Ростелеком – новый развод или паранойя?

тут тоже можно попасть. Первый раз меня подключили (как я понимаю) как демосчет. Через месяц инет отрубили. Я в вахуе, мастер пропал, трубки не берет. В тех. поддержке все тоже ввахуе. Куда вызывать мастера? хуй его знает. Номера квартиры то нет. Счет аннулирован.
Вощим я дозвонился до чувака который эти объявления на авито выкладывал.
Они типо фирма, официально сотрудничают с провайдерами (на самом деле нет). Я долго и упорно его кошмарил, примерно неделю. В ход шли фамилии и чины якобы мне знакомые. В итоге он сам, кое как поймал этого мастера, который меня подключал. Мне пришло смс с новым номером счета и паролем. И даже номер квартиры мне присвоили.
Прошел год, инет пропал (подождал сутки). Звоню в поддержку, судя по всему обрыв. Вызвали мастера, мастер приехал в соседней город (я же подключен от соседней многоэтажки). Как оказалось этот счет зарегистрирован по левому адресу. Как это все работало они сами не понимают. Я думаю можно пропустить часы общения с тех.поддержкой, особенно когда попадал на особо тупых.
Приехал в центральный офис. Сказали что все сделали, адрес поменяли. Но сказали опять звонить вызывать мастера. Звоню. Полчаса доказываю что я не баран. Приезжаю, инет работает.

П.С. Прошло две недели. Мне звонит местный мастер (он меня знает). Ему для отчета надо явится на вызов. Пришел замерил скорость. Все ок. Но как я понял с адресом все так же хуй пойми. Как оказалось меня просто отрезали когда перематывали кабель оптоволоконщики, которые с местными неконтарэ. Открытым остался вопрос откуда оборудование запитывает эл.энергию? Сам инет норм. Подключен тариф 100мгобит. При 20% потере вайфая, даже очень норм.

Это сообщение отредактировал zetmaks - 2.08.2019 - 07:00

У дом.ру тоже заметил такой момент. Сначала звонят. Предлагают поменять, потом скорость падает. После звонка все чудесно начинает работать.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Выбил я в 2003-м году телефонную линию от Ростелекома. Как выбивал - отдельная история, сейчас рассказ про интернет. По этой витой паре получил 32kbs. Чтоб вы представляли, на этой скорости фильм в 1,4Г скачивается примерно двое суток... Ну, понятно что тогда конкурентов не было, и никто даже такого предложить не мог. Но были постоянные сбои, иногда канал не работал по 2-3 суток. По телефону отвечала какая-то злая тётка, которая тупо призывала ждать.
Но вот наступил 2006-й год, и в наш город зашло сразу два провайдера: Эртелеком и ОмКС. Подключился к одному, потом ушёл к другому. Впечатления: как небо и земля. Да, у этих провайдеров тоже бывают сбои, но ни разу даже самую страшную аварию не ликвидировали более чем за сутки. Поддержка не в меру более вежливая и компетентная. Можно поговорить с техническим специалистом, который в состоянии профессиональным языком объяснить что нужно сделать с роутером.
В общем, может быть Ростелеком и изменился с тех пор, но лично я проверять это не хочу. И если придётся подключаться где-то к интернету, то Ростелеком у меня будет стоять самым последним в списке. Подключу их интернет только при отсутствии всех других вариантов.

работал 4 года в Ростелекоме в техподдержке, 99 % девочек на 1 ой линии(прием звонков и ) тупые пизды, 50% в техподдержке на 2 ой линии ( реальные спецы)пришли туда с 1 ой линии так что расклад понятен.
на первой линии нам не разрешали настраивать оптические модемы, я по широкой душе иногда помогал абонанетам и настраивал , часто помогало. Так вот когда об этом узнало на начальство получил разъебон и лишение премии, объяснили это ты такой умный а остальные тупые , если позвонит абонент и попросит настроить они скажут нам нельзя а он- мне настраивали прошлый раз!!!! и пишет жалобу .вот такой пиздец

У меня свой роутер, но скажу так.. Нас очень сильно имеют. Нет нормальных провайдеров
. И это бесит! Ничего не сделаешь.. Воровская шайка

Размещено через приложение ЯПлакалъ

У меня их оборудование в аренде за 1 рубль в месяц (роутер и две приставки тв) пару раз приставки накрывались - по звонку приезжали и меняли их, даже из-за умершего блока питания заменили полностью приставку на другую модель, более современную. Абон.плата около 800 руб в месяц за инет+иптв на два телека и все оборудование в аренде.

