Менеджер по продажам..., или,все-таки, продавец?

Мне льстить не нужно,я не продавец,а покупатель.Пишу про адекватность продавцов,я не подойду к продавцу который будет со мной разговаривать как с говном ,типа: "нет вина иди нахуй!",пошлю к ебеням и уйду,после всем буду говорить какой гандонистый этот магаз,среди водителей дурная слава расходится бстрее рекламы по центральным телеканалам.
Сколько я ошибался в продавцах оценивая их по внешнему виду! Когда брутальне дядьки отфутболивали меня как "мудака хотящего не знай чего",и когда мальчики пидороватого вида с причёской "а ля Джастин Бибер" задав несколько вопросов находили мне нужный товар,и девочки удивляли своими знаниями в асссортименте и маркировках товара. Сам всегда с собой в магазин стараюсь взять старую з/ч или хотябы списать каталожнй номер,и номер серии с неё.

Мадам грубить не красиво! На моём опыте за 25 лет было что гудящий подшипник ходил десятки тысяч км,а бывало что новый клинил и разваливался через сотню другую км.

замечательный ответ
будте мужиками , емаё
разясняйтесь конкретно
а то прицеп у меня подшипник у меня
штангелем иди мерь
а сам небось когда едет куда - адрес спрашивает
а не едет в "вон тот магазин - там ворота такие грязные всегда"

gl650, если уж решили меня перекривлять - точнее ситуацию моделируйте. В вашем случае было бы так: "Вот эту хреновину отвезите в Питер. Что это - не знаю." Так ближе к моей ситуации, не правда-ли? (Я ж образец-то показывал) Вот в такой ситуации - я бы без лишних вопросов ответил - да, или нет. Да почему "бы"? Постоянно такое бывает. Отвези то, не знаю что...

Hammett, ни в коем случае! То, что для Вас хреновина - для меня может ничего не значить. Да я я обрисовал "хреновину" - из Самары в Питер. В моих глазах ваши критерии выглядят именно так.
Ну и альтернатива - закажите супруге вкусняшку (подразумевая овощи с мясом) и покажите тарелку, как вводную. Вы обидитесь, если она Вам тортик испечёт?
Ну, и традиционно, кинзы тебе, как приятному оппоненту!

Это сообщение отредактировал gl650 - 18.01.2015 - 20:56

Уважаемый, если я работаю на себя и вся выручка от продажи идет через мои руки и я определяю кому и какую зарплату платить, то да, тут каждый клиент на счету, но даже в этом случае далеко не каждому клиенту выгодно помогать.
А если я манагер в крупной сети и через мои руки проходит несколько десятков клиентов в день, то эта методика не работает, здесь уже работает отдел маркетинга и рекламы, т.к. именно они рекламируют продукт (в данном случае сеть магазинов), а не сарафанное радио. И на мои персональные доходы влияют в первую очередь личные объемы продаж, а они напрямую зависят от времени, затрачиваемого на каждого клиента. Мало того, если я продам клиенту не тот товар, то его повесят на меня и руководству будет пофиг, что клиент пришел и попросил то, не знаю что, а я в итоге, получив некорректные данные, ошибся.

Открою тайну почему. В таких пафосных магазинах текучка-жуть, люди не успевают "поднатореть" , да и условия порой "как на невольничьем рынке", а в небольших магазинах чаще всего работают друзья или знакомые хозяина и работают лет по 5-и более. Это опыт! А опыт, как говорят, не пропьёшь.

Яхонтовый, вы, я так понимаю, не понаслышке знаете что такое работать в крупной сети и под другим углом все видите. А я - обычный потребитель, и общаюсь я только с продавцами, а не с отделом маркетинга. И, соответственно, оценка работы всей сети в моих глазах складывается от того, получил я желаемое от продавцов, или нет. А по поводу эффективности сарафанного радио...ммм, ну не знаю - не знаю...Сам с удовольствием следую рекомендациям друзей и коллег. Может, в больших городах это и не особо важно, а у нас - серьезное подспорье. Владелец магазина должен все учитывать. Не учтет - может пострадать.

