Будни продавана

уууу ТС, нервы лечи иди))) У нас в конторе по умолчанию клиент-дибил, но этот дибил деньги приносит. Мне вчера дама полчаса мозг выносила доказывая, что у нее воцап к номеру телефона не привязан и что если она симку из телефона вынет, то у нее все логи и контакты пропадут. Причем тут упоминаемый ею телевизор я так и не поняла, но и фиг с ним. Весна, обострения. Улыбаемся и пашем. За пару лет складывается топ дибилов и уже от него отталкиваешься в оценке дибилизма собеседников. Все равно круче бабушки которой клопы интернет принесли, еще никого не было)))
ТС, это тебе еще ФИО клиентов не известны и выговаривать их не приходиться, а то ведь иногда попадается такое, что прежде чем поздороваться 3 раза выдохнуть надо и весь разговор мысленно себя уговаривать, что ржать не обязательно

Когда блондинко (я) решила поставить счетчики на воду,позвонила в жэк и тетенька-диспетчерша продиктовала и велела записать дословно абракадабру,начинающуюся словом кран и заканчивающуюся словом бугатти,все это надо было купить к приходу слесаря.Сказала -езжай на рынок и зачитай продавцу текст, тебе дадут нужное .Я засомневалась-из всего набора слов наиболее вменяемо звучало слово кран,не примут ли меня за идиотку.Но таки поехала,нашла отдел с сантехникой,достала листок и с выражением зачитала дядечке-продавцу.Дядечка как ни странно обрадовался -говорит,все четко и по делу, вы счетчик ставите,да?Выдал требуемое, посоветовал еще один кран.Пришел слесарь -о,говорит,не иначе наша Марьиванна вас инструктировала,все как надо.Профи-сила.

Уже после этой фразы все стало ясно.
Обыкновенная посредственность, которая ничего не может, ничего не умеет, но читает что все вокруг ему должны только потому лишь. ....

А теперь представим, что ВСЕ люди, работающие с людьми, будут вести себя именно так. Вне зависимости от отрасли. Все.

Будут считать, что 98% клиентов упоротые долбаебы. А покупатели будут считать продавцов охуевшими ублюдками. Продавец будет давать понять, что покупатель дебил, покупатель будет давать понять продавцу, что тот слуга и нехуй пиздеть.

Представил? Знакомо, да? ЭТО СОВОК-СЕРВИС и есть. Типичный совковый уровень обслуживания, который неизбежно влечет за собой типичную реакцию в ответ.

Тот самый поганый уровень, на который именно ты и такие как ты, камрад, буду жаловаться после приезда из заграниц - мляя, только приехали в свою страну, началось, вокруг унылые морды, хамство и неуважение к окружающим...

Этого вокруг сплошь да рядом хватает. К счастью, не везде.

Ну а ты часть этого. Строитель и создатель этого. Ты вполне это заслужил.

Отдел "Освещение" в одном зеленом строймаге. Подходит мужик к продавцу (ж) и начинает объяснять : "Мне нужен светильник,вот такой..." рисует руками овал "...и вот здесь две штучки торчат..."
Продавец пытается что то предложить/показать,мужик говорит что все не то.
Подключается менеджер,"светильником" могут называть всё от плафона люстры до светодиодного прожектора,поэтому мужику пробуют задавать наводящие вопросы.
Дома или на улице этот "светильник" установлен,напряжение питания....
Дядька упорно рисует руками геометрические фигуры и потихоньку закипает.
Зовут еще одного продавца,мужского пола,в надежде как то найти общий язык.
Бестолку - недовольный дядька уходит из отдела,громко называя всех "безмозглыми идиотами"
А регулярные попытки воткнуть 12 В лампу в тестер для проверки ламп на 220 В!
Причем про 220 В написано огромными буквами.
Замучились преды менять.
Сейчас "доработали"-поставили автомат 1 А ,стало попроще.

Это сообщение отредактировал Chimgan - 20.02.2019 - 09:28

да ебись они зп делают лучше один нормальный понимающий,который купит что то по делу,чем 4 долбоеба. чисто вопрос ответ. где? там.всё.диалог короткий.а с человеком и поговорить можно.

Сожгли у нас как-то машину. Поскольку, предыдущие были только синенькие, жена сделала вывод, что у нас приживаются только такого цвета. Пришли в салон. Менеджер: "Вас какая машина интересует?" Жена: "Синенькая." Менеджер, слегка охуев от поставленного вопроса, говорит: "Вот на эту посмотрите, Киа Венга, полный фарш, и цвет как вам надо."
Вот на ней и уехали. Служила нам лет восемь.
А был бы афтар, ушли бы в другой салон.

Это тот продаван, который хочет сидеть нога на ногу, ни хрена не делать, а покупатели сами брали что им надо, оставляли деньги и молча уходили.

Я как-то на рынке покупал кран - сантехник сказал, мол, возьми такой-то фирмы такой-то кран. Прошелся - мужики продавцы сидят, изображают из себя продавцов, как минимум, адронных коллайдеров и синхрофазотронов, причем оптом! Когда спросил нужный мне кран, начали делать вид "ой, с какими дебилами приходится дело иметь!" и предлагать другой супер-пупер-кран, которому мой кран не упирается! Ну я купил, на всякий случай и этот кран и дальше пошел искать. Зашел в один ларёк - продавщица - гламурная красотка-брюнетка с длиннющими крашенными в самые разные цвета ногтями! Спросил у неё кран - она тут же нашла требуемый мне, уверенно заверила, что кран подходит, выдала сдачу с милой улыбкой и сказала "спасибо за покупку". Сантехник первый кран (который я купил у мужика сразу забраковал - сказал, что они тупо лопаются), а второй поставил и стоит он уже третий год! А первый кран я поставил потом в другом, не столь критичном месте, и он через полгода начал капать.