в ебурге был кабинет, более менее нормально было, потом их ростелеком перекупил и понеслась, такой пиздец устроили , логин из 6 цифр по которому платить, поменяли на 11 цифр по которым платить, личный кабинет надо настроить заново ростелекомовский, это ваще полная жопа, я дружу вроде с настройками всякими, но ебался с их инновациями пол дня, настроил вроде все, плюс еще родители на кабине тоже сидели, их тоже настроил, блять пол года наверно у них всякая залупа происходила, то слетит все, то на сайт их не зайти, единственное что дозвон в тех поддержку был нормальный, всегда отвечали, в итоге подняли они абонентку на раз, заебался и пошел к другому провайдеру

Я в аренду взял у них, 90 рублей в месяц. Поломается пусть на новую меняют. Посчитал что так лучше чем выкупить

Размещено через приложение ЯПлакалъ

однозначно нет. долго объяснять, но если в двух словах, то отключают/подключают одни люди, а продают другие (можно даже сказать друга организация). Так что нет взаимной выгоды

Замена оборудования бесплатная, зачем панику наводить? Они приедут, поменяют на другое и все. Всегда так было и на gpon у них 2 раза все меняли. Какие деньги? Это арендное оборудование.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Зависит от Элтекса, у ONT-1, к примеру, есть отдельный светодиод красный PON ALARM.

По сабжу:

1. Не было линка по оптике, ответ один - был обрыв на линии "gpon голова - абонент" .

2. Говоращая голова из ТП - тупая пизда, а не технический специалист. Я сам подключаю по gpon абонентов третий год одному из операторов, знаю о чем говорю и абоны обычно, по тсарой привычке, мне звонят если что не так, а уж я решаю куда их послать

А давно ли у ростелекома GPON? Знаю что в Москве это только у МГТС

Размещено через приложение ЯПлакалъ

пока аренду не выплатил и не везде)) В Адлере по 7 тысяч продают терминалы, по крайней мере год назад

Проснись и пой

Жипон у РТК появился первым, уж ХЗ сколько лет назад, наверное, 10. Ах, да, я то про Россию говорю, а вы - про Москву, прошу прощения)

Сорян не знал, у МГТС кстати тоже давно уже

Размещено через приложение ЯПлакалъ

я сотрудник ртк и как раз из тп3. элтексы у нас ставят только у юр. лиц. (в моем регионе) и если оборудование выходит из строя, то меняем бесплатно. оборудование не выкупается абонентом, не считая физ.лиц( есть варианты) так же на практике знаю что элтексы могут глючить и показывать обрыв линии. помогает перезагрузка, но не надолго. так что в подобных случаях просто вызываешь нас и мы чиним. если зависло, то меняем. если линия, то идем и смотрим дальше. и да. ртк ОХУЕЛИ. цены сильно ломят. спасает внутренний тариф. 400р за 300 Мбит/с

ставим на сети оператора элексы (не РТК) - не видел ни одного заглючившего за 2 с лишним года

У билайна похожая фишка есть. Инет, телек все от них.
несколько раз уже было так.
Пропадает все, и телек и инет, по старинке все перетыкиваю, перезаскаю, проверяю, нихуа, звоню, спрашиваю, все ли у них нормально с оборудованием в моем доме и нет ли каких работ... и что вы думали мне говорят? у нас все заебись, давайте проверим, и начинает чета диагностировать... потом предлагает проделать все тоже самое, что я про делывал до звонка, говоря да, мы ничего не делаем и спустя буквально пару секунд все начинает работать...

Я незнаю чем вызвана у них такая херня, есть только одно предположение, что им там очень одиноко и они хотят общаться...

Был абонентам РТК.
За полгода цена услуг выросла вдвое. Идут они лесом...

