Не поверите, но новые вопросы от покупателей

[ Версия для печати ]
Добавить в Telegram Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: (8) 1 [2] 3 4 ... Последняя »  К последнему непрочитанному [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
kukarek
10.05.2017 - 14:14 [ показать ]
-15
vital999
10.05.2017 - 14:21
13
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 12.07.13
Сообщений: 1680
Цитата (dimaKoSev @ 10.05.2017 - 12:24)
Цитата (insaider @ 10.05.2017 - 12:52)
Звонок (тут стоит пояснить, что на звонки отвечают продавцы, когда свободны, а в тот раз в магазине было очень много покупателей):
- Магазин сантехники, добрый день.
- А у Вас унитазы есть?
- Есть.
- А какие есть?
- У нас очень много производителей. Можете прийти и выбрать любой.
- А Роса есть?
- Есть.
- А какие есть?
- Моделей Роса тоже очень много. Лучше прийти и посмотреть то, что нравится.
- А стоимость какая?
- От 3500.
- А дальше сколько?
- Что сколько?
- Ну сколько стоят остальные?
- Извините, но, к сожалению, нет возможности перечислить все цены в магазине. Вам лучше приехать и здесь уже на месте Вас проконсультируют.
- Вы вообще там охренели? Какое отношение к клиентам?

Этот - абсолютно прав. Это твоя работа отвечать на все вопросы, которые задаёт покупатель. На все! Совковый сервис не искореним. Сервис от слова serve - служить. Служить значит выполнять всё, что попросят, независимо от собственного желания работать в этот момент или от настроения.

Это ты звонил, да?
 
[^]
Буслик
10.05.2017 - 14:21
6
Статус: Offline


Елке Похуй Иголки

Регистрация: 18.12.16
Сообщений: 433
Меня,как старого сантехника порой бесят ответы"суперпродавцов".
Поработают пару лет и считают себя королем воды, говна и пара!!
Редко встретишь адекватного продавца в специализированном магазине,то тебе хуйню пытаются впарить,то приходится тыкать носом в витрину с товаром(типа покажите-что это вы хотите).
 
[^]
Squirrel22
10.05.2017 - 14:22
12
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 15.08.10
Сообщений: 2659
Плохо, когда покупатель - дебил. Еще хуже, когда дебил - продавец.© Моё
 
[^]
панкМаркс
10.05.2017 - 14:25
-1
Статус: Offline


Против

Регистрация: 23.04.17
Сообщений: 310
Цитата (Setti @ 10.05.2017 - 13:18)
Цитата
А у Вас есть запористая арматура


а точно запористая, не запорная? biggrin.gif

или слабительная? disco.gif
 
[^]
Каталонец
10.05.2017 - 14:33
-5
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 8.11.12
Сообщений: 7086
Цитата
А у Вас есть запористая арматура производства Чехословакии? (Сантехник записал на листочке)
- Ну запористую могу поискать, но вот производства Чехословакии точно не найдем?
- Почему?
- Ну страны-то такой больше нет.

Два дебила, блять. ЗАПОРНАЯ арматура, а не запористая!!!
 
[^]
ИванДулин
10.05.2017 - 14:37
5
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 21.03.08
Сообщений: 8418
Цитата (handur @ 10.05.2017 - 13:00)
Что за магазин ваще?!
Ни Болгарии нет, ни Чехословакии, ни ванн обычного размера, ни сифонов под раковину.
Как он ещё не разорился?

Там нужен был сифон В раковину, а не ПОД раковину. dont.gif
 
[^]
Jommo
10.05.2017 - 14:43
43
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 21.08.15
Сообщений: 3451
Цитата (Tim111 @ 10.05.2017 - 13:16)
Цитата (insaider @ 10.05.2017 - 12:52)
- Извините, но, к сожалению, нет возможности перечислить все цены в магазине. Вам лучше приехать и здесь уже на месте Вас проконсультируют.
- Вы вообще там охренели? Какое отношение к клиентам?