ТСу рекомендую проследить за собой, когда он заходит в другие магазины и тамошние продавцы тоже наверное его анализируют и перекладывают в различные категории, я вот дом ремонтирую, откуда мне знать как правильно называется тот или иной инструмент или запчасть, если я не профи, то доя меня это будет хреновина, которая выполняет какие-либо нужные мне действия.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

слог классный, вали из продаванов в писаки ))))

А с чего это Вселенная будет тебе отправлять только "нормальных понимающих"? Отправляет каких есть, а если не можешь с ними работать, то ищи другую работу.
Я вообще покупаю в интернет-магазинах то в чем смыслю и там мне эти самые "продавцы-консультанты" и не нужны - хай их сокращают! А если уж иду в магазин с вопросами, значит мне нужны ответы. а не тупые панты продавцов, которые сами то свой товар не знают, но чего-то делают вид профи.

Это сообщение отредактировал MadMikeF - 20.02.2019 - 09:47

Я как-то в магазине винном купил вино белое, жене очень понравилось. Сфотографировал этикетку и при следующих набегах показывал продавцу. Недавно захожу, а он мне: "Вот, пожалуйста, специально для вас заказали."
Вина он расписывает, как Пришвин природу..

Да ладно, что вы на ТС накинулись , еще годик - другой и заматереет, познает дзен, поймет, что всем сразу не поможешь , а только по очереди. Сам все это проходил. Тоже жутко подгорало, и были боли в нижней части спины. Надо уметь и постоянно слушать клиента, УСЛЫШАТЬ его.

Есть конечно категория людей, которые демонстрируют свои знания и постоянно кичаться этим, но почему то разобраться в том что им нужно не могут . парадокс.

Товарищ!!! не надо меня грузить терминологией узкоспециальной, знал бы работал не продаваном, а тех специалистом на производстве.

Бывает, конечно, все разжуешь клиенту, в рот положишь, времени на него потратишь, а он в другом месте купит или закажет. Обидно.

Вообще надо просто смириться и придерживаться того мнения, что глупых вопросов не бывает. Даже самый простой вопрос и самый адекватный ответ, даст клиенту понятие и видение ситуации. Может это единственный кусочек пазла, который ему не хватает, что бы увидеть всю картинку целиком.

профессиональное выгорание. отдохни год-другой. потом займись поисками работы по душе.

Вот, кстати, из-за таких как афтар, у нас со времен СССР считалось, что услужить клиенту- халдейство и рабство. Которое вытравили в 17м году.
И поэтому сфера обслуживания напоминала разговор бар с холопами. А сами, блять, ездили в Европы и охуевали от дружелюбия продавцов и прочих...

А нормальному покупателю другого и не надо. От продавана требуется взять с полки товар, отдать покупателю, принять деньги. Консультироваться с продаваном... да боже упаси. Половина из них нихрена не знают, половина продадут то, что им надо продать.

Нам мозги ебать, только хуй тупить.
Устраиваясь на работу, ты сдаешь в аренду свои навыки и время. Но не чувство собственного достоинства. Если посетитель, размахивая тысячей, начинает путать берега и смотреть на тебя как на говно, пусть идёт [/s]нахуй[s] ебать мозги в другой магаз.
Однако, если клиент эту тысячу уже заплатил, и его что-то не устраивает - ебать тебе мозг он имеет полное право. Тоже не выходя за рамки.

Это сообщение отредактировал Чумазоид - 20.02.2019 - 09:59

Ну в общем-то "аспирин" - это торговая марка продукции фирмы Байер (той самой, что выдумала, среди прочего, обезболивающее "героин"). Так что продавщица имела полное право уточнить, тебе оригинал нужен, или обойдешся дженериками?

Автор блять дартаньян, а все мудаки вокруг
Иди сторожем на пустырь, там тебе заебись будет

А мужик:"Странно, домой она его не приносит..." И задумается, с кем и где та пьёт кофе...
А потом вспомнит, что у него вообще нет жены.
Меня однажды продавщица "женила", решив, что прошлый раз рядом со мной была моя жена (а не случайная покупательница, с которой я даже не общался).

Это сообщение отредактировал Pypec - 20.02.2019 - 10:35

Мнения разделились и, кстати, я с обоими мнениями согласен.

Вот и хуле вы на автора все накинулись? Можно подумать, сами не ругаетесь на своих начальников-долбоебов (которые вам деньги платят и все такое далее по тексту). Он же нахуй не посылает тупых покупателей, а работает с ними. Ну а то, что недоволен их тупизной - так человека отлично понять можно. Высказывает-то он это все не им в лицо, а так, уютный срачик в интернете пытается организовать.


Бля, извините, вопрос снят, до меня дошло. Накинулись как раз те самые покупатели, которые тупые. Потому что когда у них на работе тупой начальник - это одно, и тут грех про него не рассказать, а когда ты тупой сам, пришел в магазин, и не знаешь, чего тебе надо, это обидно...

а нахрена такому покупателю такой продаван?
Можно делать магазин самообслуживания. А продавана нахуй гнать

Фразу клиент всегда прав придумали директора магазинов которым наплевать на своих работников, им вообще на все наплевать кроме денег поэтому они и заставляют клиенту лизать задницу.

Это сообщение отредактировал kuzvv - 20.02.2019 - 10:36