Подам в суд на Сбербанк из принципа, Совсем берега попутали

Как был сберкассой так ей и остался. Есть крайне редкие исключения - офисы с адекватными работниками, но в массе своей - гавно а не банк. Постоянно очереди, в справочной хрен что узнаешь, из одного отделения переводят деньги в другое постоянно с ошибками.

бери распечатку по карте все операции (вход и выход + комиссии), распечатай чек по оплате 15 чсила, сравни шо они тебе там напечатают, в идеале нужен бы уже распечатаный. (ну чек с инета, понял?). Желательно найти (если есть) договор с банком на карту, но на дебетовую может и не быть.
И совсем с этим к юристу. Не заморачивайся на переговоры, со сбером не прокатит. Сразу в суд готовлесь, по защите прав потребителя без госпошлины, плюс штраф (50 %) от суммы иска, плюс юр услуги, не меннее 20 000 нарисуй (юристы знают). Кстати если юрист не знакомый с тебя и так примерно возьмут, но если дело принципа не экономь.

Ты прав на 100%

старый развод клиентов на деньги


советую всем иметь два счета
рублевый и валютный (евро или доллар)
при оплате товара, - сначала проводить перевод с рублевого на валютный по текущему курсу(происходит мгновенно), а после платить за товар нужной валютой
(транзакция занимает максимум трое суток)

в таком случаи не попадете на разницу между курсом в день покупки(банк замораживает примерную сумму) и курсом в день обработки транзакции...

Всю ленту читать не стал, лень. Банк свои косяки навешивает на ТС, косяк СБ заключается в том, что само перечисление прошло с задержкой отправки денег на счет продавца. Порядок оплаты такой, сначала производится транзакция на картсчете, т.е. денежные средства резервируются, они как бы ушли, но на самом деле не ушли со счета, а заблокированы на нем. Денежные средства уходят, перечисляются с твоего счета на счет продавца через несколько дней, обычно через 3 дня. Вот в эти несколько дней произошел перерасчет курса и с тебя сняли сумму на дату фактического перечисления денежных средств.

Последовательность иска такая:
1. Пишешь претензию в отделение или в головное отделение, прикладываешь все скрины, распечатки и т.п., которые доказывают, что ты покупал товар в дату и по курсу на дату покупки.
2. Шаг. Тебя посылают. Ты письмо не выкидываешь, а копируешь и прикладываешь к иску на третьем шаге.
3. Переписываешь адресата на головную контору в твоем ФО и с приложением скриншотов и ответа из отделения твоего СБ отсылаешь в головную контору. Адрес головной конторы тебе обязаны предоставить в отделении, где открыта карта.
4. Головная контора тебе дает отлуп.
5. С пачкой бумаги либо нанимаешь адвоката, либо сам пишешь иск в мировой суд по месту своего жительства. Иск о моральном ущербе не забудь приложить и расходы на адвоката. В иске нужно ссылаться на законы, а если есть инструкция СБ, то на нее. Голословные утверждения будут действовать не в твою пользу. На самом деле в самом СБ есть все документы и подтверждения ихних косяков, в логах зафиксированы даты и курсы валют на момент оплаты, но они не будут свидетельствовать против себя. Поэтому твои скриншоты должны лишь подтолкнуть СБ сдать компромат на себя. Тебе надо доказать, что ошибка связана с задержками в СБ, но не твоими недоработками или безграмотностью.

Процесс длительный. Юр.отдел СБ сильный, они ужом будут крутиться, писать тебе отписки, обвинять тебя в твоих косяках, затягивать дело путем неявки в суд или требовать несуразные документы и подтверждения твоих действий. Они используют даже методики забивания мозгов судьи и исца несущетсвенными подробностями, отводят основное внимание от существенных деталей. Бороться с ними сложно. Но невозможного ничего нет, суд может принять твою сторону.
В суде нужно вести себя спокойно, не хамить, не кричать, никого не обвинять, не давить на судью. Излучать уверенность в своих силах и правоте.

Успехов!

А то что они наёбывают изощрённо - факт! Ты можешь с кары на карту перевести и не заметишь как снимут копейки. А в итоге тебе этих копеек и не хватит. - А почему??? Потому что сбер нахуй не затрудняет себя уведомлять нас о небольших процентах за операции!!! Сталкивался и ругался не раз!!! -Снимают? -Снимают. -Где указано? -Нигде. Через минут пять моих матов выходит администратор с наспех распечатаными процентами комиссии.
НАЕБАЛОВО! ЧИСТОЙ ВОДЫ! ЧЕСТНЫХ БАНКОВ НЕБЫВАЕТ!

Вижу не все суть уловили. Или - я.
У него гемор из-за того, что оплата делалась с его рублевого счета на нерублевый счет получателя. Т.е. конвертация делалась банком по его курсу. А курс банк выставил тот, который его устраивал. Если бы бакс не вырос, а упал, то Банк бы ему плюсанул по курсу (Вот в это Нихера не верю, но должен бы)

Это на 100% незаконно. Все правильно, надо добиваться положительного судебного решения.