Вообще говоря, потенциальный покупатель пытается выяснить цену по телефону не от нехрен делать и не для того, чтоб досадить шибко занятому продавцу, а чтоб понять, стоит ли вообще ехать в этот магазин. Нормальное желание покупателя, при том его не должно волновать, справляется и персонал со своими обязанностями. Это вообще забота руководителя.

Извини, но ты неправ. Человек если звонит не зная точно ЧТО ему нужно и не видя товар в лицо и просит перечислить тупо цены на какую то линейку - это 99% не потенциальный покупатель, а какой то мудень, которому тупо не хуй делать.
Конечно, как бэ, клиент то всегда прав, но пока продаван пиздаболит ни о чём полчаса с ебанутым обзванивателем ВСЕХ торговых точек в округе (хотя в итоге эта сука, долго сомневаясь, так ни хуя нигде и не купит), у него из зала уйдут с пяток покупателей с реальными деньгами в кармане и с желанием потратить их.
Плавали - знаем.
 
[^]
Abandibot
10.05.2017 - 14:57
23
Статус: Offline


Юморист

Регистрация: 25.07.06
Сообщений: 414
dimaKoSev По Вашей логике, если я позвоню, например, в гипермаркет и попрошу перечислить всех производителей и цены на них, например, макарон, мне девочка(мальчик) должны будут сидеть и все это диктовать?
Вам, наверное, хорошо живется, Ваша фирма предоставляет 1 услугу или только 1 товар производит, и Вы можете каждому желающему рассказать про цену по первому требованию.
 
[^]
Egorusleft
10.05.2017 - 15:01 [ показать ]
-10
диэлектрик
10.05.2017 - 15:05
7
Статус: Offline


Балагур

Регистрация: 5.11.14
Сообщений: 957
Цитата
Ну Болгарию покажите!
- На карте?

Это шедевр
 
[^]
DAZ
10.05.2017 - 15:07
0
Статус: Offline


старатильный кашак

Регистрация: 13.07.05
Сообщений: 5561
Цитата (para9mm @ 10.05.2017 - 14:07)
в куртке из экокожи

Новое слово для строго дерьма. gigi.gif


Правильно говорить "кожезаменитель". Можно ещё "дерматин". cool.gif
 
[^]
Ungydrid
10.05.2017 - 15:10
2
Статус: Offline


Мана-мана! Тыц-тыц-тырым!

Регистрация: 8.11.07
Сообщений: 16127
Можно угадаю? Покупатели - тупые жадные словоохотливые твари? Которые мешают работать?

Это сообщение отредактировал Ungydrid - 10.05.2017 - 15:17
 
[^]
echo3d
10.05.2017 - 15:14
9
Статус: Offline


Автохтонность и релятивизм

Регистрация: 3.07.13
Сообщений: 4622
Нахер все эти старообрядческие магазины, только интернет. Никакой ебатни, цены ниже, доставят домой.
 
[^]
ValeDer
10.05.2017 - 15:21
21
Статус: Offline


Grammar

Регистрация: 30.01.09
Сообщений: 11284
Цитата (диэлектрик @ 10.05.2017 - 15:05)
Цитата
Ну Болгарию покажите!
- На карте?

Это шедевр

Это непрофессионализм продавца. Поострить/похамить безусловно проще, чем включить голову и спросить, что конкретно производства Болгарии интересует покупателя.

А уж высший пилотаж для дебилоида, работающего в сантехнике, спросить, не смесители ли Vidima интересуют покупателя.

Аналогичен долбоебизм с Чехословакией. Задача продавца не выебнуться, а продать. Причем продать так, чтобы не убить желания покупателя к тебе вернуться.

Я из этих записок вижу не продавца, а обычного полудурка, уровень развития которого замер аккурат на возрасте первых экспериментов с онанизмом.

 
[^]
pantera2r
10.05.2017 - 15:23
3
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 20.11.12
Сообщений: 393
Знакомая рассказывала, пару лет назад дело было.
Купил у нее мужик пальчиковые батарейки. Через месяц притаскивает их на возврат. Говорит - бракованные.
Та спрашивает - что значит бракованные?
А тот ей показывает надпись на батарейке и говорит - вот, смотрите написано: Годен до 2017 года, а они только месяц проработали.
 