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Меняй провайдера!

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Я давно на билайне, когда он ещё корбиной был))) все норм вроде, роутер брала сама за копейки, настроила сама, уже даж и не скажу сколько лет работает, наверно лет семь точно. Я сейчас не об этом хочу сказать. Я хочу про Триколор сказать. В общем любимая Дача, ну как же без овердохуя каналов по телеку, по которым смотреть нечего? Ну свекровь, следуя примеру дохуя умной соседки пошла и купила себе приставку за офигищща денег и контракт. Пришли, поставили, профит!!! Индийские каналы пользовались спросом. Дальше веселее. Через годик началась катавасия с потерями сигнала, убранными из оплаты каналами. Свекровь вроде оплатила, продолжила смотреть своё чудо-кино. А потом в связи с некоторыми проблемами со здоровьем она ездить на дачу перестала. Ну а мне этот телек не нужен. В общем потом она решила приехать. Мы поехали к оператору, чтоб подключить заново этот барабан. А нифига. Без свекрови ничего сделать нельзя, ибо все и приставка в том числе зареганы на неё. Я им объясняю что я чисто физически не смогу затащить свекровь на инвалидной коляске к ним в офис, куда я на здоровых ногах то через одиннадцать высоких ступенек захожу с одышкой. А нифига, это наши проблемы и даже наличие ее паспорта в моих руках не выход. Короче плюнули мы, поставили обычный декодер на 20 каналов. Вот. Теперь песня дальше. В прошлом году свекровь умерла, свекр погоревал и решил что будет ездить на дачу. А для полного счастья ему нужен телек. А Соседка сказала, что в прошлом году все меняли оборудование и нам тоже для этого надо поменять. Ну мы ничтоже сумняшеся поехали в тот же офис. А нам сказали - предоставьте того, на кого зарегистрирована приставка. Мы ей объясняем что свекровь умерла и каким образом мы должны предоставить ее на обозрение оператора, а нифига не волнует, покажите и все, вынь да положь, иначе никаких контрактов и замен приемника. В общем мы решили, что не так уж нам нужно на даче ТВ. А кстати замена стоила примерно как новый приёмник. То есть ты приносишь сдаёшь свой старый приёмник, а взамен получаешь такой же новый и плюс платишь примерно 75 процентов оплаты за него же, если бы ты покупал контракт. В общем наедалово этот Триколор.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

"не лампочка а тиристорный светодиод"

мрази знатные, вечное протунелим, перезапустим канал...минут через столько то перезвоните... сидят уё6ки на методичке, ПСЫ, причем зачастую теперь этот хелп-деск напрямую не относится к ним...

P.s. ростелекомпозор ё6анные мрази...

Этих Eltex, как говна за баней. Даже у меня, не ортодоксального фаната ростелекома, он имеется. По авито посмотри, их по цене вторсырья продают

Это сообщение отредактировал Alex5476 - 2.08.2019 - 08:27

Был у дядьки телефонный интернет который периодически отключался, ломался якдЫвчина с такой же периодичностью попыток связаться с тех.поддержкой. Дядька был уже в состоянии предистеричном, я посоветовал не нервничать, а сделать официальный запрос на ремонт. В итоге узнали, что от точки подключения к распределительному ящику до розетки клиента повод должен быть цельной, а не на скрутках, ремонт идёт за счёт поставщика услуг, провод принадлежит поставщику услуг. Теперь дядька спокойно играет в свой бильярд периодически хватая вирусы на известных сайтах (седина в бороду...), антивирус есть, но умеет он подцепить всякую гХадость.
Работая в филиале госучреждения могу провести аналогию и сказать головная всегда будет требовать с филиала план по подключенным услугам, количеству бумаг вплоть до анализов мочи соседской кошки, но если поступит жалоба, сделают невинные глаза и будут прилюдно пороть работников филиала, а пользователям мило улыбаться.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

за эту неделю 2 поменял. на стадионе и в магазине мебели. ну это чтоб не голословным быть. в чем конкретный косяк я не знаю. лень разбираться. мне проще поменять и ехать по своим делам. халтуры больше денег приносят