Думаете услуга "мобильный банк" вас спасёт, если деньги снимут? Или спать будет легче? Вы уже поняли это.

Никогда не давайте банкам номер телефона. Базы данных их клиентов - торгуются на ура (раз вкладчик, значит при деньгах). Далее регулярно будете получать на телефон рекламный смс спам от кого только возможно и он превращается в мусорное ведро. И это - только цветочки...
Проверено на СберБанке (и не только). До открытия счёта в них симки практически молчат.

Как можно обижаться на паразитов, что они - паразиты?
Только национализация и суд над ними, с взысканием с их владельцев ущерба государству (народу) - единственный выход.

А еще в догонку. К иску добавь моральный ущерб и судебные издержки, затраты на адвоката, копии чеков о копировании документов с товарными чеками, почтовыми услугами. Письма отсылаешь заказными письмами, либо на требуешь отметов на твоих экземплярах жалоб, входящий номер. Узнай срок рассмотрения жалоб. Каждый твой шаг должен быть зафиксирован документально.
Иск о моральном ущербе согласно статьям ГК, назначаешь реальную сумму может быть с небольшим завышением, все равно суд ее порежет. Советский суд самый гуманный суд в мире, а посему моральный ущерб должен быть доказан и показан на лице исца, что ему больно осознавать, как его кинул "родной СберБанк России".

Ты работаешь в Сбере?

Крайне глупые люди которые носят эти карточки и кладут на них деньги , сейчас резинки для денег в любой союзпечати можно купить , перетенул пачку потуже и ходи себе спокойно !

Дополнительно копию выписки с получателя. Т.е. время зачисления денег на его счет. Тогда бутет интервал между снятием и зачислением. Это очень наглядно будет для суда. Хотя сбер отпиздится, что его операционный курс на момент оплаты был ниже. И вот тут-то судья, по уму, должен их взъебнуть не по-детски

Сбербанк это 100% гейская фирма Греф он дупло долбится , ну если есть такая острая необходимость то втб24 можно воспользоватся

иск о возврате неосновательного обогащения ( лень смотреть ГК РФ, у нас это 571 статья) с начислением процентов за весь период пользования. Доказательства - выписки по карт счету. Обязательно приложить договор на карт счет. Внимательно посмотри - нет ли там какой либо оговорки на этот случай. Сделай запрос в процессинговый цент о времени зачисления денег на счет продавца.

Короче, если почитать ленту, то проиграть не должен.

Это сообщение отредактировал kenst - 17.12.2014 - 11:17

это ж Сбербанк, самая е...тая контора из всех, которые я знаю. лояльность к клиентам даже не нулевая, а отрицательная. если другие банки в случае если клиент прав могут завершить все миром, то Сбер все только через суд решает. при том, что все отлично понимают что клиент 100% прав и дело Сбер проиграет - все равно все через суд. и похрен, что судебные издержки надо будет оплачивать, главное, чтоб клиент за..ся. потому и клиентура соответствующая, или бабки или те, кто зарплатную карту там имеет. остальной народ, прочухав что за контора, разбегается по другим банкам.

Еврейский банк ,хрен ли

На Пу надо в суд подавать, из-за этого раба на галерах такая ж*па.

СберБанк России достаточно неповоротливая контора. В последние несколько лет они изменили иммидж, но инертность осталась. Я всем рекомендую пользоваться их услугами, если это возможно. Есть масса коммерческих банков, которые лояльнее относятся к своим клиентам. Единственное преимущество СБ - они почти везде по стране. А на о.Сахалин почти во всех деревнях банкоматы стоят.

IZHR

17.12.2014 - 05:12
Норм! Рубль продолжает падение. Скоро будешь должен Сберу!

Скоро мы все будем должны ...

Это сообщение отредактировал zamk56 - 17.12.2014 - 11:20

с меня уже так-же списали, только не сбер а убрир.. в субботу оплатил, во вторник они растележились и в итоге я должен банку, благо не много, всего-то чуть больше 200 рублей.

В принципе, понадобятся "платёжки", их надо к иску приклепать и от них отталкиваться, как бы я это сделал. Т.е. опираясь на время получения денег продавцом, в какое время и по какому курсу конвертировалась валюта, сравнивать с реальным курсом, высчитывать разницу. Моральный ущерб, тысяч 10, тысяч 5 присудят... Как только иск удовлетворят - сразу иск о мошенничестве:) Правда, сбер сошлётся на "техническую ошибку", это такая "дежурная отмазка", но всё же...

Шансов у ТСа 0. На сайте сбера все расписано. Совершая операцию, ты согласился на это. Но для поржать - беги в суд.

Сбер - самая гавенная кантора. И действует этот говенный банк как и все остальные. Распочковался по стране на макробанки и хрен ты правды сыщешь. Ужасный банк для клиента - физика... Но... зарплатный проект, который выбирает твой работодатель это как родители, которых не выбирают. Вот и вынуждены мучиться