Как же за.5ал личный кабинет Ростелекома...

У моего интернет-провайдера невозможно зайти в личный кабинет. "Доступ запрещен", и все тут.
Но я им прощаю по той простой причине, что десять месяцев пользовался интернетом бесплатно, потому что когда закончились деньги, они забыли его отключить.

Разберемся про Ростелеком:
Возросшие тарифы (скорости пользователей до 1Гбит/с) несут повышенную нагрузку на сети провайдера - необходимы дополнительные серверы авторизации, подобное внедрение сложный техпроцесс, следственно у провайдера от 2-х месяцев времени может на это уйти. Так же стыки с другими провайдерами - проблема с двумя сторонами так же вопрос не здоровой конкуренции. Работников сложно не заитересовать в выполнении своей работы (именно штатных работников, а не подрядчиков), если брать тех блок. На обработку любой заявки должно уйти не более 24 часов, иначе депримирование. Про приставки к ТВ - почитайте раздел мультискрин - может поможет, а так же ТВ 2.0. ТВ приставки сами по себе существуют для интеграции в 100% случаев подключения. Насчет клиентоориентированности тех специалисты могут посетить клиента с 8.00 до 20.00 ежедневно, в т.ч. в выходные. Все зависит от региона и филиала на самом деле и к сожалению от инвестиций Москвы. Более мелкие провайдеры могут себе позволить охватить мелкий сегмент и спокойно существовать "вылизав" при этом свои сети. Только есть одно но - их потом купит кто-то крупный.

я на ростелекоме с 2007 года. тогда альтернативы не было. сбои переодически.потом кабель подключили и всё наладилась, сбои может раз в месяц, а так всё стабильно годами. а вот в в личном кабиненте я так и не разобрался на чо там жать и где чо искать чтобы узнать.чо кому когда я должен.

а я забил на их сервисы, получаю квитанцию по почте и оплачиваю через сбер. Вежливо выслушиваю и отказываюсь от их предложений. Ну а если очень надо оплатить через их сайт убираю галочку, где пишут об отказе от бумажных квитанций.

А про себя - подключил автоплатеж, теперь знаю что с меня списывают 180р в месяц в одно и тоже число. Главное, что не запариваюсь ни с квитанциями, ни с оплатой вообще, а ТВ работает.

У Ростелекома есть очень полезное приложение для смарт тв, Забава называется. У меня дома три телека, два из них смарт, ставишь на них это приложение и приставка не нужна! Т.е. вместо трёх приставок у меня одна. Это большой плюс, у других провайдеров такого нет, у них за тв на три телека + интернет больше тыщи абонентка, а у Ростелекома 600. А ещё прикольно то что все тв каналы записываются в облако, а не на саму приставку. Любой канал можно перемотать назад до 24 часов. А вот личный кабинет да, жопа полная, я чуть не блеванул когда зашел первый раз, как будто школьник на коленке делал.

Текст-то читаем или хз куда смотрим? Я подписывался НА ДРУГОГО провайдера, которого затем купил Ростелеком.
Проблемы начались именно после покупки. Альтернативных провайдеров как грязи, да вот не будут тянуть на этот адрес выделенку. А мобильный интернет с моими объёмами мне нах не нужен. Поменяю адрес - поменяю и провайдера.

Везде хорошо, где нас нет. Пользуюсь Ростелекомом лет 5, пока устраивает.

А 1000 рублей за якобы 4 гига в месяц? а на самом деле эти 4 делятся на какие то 2 гига внешнего и 2 гига внутреннего траффика? А не понятки с остатком на счетах? Когда вчера заходил и было всё хорошо - ты в плюсе. А сегодня заглянул - а там нежданчик в виде минусов не кислых? :) Ну дык? вариантов то никаких особо нету..Чукотка если что... :)

в топку РТ !!!!!

Вот, попробуйте.

Краснодар, Садовая, д. 98 /Северная д. 393 , 8-800-775-0-775

Чёт какие-то сказки вы рассказываете про тарифы. Зашёл на сайт, нажал тарифы и вот пожалуйста:

Добавлено в 11:21
Пользуюсь Ростелекомом года три, до этого был Билайн, а до него Конверсия (местный оператор). Проблемы что у одного, что у второго, что у третьего - одинаковые. Но в Билайне до ТП вообще нереально дозвониться, в РТ худо-бедно, но всегда дозванивался. Хотя последнее время глюков особо и не появляется, но роутер периодически перезагружаю (2-3 раза в месяц). Настроен автоплатёж, оплата обычно происходит 5-го числа. Плачу за инет, IPTV и ТВ приставку 737 рублей в месяц. От их роутера отказался сразу, так как был свой более лучшего качества, а так бы платил и за из ДИР 300. Оборудование они продают в рассрочку, но начислять деньги начинают через несколько месяцев, чему был удивлён (до этого платил 600 руб.). А хрюли, договор же читал невнимательно...

