Как я ДНС наказал за их тупорогость

пиздежжем попахивает, че за видяха арткул помнишь?

Добавлено в 10:50

Сам гавно купил потом жалуешься, у всех таких магаизнов свои бренды есть, качество у них ниже плинтуса уж.

"Берем общее количество выпущенных машин — А, умножаем на количество машин с возможными неисправностями — В, и умножаем на стоимость урегулирования конфликта без суда — С. А умножить на В умножить на С — равно X. Если X меньше затрат на доработку — возврата не будет!"

Потому что чем больше прогинаешься под клиента, тем больше он хамеет. Лояльность должна быть справедиливой, менять возвращать сразу не надо, но нужно помоготаь сделать это быстро и как меньше удобств в этом предоставлять.

Купил у них позапрошлой осенью SSD диск за около 20т., через пару месяцев умер, принёс в сц, не успел домой доехать - звонят можешь идти новый вместо него забирать или деньги.
Планшет как-то в вечное яблоко впал и прошиваться залупился - принёс им уже при приёмке в разговоре промелькнуло что "наверное тебе его поменяют", но прошили всё стало работать.

Ну хз, видимо от конкретного магазина зависит. В ДНСе брал (в разное время и в разных точках по городу) 2 телефона, вай-фай модем, беспроводную клаву, 2 фотоаппарата и ворох разных кабелей. Проблемы были с одним телефоном (самая первая покупка) - сломался через 4 месяца. Отдал в сервис, через месяц вернули деньги, замену телефону не требовал. И проблема была с фотоаппаратом (последняя покупка) - при продаже пытались наебать: заказал Sony a7 c переходником в комплекте через интернет с доставкой в магазин, а меня в магазине пытались убедить что я несу лажу и таких комплектаций не бывает, но мол вы возьмите фотоаппарат без переходника по цене комплекта с переходником. Но в итоге все порешили и все закончилось хорошо. Ну и итог: все купленное работает по сей день, кроме первого телефона, за который вернули деньги.

ага, тоже купил "планшет" за 4к... пришел, включил, а он разряжается до 30% за 10 минут простоя... понес в сервис. так мне там сказали мол, 30 дней ждать экспертизы. я сказал, что купил планшет вчера, какие 30 дней?? и ваще имею право отказаться от покупки в течение 14 дней, если меня не устроило. в итоге, через день пришла смс - вернули деньги. как оказалось была битая батарея.

Это сообщение отредактировал jigajiga15 - 15.03.2016 - 10:53

Тут вопрос о планшете поднимается, стоит он 3рубля, обьясни о каких доработках будет идти речь, если гавно стоит около 50 долларов?

Это сообщение отредактировал Tigra555 - 15.03.2016 - 10:58

Вопрос к ТС на тему:

А глазки то детские не жалко?
Спрашиваю как очкарик :)

Это сообщение отредактировал Jozh - 15.03.2016 - 10:54

Вот пока вы будете это гавно покупать, вот и будут их продавать. Откуда же вы такие беретесь?

днс это реально говноконтора, но не понял почему ты и деньги получил и планшет остался у тебя...?

Потому что за 3р планшет хотел купить, ибо айпад самсунг асус денег жалко же.

Тоже был случай.
Отнёс в сервисный центр телефон... В течение 2 месяцев мне вешали лапшу на уши, что типо везут запчасти, когда мне это надоело и уже требовал настойчиво вернуть мне телефон, мне пытались втюхать не мой телефон с другой поломкой.
Когда я отказался его брать мне предложили написать заяву на возврат денег. После этого мне ещё месяц ссали в уши и потом ваще выдали - хрен тебе, а не деньги.
Пришлось подключать магазин где покупал - Там я заявил, что хочу написать претензию магазину, ну и пусть мне магаз возвращает деньги, а с сервисным центром сами пусть разбираются и тут сразу началось... Оказывается сервисный центр гробанул сотрудник и увёз с собой 50+ телефонов и поэтому мне мозг и любили поэтому поводу, но тут и мой телефон нашёлся))) Сказали, что не гарантийный случай и чинить бесплатно его не будут.
Когда я привёл аргументы, что вы мне телефон чините уже 5 месяцев + я узнал что фирма левая и налоги они не платят уже много лет, а на этой фирме много чего интересного повешено, я им предложил починить мне его бесплатно и плюс мне дадут гарантию на то время пока телефон у них находился)))
В общем починили мне бесплатно и дали гарантию, а магазин заявил, что при следующей покупке мне дадут 20% скидки.

Ну ты то выйграл, а сколько проиграли или плюнули. Они всегда в плюсе!

Деньги вернули т.к я потребовал рассторгнуть договор купли продажи на основании того, что в него включены ушемляющие мои права правила предоставить весь комплект. Договор рассторгли через суд и деньги вернули, ну а сам планшет днс просто не стал требовать назад.