ну сопссно программа у манагера по вину работает, его научили программе, он и работает, а то что тупорыл, так поколение нынче такое

да шпальте, похуй, у меня корефан работал в такой хуйне, а он далеко не дебил в железяках, в составе СОБРа в 95 грозный штурмовал. мехвод БТР-80, его же сам и чнил, потом меня учил и тоже вин требовал, так что похуй

Это сообщение отредактировал Fallschirm - 18.01.2015 - 21:35

Я точно такой же потребитель в других сферах, и, поверьте, если передо мной очередь хотя бы из трех человек, а аналогичный товар я смогу купить в десятке других похожих магазинов, то мне плевать на профессионализм продавца, я развернусь и уйду. Если такой товар продается лишь в одном магазине города и он мне нужен здесь и сейчас, я буду ждать и мне опять же плевать на профессионализм продавца. В остальных случаях, зачастую проще заказать в интернете. Так что мощь сарафанного радио слишком преувеличена еще и потому, что тот магазин, который устраивает одного, может чуть менее чем полностью не устраивать другого, по ценовой политике, к примеру, наличию и ассортименту и т.д. и т.п.

Это сообщение отредактировал Яхонтовый - 18.01.2015 - 21:28

То есть плевать, что место - проверенное, что продавцы свое дело знают, что точно помогут?Главное - побыстрее?И не важно, что в другом месте некомпетентный продавец может продать не то, или то, но плохого качества, но - без очереди и быстро? Что-то я не верю вам. Мне вот важнее быть уверенным, что я купил то, что надо, и что эта деталь меня не подведет в самый ответственный момент. И мне кажется, что я не одинок в своем мнении. Неужели не согласны?

Совсем недавно покупал запчасти-шестеренки. Не на машину, нет. На болгарку. Пришел в один магазин - там манагер за компом. Показываю образец - есть? Тот мельком глянул - "на какую модель?" - "на такую". И в комп. А монитор то в стеклянной витрине за его спиной отражается. И прекрасно мне видно, что он в игрушку играет - монстров мочит. Через несколько времени говорит - "не, нет таких". " А заказать?" -"Неделя срок и ***рублей".
Пошел в другой магазинчик. Там ребята без компа сразу спросили "модель такая"? -"да". Сейчас нет в наличии, приходите через пару дней - будет. А лучше номер скажите, мы позвоним.
На другой день звонок - приходите, забирайте, с вас** российских рублей. И цена намного меньше, чем у манагера и по времени быстрей.
Так вот внимание, вопрос! Куда я в другой раз за запчастями пойду и друзьям советовать буду?

Ага....

Fallschirm, извини, неправильно тебя понял, потому и зашпалил. Признаю ошибку.

А всё потому что без ВИНа!

Мне вот важнее, что я точно знаю что мне надо, и мне не надо полагаться на сомнительную компетентность продавца и бегать по всему городу в поисках адеквата. Поэтому предпочту как можно более полно изучить этот вопрос, благо в интернете сейчас можно найти что угодно, проблема лишь отсеять мусор и достать самородок. Да, я не могу знать всего и есть сферы, в которых я не силен (и вряд ли буду), но тем более, как я могу быть уверен, что мне продадут именно то, что необходимо в данной ситуации, если я не знаю, что конкретно мне надо, тут я предпочту обратиться к специалисту, который давно и успешно занимается в данной сфере, и сможет адекватно проконсультировать, чтобы я не купил что-то не то и не тратил лишние деньги. Среди продавцов таковых нет, потому что продавец электрики и электрик это две разные профессии, также как и монтажник, работающий с электроинструментом и продавец электроинструмента, они работают в разных плоскостях, у них разное понимание соотношения цена/качество. Продавец имеет статистику по продажам и может быть гарантийным проблемам, но это не говорит о качестве продукта в современном мире, зачастую это говорит лишь о хорошей рекламе продукта.

Это сообщение отредактировал Яхонтовый - 18.01.2015 - 22:18

У меня тоже оси БПВ были, когда на фуре своей работал. На всех осях таблички есть с номерами, ну и вин п/п ессно.
Зашел один раз на сайт БПВ, номер вбил - мне в ответ рисунок оси и все номера: подшипников, стремянок, колодок. Рисунок распечатал и в машину кинул.

ладно снять, зубилом да кувалдой выбить дело нехитрое, а вот запрессовать его обратно на обочине - это даааааа, достойно.

ТС будь мужиком, что нытье развел?
Если я тебе груз дам, ты вводные вопросы не будешь задавать? Может тогда сам приедешь померишь/измеришь его?

Изза копеечного подшипника манагер должен вермя тратить, и не факт что ты его купишь. Не выгодно ему с тобой вошкаться.

