал в банкомате. Деньги взял и выдал чек, что возникла неожиданная ошибка и все. А у меня платеж по кредиту был, пришлось занимать у знакомых. В отделении заявление написал, сказали, что инкассация выявит, через 11 дней вернули на карту всю сумму.

А я однажды бухой засунул 7000 рублей в сбере, в дырку, где только по одной пихать надо. Ну там всё затрещало зависло, ошибка пишет. Благо будний день был. Консультанты их , помогли мне бухому составить притеньзию, поржали надо мной и отпустили с миром. через 8 дней всю сумму вернули на карту. вот...

Да это конченая система сраного банка, который как вирус поразил нашу страну, и хер слезешь с него, тк все равно что то понадобиться сделать через него.