Можно хоть один пруф? А то пока я считаю сей опус фантазиями новорега, который в принципе уже срубил юки

Сдается мне мил человек, ты реально мудак или вредный покупатель, если ДНС чисто изза принципа довело это дело до суда, сколько стоил планшет?

Планшет под их брендом dns, поэтому и пошел в их сервис

Тоже история с ДНС-Таганрог.
Брал у них практически все для компа. Взял блок питания Corsair модели не помню какой,работал исправно,но как то потом стал постукивать кулер в нем.Понес в СЦ,при мне подключили послушали и выписали бумагу о замене. Пошёл поменял с доплатой на более мощный в тот же день.
2 История.
Брал ноутбук Днс,жене для игрушек и одноклсников,без предустановленой системы.Приехал домой ,начал ставить систему и увидел битый пиксель.Собрал в коробку и обратно в магазин.Там также проверили и согласились с дефектом.Но говорят,данная модель есть тока на складе в Ростове,надо подождать.Спрашиваю,а если с доплатой другой взять?Они-без пробелем.Так что доплатил и взял другой.До сих пор работает.На всё потратил не более полу часа.
Всё.

Неофициально отвечу со стороны другой сервисной организации.
В плане сервиса и обращений по браку ДНС достаточно лоялен к потребителям, достаточно соблюдать правила обращения в сервис и проблем минимум. Покупатели зачастую не читают правила, не до конца изучают законы по которым имеют право требовать от продавца и сервиса исполнения обязательств. Есть много случаев, когда покупатель сам придумывает какие то правила, которые на его взгляд, должны исполнятся продавцом, но в таких случаях Потребнадзор и Комитет по защите прав разъясняет положения закона. При правильно оформленной претензии и обращению в суд, судьи в большинстве случаев встают на сторону покупателя без особых разбирательств. А в тех случаях, когда расходы на юриста и обжалование у магазина превышает стоимость товара, продавец списывает в убыток потерянный товар и оставляет все как есть.
По описанному случаю: при возврате товара приемщик обязан требовать от потребителя сохранения товарного вида и полной комплектации устройства в соответствии с паспортным описанием комплекта (это есть и в законе Статья 455 ГК РФ Условие договора о товаре), потому лишь, что китайская техника обычно не ремонтируется, а при обращении заменяется на новую или возвращаются деньги. Правильно сдать устройство в полной комплектации в ваших же интересах, т.к. либо сдать голый планшет на ремонт и ждать пока его будут ковырять инженеры, либо сдать его с коробкой и просьбой заменить на новый, в последнем случае легче и вам и сервису, который эту коробку переправит поставщику с минимумом проблем для всех.

Это сообщение отредактировал Gondyras - 15.03.2016 - 11:05

Это они мудаки, что я довел это дело до суда!

Молодца! Надо тож закон почитать =) Походу с 220 вольт прийдется тоже ругаться...

А мне кажется что СЦ чисто изза вредности довели это дело до суда, суд ииза китайского планшета в ДНС за 5 лет я явно не припомню, либо банально на тебя забили, или ты там орал на них, а они специально до суда это довели. Сколько стоитл планшет? Планшеты ДНС уже больше года не продаются как бы.

Автор кросавчег, плюсую!
Гарантийщики нередко те ещё пидарасы (в плохом смысле этого слова).
У них задача: максимально заебать клиента, создать максимум неудобств.
Вангую, что полную комплектность они требовали ради гипотетической возможности перепродать девайс в будущем под видом нового.
Кстати, недобросовестными бывают не только всякие ремонтные шарашки, но и вполне себе официальные сервисники.
У меня брат игрался в Сони ПС и на эмоцияхъ йобнул джойстиком по приставке, после чего она перестала нормально загружаться.
Поехали к официалам - грят, нннада мать менять, с Вас 8 тыр.
Я такой: чёт подозрительно!..
Оплатили только диагностику, забрали приставку.
Дома поковырялись, оказалось - винт накрылся от удара.
Заменили - и всё прекрасно пашет по сей день!
Такие дела.

ДНС - мерзопакосные мерзопакости. Помню общение с ними по поводу мультимедиа колонок. Я им на следующий день принес купленные и просил обменять на более дорогие с моей доплатой, но они отказали !!! ???

А про сервис на окраине и в подвале - абсолютно верно! Главное продать в большом и светлом магазине. А ремонтировать - это совсем другое дело.
Гарантия - это если очень постараться.

Врачи тоже пидорасы, братишки лопатой башку разбили, а они говорят что надо за деньги операцию делать. Мы же далбаебы сами ломаем что нибудь, а другие пидорасы.

Добавлено в 11:16

А сухяли тебе должны менять колонки? Может ты их обоссал, нахуй я их буду покупать обоссаные?