А сарафанное радио, да и при том, что ты не местный, кого волнует? С транспарантом будешь что ли ходить по улицам?

Там подшипников на Бпв кот наплакал, а на 9ти тоннки, которые у нас катают вообще с гулькин хер, рмк ценник похоже за скф или оригинал, 2 подшипника сальник и кольцо упорное, это что на память знаю...
По поводу продавцов, вы конечно извините, но нормальный профик по вину по памяти запчасти подбирает, просто сразу знаешь каой мотор стоит и прочие базовые моменты. А вот тех кто смотрит и щупает железки все меньше, если по вину нет, значит нет. В свое время распродал вагон энергачей, лежали год, не брали, спрашивали цену, но вот не брали, озадачился вопросом, страно же всем надо, но не покупают, выяснил пару технических моментов, что должно совпадать, что можно отрезать, и через неделю я их продавал пачками. А вот спецов мало, не ценят к сожалению, да и когда соображалка работает нормально можно и побольше заработать, каталоги они же везде, просто их уметь пользовать надо.

бронепсих

Прочтите на эту тему, понравится:
http://www.yaplakal.com/forum7/topic959892.html?hl=

Что значит выгодно-невыгодно? Ебать так ты в хирургию приедешь с отрезаным пальцем а тебе врач скажет О ЕБАТЬ ВСЕГО ЛИШЬ ПАЛЕЦ НУ НАХУЙ, ВОТ ОТРЕЖЕТ ТЕБЕ НОГУ - ТОГДА ПРИЕЗЖАЙ, НОРМ ЗАКАЗИК, ПРИШЬЮ.

Ты в магазине если работаешь - ты обязан продавать всё что продаётся в твоём магазине. Хоть коробок спичек хоть машину. А то блять начинается ЗП маленькая, я ебал за аткие деньги работать, не выгодно, но блять хуй кто увольняется, позанимали места и сидят. И не работает и другим не даёт.

со стороны манагера - все дело в ответственности, продаст не то - плохо, не продаст, тоже плохо, а просто помогать челу в магазине ему не надо, зачем, за это не платят. Плохой он продавец

Это сообщение отредактировал Aleksanderr - 18.01.2015 - 22:44

Рассказываю, как менеджер по продажам зч на грузовики и п\п (8лет стаж).
Подшипники действительно разные. Правильно подбирать их только по ВИН или по номеру балки (в случае с БПВ). Если шильды нет, то смотри дубликат на торце балки (снимал подшипник - не мог проглядеть цапфу).
На примере осей кёгель тракс - подшипники точно такие же, как на ивеко еврокарго, но они не ходят и 10т.км, т.к. расчетная нагрузка другая.
А теперь почему нельзя поднять свою задницу и пойти померить штангеном.
В крупных магазинах, где огромный склад (6т-10т наименований, 200 из которых подшипники всевозможных ступиц) о 2х-3х этажах, физически невозможно обойти все полки (с запечатанными коробками) и померить. А зачастую вход на склад даже "своим" запрещен, чтобы минимизировать воровство.

И еще раз - чтобы упростить и клиенту и продавцу жизнь, есть специальные каталоги для подбора з/ч, которая будет именно для вашей техники. Уже не работает ваша советская привычка бегать с образцами и по ним подбирать. Максимум - выбрать по каталоги и сравнить.
А то попадаются такие " у меня прицеп синий такой на осях слоны нарисованы, нужен кран подъема оси тягача высокого и красного" или по телефону "послушай, какой кран шипиш шшшшшшшшшшшш".

Что касается подшипников BPW. OEM у них SKF. Но тот SKF, который стоит на линии для BPW - это первый эшелон. Весь остальной SKF - это уже не качество BPW и гарантии, что будет ходить никто не даст. Колодки Texstar, но не Textar.

p.s. покупать только неоригинальный подшипник вместо оригинально р/к, куда входит еще один подшипник (меняются все равно парами), кольцо абс, стопорные шайба, правильная высокотемпературная смазка - это высшая степень идиотизма.

?Поверь мне, 80% диспетчеров такие адреса выгрузки-погрузки в заявках дают,например если пишут Москва,то это не значит что в Москве вгрузка,это может бть и Дмитров или Нарофоминск,а может Бронницы или Домодедово,для диспа это не так значительно.

писдешь и провокация ))) За метро отомстили ))

Ошибочка у Вас, в Питере бюро подшипников на Волковском 26, хорошая контора, народ грамотный. Брал там подшипники не один раз.