[^]
tayph
10.05.2017 - 15:27
2
Статус: Offline


ласковый засранец

Регистрация: 18.02.15
Сообщений: 905
Есть красивое слово-дюйм. Куча покупателей им бравируют,но наглядно не понимают,о каком размере идёт речь.Типа-"Мне нужен дюймовый кран". Точно дюймовый? А куда вы хотите его приспособить в квартире ,где резьбы полдюймовые изначально? Или приходят за кран-буксой. Мне такую и всё. Как объяснить,что их похожих 50 видов? Нужна ручка сама от смесителя,по ней(шлицам) и подбирается.
 
[^]
para9mm
10.05.2017 - 15:28
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 11.01.11
Сообщений: 6520
Цитата (MariXuana @ 10.05.2017 - 13:10)
Цитата (para9mm @ 10.05.2017 - 11:07)
Крч
Открывается дверь вбегает такой мужичок в китайской куртке из экокожи (лет 50-60)  и так
Сандиски есть ?
А что именно вам нужно ( у Sandisk есть ssd, куча флешек и карт памяти и еще всякого)
И так презрительно я вижу вы ничего не понимаете и убегает

Зато в китайских куртках из экокожи вы неплохо разбираетесь.
К чему это уточнение про куртку?
А на ногах что было?

Вот печаль в том, что
1 среди таких типажей % дб@бов и халявщиков процентов 90
2 откуда мне знать ЧТО ИМЕННО ему надо когда на вопрос я получаю ответ вы ничего не понимаете ?
3 вы лично готовы продать товар клиенту по цене которую он считает справедливой (а для такого типажа это будет скидка в районе 80 % в лучшем случае)
P.S. я не ветеринар,не педиатр и не ясновидящий. Глухонемым телефоны и плейры продавал, вместо вебки планшет продавал. Но что делать в таком случае х3 может вы мне объясните ?
 
[^]
allrulez
10.05.2017 - 15:29
2
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 28.12.11
Сообщений: 1047
Цитата (Tim111 @ 10.05.2017 - 13:16)
Цитата (insaider @ 10.05.2017 - 12:52)
- Извините, но, к сожалению, нет возможности перечислить все цены в магазине. Вам лучше приехать и здесь уже на месте Вас проконсультируют.
- Вы вообще там охренели? Какое отношение к клиентам?

Вообще говоря, потенциальный покупатель пытается выяснить цену по телефону не от нехрен делать и не для того, чтоб досадить шибко занятому продавцу, а чтоб понять, стоит ли вообще ехать в этот магазин. Нормальное желание покупателя, при том его не должно волновать, справляется и персонал со своими обязанностями. Это вообще забота руководителя.

ну так он сообщил бы хоть название интересующей модели. или нужно было озвучить весь прайс на 50 сральников? а вобще давно интернет придумали. и там самое место прайсу.

Это сообщение отредактировал allrulez - 10.05.2017 - 15:30
 
[^]
Jommo
10.05.2017 - 15:29
4
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 21.08.15
Сообщений: 3451
Цитата (echo3d @ 10.05.2017 - 15:14)
Нахер все эти старообрядческие магазины, только интернет. Никакой ебатни, цены ниже, доставят домой.

Ну хуй знает - я вот в сантехнике, например, профан и по картинке не пойму вообще ничего. А в сантехмагазине можно потрогать, пощупать, покрутить (и даже посидеть). И мне даже тупой продавец гораздо больше поможет чем поиск в гугле.
А вот в технике я шарю - мне магазы на хер не упёрлись.
А ведь кому то - наоборот. Так что нужны ещё пока магазины, нужны.
 
[^]
VadimViy
10.05.2017 - 15:31
1
Статус: Online


Ярила

Регистрация: 19.05.14
Сообщений: 1553
Цитата (insaider @ 10.05.2017 - 12:52)
- Ну сколько стоят остальные?
- Извините, но, к сожалению, нет возможности перечислить все цены в магазине. Вам лучше приехать и здесь уже на месте Вас проконсультируют.