Значит не просто обвиняй РТК, а так и пиши: РТК совсем не нравится, но другие ещё хуже, потому что меня не хотят подключать к себе!

Есть мудаки, которые оплачивают услуги через "ниипическийБанк", и сидят пялятся в ЛК, ждут когда бабло поступит, при этом мозгов абсолютно нет, чтобы додуматься, что проблема в этом самом "ниипическийБанк"

Есть и такие, которые "слышали", что:
"* Если нужно поменять сетевые маршруты(геймеры) проще к президенту напрямую обратиться."
Если проще то отчего не обращаются? )))

"* Обязательное наличие приставки к ТВ для цифрового вещания, о такой вещи как CAM модуль даже не слышали."
А ты в жопу что ли эту CAM модуль будешь засовывать? ))) или в приставку?

Все так, я этого провайдера очень сильно ненавижу, но другого оператора у нас в доме нет (он пока монополист) и не только с личным кабинетом у него проблемы, я не знаю в каком секторе у него проблем нет!!!

Вот пользуюсь ими уже лет 7-8, так-как раньше срезали провода других операторов и сидел я без интернета по месяцу.. У них интернет шел через телефонный кабель, его не резали. Выбрал их.. Сейчас уже сижу на оптоволокне с интерентом в 200мб\с (не всегда такая, бывает что 100 ели дает) но трекеров тянет как должен.
Так вот, за 7-8 лет у меня с ними проблем не было вообще, на сайте все понятно написано, лично я понимаю кто и где и за то списал.. Так же у них можно сделать так что тебе квитанция будет приходить на почту...
Не знаю... Хая кругом много, поверьте не самый худший оператор с СПБ, говорю так как раньше имел дело почти со всеми операторами которые только можно было подключить...
Я не кричу что они идеальные, просто можно и нужно разбираться...
И да, если попадаю на женщину оператора, то вешаю трубуку и звоню до тех пор пока не попаду на мужика.. Пару раз, женщины говорили что проблему решить нельзя и нужно вызывать техника и бла-бла-бла... перезванивал через 10 минут, попадал на мужика решали вопрос за пару минут...
НЕ ВЕРЬ СОТРУДНИЦАМ РОСТЕЛЕКОМА!!!!!)))))

вообще-то в телике разъем есть

Судя по описанию дом скорее всего либо удален сильно, либо малоквартирный - и скорее всего сидите на ADSL... К этой технологии претензий может быть много, особенно если сильно удален от АТС, все что свыше 3,5 км - это проблемный радиус, нужен инженер-измеритель за 1 час работы сможет все исправить

Добавлено в 14:49

Не в каждом, возможно для Вас новость - в 50% случаев у людей нет таких разъемов в телике - а это большой сегмент

Во-первых, не во всех телеках этот разъём есть, во-вторых, мультикаст от РТ в овер 60мб/с он не переварит, в-третьих, в РТ не дураки сидят и не хотят чтобы потом на Avito их пакеты ценой по 450 рублей торговали по 50 рублей, как это происходит с НТВ и Триколором.
Ну, и в последних, эти модули вообще из другой оперы.

Тут еще речь о четкой границы ответственности. РТ несет ответственность за исправность и корректную работу STB - меньше гемора абоненту. Кому не нравятся провода могут пользоватmся PLC адаптерами от того же РТ, ну или ТВ 2.0.

Это сообщение отредактировал Ilikan - 7.12.2015 - 14:58

Я от своей фирмы в Ростелеком претензию писал за их корявое обслуживание и отвратительный интернет, дак забегали, за суетились сразу! Я им сразу сказал: "Буду вас гонять на все 3 тыс.руб. в месяц, которые вы дерёте с юрлиц!!!" )))

У меня в Ростелекоме переплата 3,5 тыс. (что следует из ежемесячного счёта по почте). Но при этом в ЛК почему-то постоянно минусовые суммы.
Так и не смог найти в ЛК реальное количество денег на счёте

Это сообщение отредактировал GladkiI - 7.12.2015 - 18:08

Спасибо. Было бы так просто, если бы не так сложно ))
Я не в самом Краснодаре проживаю. Потому такие сложности.

Это сообщение отредактировал KonopushkaYa - 7.12.2015 - 18:11

Не нашел такой тариф на сайте Челябинского ростелекома. (Вы с Магнитогорска, судя по профайлу).

да уж биллинг у них никакущий!