Откровения кассира строительного гипермаркета

почему?
скидочная карточка в строительные гиперы у нас есть (и ее спрашивают и предлагают оформить), мобильник - честно говоря не помню - давно не был, но помоему тоже предлагали.....

Скажу больше - у нас в Эпицентре (строй маркеты по все стране) на кассах продают....да-да-да, соки, фрукты (развесные), шоколадки-сникерсы.....

Ну дык бизнес. И давайте не забывать, что за кассой стоят люди. И они может тоже хотят рассекать только в роли покупателей. Но кроме кассиров есть и другие профессии, которые размазывают все кому не лень. Вообщем, негоже это. "Ребята, давайте жить дружно"(Ц)

Прошу прощения, не туда нажал Но многократно поправился

У меня вопрос к знающим:
Что у кассира обязанность произносить дежурные фразы .это понятно.Я интересуюсь,есть ли у ПОКУПАТЕЛЯ ОБЯЗАННОСТЬ! отвечать на ваши вопросы,в соответствии с "этикой магазина",если он этого не желает по какой- либо причине?
Моя ситуация (давно): возвращаясь от стоматолога,с замороженной еще челюстью и начинающейся болью зашла в магазин за продуктами,подошла к кассе,показала карту ,что буду по ней оплачивать,стою,наслаждаюсь болью.И тут началось "нашакартапакетпенсионноеакция"Покачала головой,молчу,мне тирада по новой в той же последовательности ,молчу.Мне со злобой прилетает,что,мол,"трудно ответить.."и т.п. Пришлось с трудом открывать рот и ,шамкая через боль,пытаться объяснить что-то... Шла из магазина в слезах от боли и унижения. Теперь,когда вот так уже ПРИСТАЮТ,посылаю нахер. Обижайтесь,как хотите.

Какой же я старый... Сторублевка - мелкие деньги.

Хреновый кассир Вам попался. Я тоже иногда задаю этот вопрос... про себя, ибо вслух нельзя, неприлично и неэтично.

здаеться мне ты из леруа
понимаю тебя
покупашек ебанутых на всю голову там хватает
удивляюсь зачастую с барских замашек некоторых поциентов там

5000
2000
1000
500
200
100
50

Вот они и стали мелкими...

А что мешает проверить чек, отойдя от кассы? Нормальные люди так и делают. Что-то не срослось? Вернулся к кассиру - указал на несоответствие - вызвали старшего кассира - решили проблему. Алгоритм прост и отработан. Здесь речь о другом. Помните старый анекдот?

Суровый рашен-сервис, через боль и унижение. )))

А меня больше всего бесят наши онлайн-магазины. В заказе все четко и ясно, нет, блять, надо минимум 5 раз позвонить и дополнительно впаривать какую-то хуету.

Я с юмором отношусь. У меня постоянно спрашивают пенсионное, я отвечаю что не созрела. Рожи уже заезженные друг у друга, а вот надо спросить им. Уже лет пять созреть не могу. Но отношусь с пониманием, мне от секунды ее говорилки ничего не будет.
Вам досталось, конечно. Дерево какое-то было. Или ее вздрючили накануне, так она на воду дует.

А вы во всех и везде видите наебальщиков и мошенников?

лол,ты так говоришь как будто кассир это такой чувак,который после смены заходит в кабинет директора своей торговой сети и говорит:
-кароч так,записывай,с завтрашнего дня больше размена на кассы приказываешь кидать,хуйню с пакетами заканчиваешь,новых кассиров набираешь а то касс дохера а работает всего две.и поставь уже,блять,у касс человека который будет траблы разруливать,чтобы его звать не пришлось,а возле развесных товаров специального взвешевальщика.понял? делай.

и директор такой:
- да конечно господин кассир,все сделаем в лучшем виде господин кассир,спасибо что зашли господин кассир,всего вам хорошего!

и если в магазине какие то траблы то это только потому что кассир ленивая жопа не делает так как я выше написал,или вообще устраивает покупателям пакости из за своей природной ненависти к ним.



Это сообщение отредактировал lliiss - 13.02.2018 - 17:41

особенно смешно, когда он пакует строительные товары в свой платный пакет (у которого целофан тоньше чем п бесплатных пакетах продуктового магазина) и следом предлагает второй пакет.

и да зае-ли пытаться наебать пробивая на +1 единицу больше (у некоторых индивидумов - стабильная ошибка)

Это сообщение отредактировал 1752 - 13.02.2018 - 17:43

Ты работаешь с людьми, а люди разные все! Че жаловаться?

Пффф, так в чем тогда претензия к покупателю, если твой босс мудак, а ты лишь шестеренка, которая не осмеливается ему даже пожаловаться на проблемы своего рабочего места. Почему здесь покупатель крайний и должен терпеть дерзость кассира?

