Обращался по этому поводу в роскомнадзор и вот ответ:
РОСКОМНАДЗОР
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
ПО СЕВЕРО-ЗАПАДНОМУ ФЕДЕРАЛЬНОМУ ОКРУГУ
(Управление Роскомнадзора
по Северо-Западному федеральному округу)
ул. Галерная, д.27, Санкт-Петербург, 190000
тел.: (812) 5719566; факс (812) 5712731
E-mail: rsockanc78@rsoc.ru
29.05.2015 № 5323-05/78
На № от
О рассмотрении разрешения
А.Б.
@mail.ru
Уважаемый Андрей Борисович!
Ваше обращение по вопросу трансляции общероссийских федеральных каналов и регистрации спутникового приемника, поступившее в Роскомнадзор с официального сайта 26.05.2015 (ID 770575), Управлением рассмотрено.
Сообщаем Вам, что в соответствии с Положением о Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), утвержденным постановлением Правительства РФ № 228 от 16.03.2009, рассмотрение вопросов нарушения договорных отношений «оператор связи – абонент (пользователь услугами связи)», в том числе самостоятельной покупки оборудования, его регистрации, не входит в компетенцию Роскомнадзора.
На основании п. 1 ст. 56 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ
«О связи» право на предъявление претензии к оператору имеют абоненты по обязательствам, вытекающим из договора об оказании услуг связи.
На основании п.1 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ
«О связи» пользователь услугами связи вправе обжаловать в административном или судебном порядке решения и действия (бездействие) оператора связи, связанные с оказанием услуг связи.
Дополнительно информируем, что согласно п. 68 «Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания», утвержденных постановлением Правительства от 22.12.2006 № 785, «Оператор связи не несет ответственность за снижение качества оказываемых абонентам услуг связи для целей телерадиовещания, если это вызвано неисправностями абонентской линии или абонентской распределительной системы, находящейся в помещении абонента».
В дальнейшем, при наличии претензий к оператору связи, рекомендуем Вам руководствоваться разделом VI «Порядок предъявления и рассмотрения претензий» Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания.
Доводим до Вашего сведения, что согласно ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации защиту нарушенных или оспоренных прав, вытекающих из гражданско-правовых отношений, осуществляет суд. В случае несогласия с действиями НАО «Национальная спутниковая компания», Вы вправе обжаловать их в судебном порядке.
Заместитель руководителя
Документ подписан электронной подписью в системе электронного документооборота Роскомнадзора
СВЕДЕНИЯ О СЕРТИФИКАТЕ ЭП
Кому выдан: Управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу
Серийный№: 568612291233691658641449
Кем выдан: CA RTK
Срок действия 24.09.2014 - 24.09.2015
П. П. Карпенко
Исполнитель: Антропов В. С.
Тел.: (812) 5716096
Это сообщение отредактировал derLuxor - 20.07.2015 - 17:54