Слабак )
 
[^]
igorvoschenk
10.05.2017 - 15:35
5
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 18.03.15
Сообщений: 2341
У меня только сегодня случай был (работаю в типографии)
Вы баннеры делаете?
делаем, вам какой надо?
Мне говорит ПРОДАЮ и телефон чтоб был, сколько стоит?
А размера какого (понимаю что там скорее всего еще люверсы надо поставить)
Ну говорит небольшой.
Ну хоть примерно какого размера надо то?
ну говорит чтоб на балкон влез.
Я прикинул - стандартный 2,4 м -
говорит это большой,
так какой надо - я не знаю, ну хоть примерно скажите
(от балды) от 1000 до 10000 в зависимости от ваших размеров, может и дешевле будет
Ну я подумаю.
 
[^]
Hiki
10.05.2017 - 15:37
4
Статус: Online


Ярила

Регистрация: 14.07.15
Сообщений: 4648
Цитата (Tim111 @ 10.05.2017 - 14:16)
Цитата (insaider @ 10.05.2017 - 12:52)
- Извините, но, к сожалению, нет возможности перечислить все цены в магазине. Вам лучше приехать и здесь уже на месте Вас проконсультируют.
- Вы вообще там охренели? Какое отношение к клиентам?

Вообще говоря, потенциальный покупатель пытается выяснить цену по телефону не от нехрен делать и не для того, чтоб досадить шибко занятому продавцу, а чтоб понять, стоит ли вообще ехать в этот магазин. Нормальное желание покупателя, при том его не должно волновать, справляется и персонал со своими обязанностями. Это вообще забота руководителя.

А еще потенциальный покупатель называет МАРКУ нужной вещи, дабы узнать цену. А не сидит и полтора часа выслушивает прайс на фаянс. У продавца тоже время - деньги, пока озвучивает одному любопытному прайс, другие дозвониться не могут.
 
[^]
multigad
10.05.2017 - 15:39
25
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 13.05.14
Сообщений: 9326
Цитата (Bris2 @ 10.05.2017 - 14:08)
Покупал унитаз. Диалог с продавцом:
(Я) - Добрый день! У вас есть универсальный таз?
(П) - ЧТО, простите?
(Я) - Ну, его ещё унитазом называют...
(П) - Есть конечно. Выбирайте!
(Я) - А Вы консультант?
(П) - Да. Продавец консультант
(Я) - У меня 52-й размер. Что Вы можете мне предложить?
(П, с трудом сдерживая хохот, смогла только рукой показать направление): .....
Выбрал.
(Я) - А где у вас примерочная?
Тут (П) прорвало. Как и пару других, всё это слышавших. Оплатил, забрал. А эта троица всё ещё хихикала.
Приятно, поднял людям настроение.

У меня один друг так любил хохмить, когда гандоны в аптеке покупал. Типа - "а они какого размера? А где у вас примерочная?" до тех пор, пока однажды ему аптекарша спокойно так не ответила - "А ты прям здесь меряй, а то порвешь еще ценную вещь, а мне выплачивать. Или застеснялся, что велики будут?... Ну че, будем гандоны покупать или глазки строить сюда пришел?" rulez.gif

Это сообщение отредактировал multigad - 10.05.2017 - 15:39
 
[^]
sisimac
10.05.2017 - 15:39
-4
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 30.09.08
Сообщений: 6
Цитата (handur @ 10.05.2017 - 13:00)
Что за магазин ваще?!
Ни Болгарии нет, ни Чехословакии, ни ванн обычного размера, ни сифонов под раковину.
Как он ещё не разорился?

знаю эту сеть магазинов сантехники в Питере, их штук восемь, Водопад называеца
https://vodopad.ru/
 
[^]
Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 50254
0 Пользователей:
Страницы: (8) 1 [2] 3 4 ... Последняя » [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]


 
 



Активные темы






Наверх