Как я нагнул "Связной"

А меня поимел лет 6 назад Связной. Вышел из строя регистратор, утеряны документы - не помогли претензии и письма.

Самсунг А5 по сравнению с 5эс лютое дермище во всем! Вообще а серия гавно у самса. 5эс по корпусу самый лучший формфактор. А СЕ вообще отлично даже сейчас

вы плохо знаете судебную систему, если думаете, что судья тупо подмахнёт такую сумму.

напишет- 2 или 3 тыс и скажет "достаточно".

судьи= беспредел.

А 3.5 Джек как же?)) Пока не вышел ми6 адепты сяоми кричали что айфон 7 гавно потому что нет 3.5 входа, но как только вышел ми6 так сразу это стала фича)))) переобуваться на ходу)

И да, гавно ваш сяоми и миу лютое гавно!
Айфон и 1+ рулят

Какие нахуй 2 недели? Какой ремонт? Вся сложная техника (не помню как она правильно называется) при наличии заводского брака подлежит и обмену и возврату в течении всего гарантийного срока, который определяет производитель. На мобилы, как правило 1 год.

А те, кто говорит зря время терял, зря бегал, ваще неправы. Если бы у нас каждый так делал, ни какая дырявая контора до суда бы такие дела не доводила. Сам работал в этом пидорском связном (правда 10 лет назад), все законы соблюдались. Людям за неделю до конца гарантии без проблем меняли и возвращали. А перед моим увольнением старшим продавцам сказали, что будут их ебать за такие дела.
Вот они и выебываются до последнего. Хотя знают, что поступают незаконно.

А я как-то в каком-то интернет магазине заказал тот же iPhone 5s, привезли в запечатанной коробке, проверять не стал, отдал деньги. В итоге телефон не включается ни в какую. Поставил на ночь на зарядку - все равно не включается. Позвонил в этот магазин - приехал курьер, проверил что да, действительно не работает, выдал новый, рабочий и уехал.

Просто для сравнения как работает какая-то шарага с яндекс-маркета и супер-пупер корпорация "связной".

З.Ы. с тех пор телефоны стал сначала хотя бы включать при получении.

Тс, "специалиста" сервисного центра тоже на денежку «жестко» нагнуть не мешало бы.

Это сообщение отредактировал blackdrv - 11.05.2018 - 17:40

Mini 2 пользуюсь каждый день, четвертый год без проблем пашет.

Айфон 6 брал другу, тоже без проблем работал пока не продали его.

Никуя себе купили за 20К телефон 4х годовалой давности, жене в прошлом году подарил такойже с али, брал за 9К. Разницу можно пропить

Для данного случая, действительно, 10к запредельно. По ходу ТС попутал , как эта сумма называется.

У меня в решении суда было написано: принимая во внимание сроки рассмотрения гражданского дела, категорию его сложности, количество заседаний, в которых участвовали представитель истца, длительность судебных заседаний, роль представителя в процессе, принцип разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца возмещение расходов на оплату услуг представителя ХХХХХ руб., Полагая данный размер разумным.
Пс. Фактически оплатили 1/3 от затрат на адвоката

Асус!

Ага, я о том же говорю. С небольшим уточнением - когда кидаешь лист в банк крупной конторы - бабло приходит на счет клиента в считанные часы.

Совершенно верно. За отказ или отсутствие ответа неустойка за каждый день. Здесь лучше погуглить или гайти знакомого юриста... ситуаций мильон... а лучше судпрактику.

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

надо было в день покупки , вернуть телефон и обязаны были вернуть деньги
и никаких диагностик в течении 14 дней нет и быть не может

а еще лучше не покупать в магазинах связной и похожие. сам еле еле за роутер неисправный деньги вернул( asus не хотели брать так как чека не было. СЦ асюса даже выдал бумажку и все равно нужен чек))

Да не, 10 000 от 1000 рублей я отличаю

ТС, молодец! Аплодирую стоя. Но есть несколько нюансов.
1.

Что мешало сразу проверить телефон, пусть даже после оплаты. Обычно в случае обнаружения недостатка прямо в салоне продавец возвращает деньги без разговоров.
2.

Почему сразу не написали претензию с требованием возврата денег? Почему не потребовали проверку качества в ВАШЕМ присутствии? Телефон в таком случае передается продавцу только в момент проведения проверки качества. Ушлые продавцы конечно могут сказать, что вот не работает, причину выявить не удалось, но в таком случае смело требуйте проведения экспертизы (если конечно уверены в своей правоте).
3.

Я так понял, что телефон вы все таки забрали. Вопрос зачем? У вас квитанция с требованием на руках оставалась? 10 дней прошло? если да (что следует из вашего поста) то почему сразу не потребовали возврата денег?. Не отдают? Так одна эта квитанция уже повод для обращения в суд.
4. и последнее. Я так понял, что за просрочку ваших требований вы денег не получили? а там сумма приличная. Надо было указывать это в исковом заявлении.
Но все равно, молодец, потому-что пошел до конца.

Расходы на представителя, как правило, режут довольно существенно. Но если не охуевать и не просить стопицот тыщ за пару бумажек и одно заседание, вполне можно сделать все красиво по деньгам.

Сотрудник Связного?


Такое впечатление, что это новая бизнес-модель Связного.
Зимой столкнулся, и понял, что Связной стал Конторой Никанора. Два раза получал уведомление, что заказ доставлен, два раза "повелся" и приезжал за заказом, которого:
1) Не привезли из службы заказов
2) Вы же отменили заказ
Отказался, и воспользовался другим вариантом.
Звонили из салона, утверждали, что я обязан теперь забрать заказ, тк его (спустя 1,5 недели после подтверждения первой доставки) привезли. Угрожали внесением в Черный Список. Какой - не рассказали.

Это сообщение отредактировал hedtrik - 11.05.2018 - 17:56

Выложите уже решение , хоть резолютивку. Просто интересно, где именно и как именно самый гуманный суд в мире присуждает компенсацию морального вреда в таком размере по такой хуете.

Существенный недостаток товара (работы, услуги),
недостаток технически сложного товара

""13. Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:
а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;
в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;
г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.
14. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.
http://www.consultant.ru/document/cons_doc...7c4528c81ac3cb/

Ой как вы неправы. Все недостатки , выявленные 1-й раз по умолчанию несущественные. Другое дело , что на основании 18 статьи ОЗПП продавец обязан удовлетворить любое требование покупателя в установленный законом срок, даже для технически сложного товара, но только в 15-дневный срок с момента покупки.

Кроме нормы о разумности сложности дела и тд. Как правило суды общей юрисдикции сильно занижать стали. Вот в арбитраже вообще волшебно. Там есть и сотни тысяч и выше. Но и дела с ценой иска в миллиарды... и работают там другие юристы

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Сказал же-завтра выложу. Но наименования суда там не будет по понятным причинам

Если коллега всю жизнь кнопочными телефонами пользовался (вот прям как я)
то такой будет уместнее, а остальное - деньгами подарИте

Всё так и есть