В прошедшую субботу так в "Детском мире" подзавис. Ребенок попросил одну игруху. В интернет магазине её нет, но есть в рознице. Я как раз мимо должен был ехать. Так вот, согласно сайту, в этом магазине товар был. Но... по факту я его там не нашёл. Облазил всё. От и до. Нету. Ладно, мы же можем и спросить. Но! Ни одного сотрудника в зале. Вообще. Пробежала тётя с тележкой на склад. Тупо не успел спросить. У кассиров как-то не удобно, они и так заняты. Охранника спрашивать без толку, так что продолжил поиски. "Выдача интернет-заказов". Подхожу. Сидит молодой человек. Спокойно обращаюсь "Извините, можно задать один вопрос по поводу наличия товара?". "А в ответ тишина..." и озлобленное клацанье мышью. Бог бы с ним, занят ты, ответить-то можно? Постоял подождал. Пошёл поискал опять консультантов в зале - никого. Вернулся обратно к "выдаче". Тоже никого. Постоял, подождал. Плюнул, развернулся и поехал дальше. Не первый раз уже у них расхождения по наличию товара в реале и на сайте. Ну и хуй бы с ними. Не заработали на мне - их проблема.

Это сообщение отредактировал ZanycH - 13.02.2018 - 17:45

вот так и ругаются кассир с покупателем, а владелец магазина в камеру посматривает да деньги считает. и плевать он хотел, что покупатели стоят в очередь в одну кассу, и на кассира им тоже плевать, что он бедный уже как час в туалет хочет.
во такие у нас недоделки по законам. в результате покупатель, если пойдет в другой магазин, также будет стоять в одну кассу. а продавец, если уволится и устроится в другой магазин, окажется в тех же условиях.
вот отсюда у кассиров недовольство. нет, не обязательно к покупателям, просто заебло. вот отсюда у покупателей недовольство - тоже заебло, дело не в одной кассе и не в платых пакетах - просто сын двойку получил, дочка редкую косметику просит, утром с женой поругался, домой бы побыстрей, но впереди очередь

весна скоро будьте добрее

Можно я отвечу? Во всех. И что-то я не помню ни одного случая, когда обсчитывались в мою пользу.

Так сфера обслуживания и "обслуга", извини, разные вещи. Есть совершенно невинные слова в нашем языке, которые в силу обстоятельств стали оскорбительными.

Слова, вообще, надо подбирать тщательно, чтобы людей не обидеть. Точнее, чтобы их при любых обстоятельствах можно было обосновать.

От себя хочу заметить, что покупатель не работает в магазине, он приходит для того, чтобы оставить свои деньги (или не оставить) и он не обязан знать систему лояльности, корпоративную этику, но он должен знать закон и уважать человеческие качества окружающих (в том числе и сотрудников магазина).
И если он хочет что-то сказать или не хочет что-то слышать, это его право, как человека.
Все!

Если так судить, то менеджер по продажам из 100 звонков должен заключить 100 контрактов, ведь клиенту что "в падлу" купить наш товар? Ему тоже вдалбливают до автоматизма, что говорить и что отвечать. Но его в 80% случаев матом пошлют, а в 10 просто бросят трубку.

Это сообщение отредактировал smalexxx - 13.02.2018 - 17:55

так с чего ты думаешь что проблемы не решаются не потому что кассир не осмеливается рассказать о проблемах своего рабочего места своему боссу-мудаку,а не в том что босс мудак игнорит проблемы своих работников?

что то не нравится-вызываешь администратора магазина и капаешь ему на мозги.этому человеку платят за то чтобы он организовывал работу персонала и слушал твои претензии по его работе.

зачем с околонулевой эффективностью ебать мозг человеку,которому на все это допизды не сильно меньше чем тебе?
какой смысл?

То есть в сфере обслуживания работает не обслуга? Видимо там работают бояре, которые могут свысока смотреть на клиента и грубить этой челяди, пришедшей тратить свои деньги.

Вот именно, для нашего народа оскорбительно кого-то обслуживать, они считают, что им все должны. Менталитет такой поганый, потому и не получается у нас нормального капитализма, а вместо него какое-то уродство.

Это сообщение отредактировал sfg12345 - 13.02.2018 - 17:56

Кто мне оказывает услугу? Продавец или его руководители?

Кстати, а если при возникновении проблемы, я потребую управляющего, не старшего продавца или еще какую-то шестерку, а именно босса, ты его вызовешь?

Это сообщение отредактировал sfg12345 - 13.02.2018 - 18:03

В первые месяцы работы 3 раза объебывался в пользу покупателя, один раз аж на 500 с лишним. Сколько вернулись и сказали об этом, правильно, 0

Ибо нехуй объебываться, молча вложил со своей зп и забыл.