Валико, чего она хочет ?

Сбербанк изгаляется. И все ради чего ? Попытка загнать в биометрию ? Просто скучно стало ?
Последовательность событий следующая. Захожу на компе в сбербанк-онлайн, чтобы оплатить счета. В разделе "Платежи" ряд иконок - "Мосэнергосбыт", "Мегафон" и проч. Хочу оплатить абонентскую плату местному провайдеру "Стрела" за интернет. Которому, кстати, неделю назад оплатила за ремонт компа по той же иконке "МАНО Стрела" , все норм.
При нажатии на иконку она исчезает к свиньям. Просто исчезает и все.
Ладно. Захожу в "Историю", выуживаю эту "Стрелу" из прошлых платежей, плачу.
И... тишина. Платеж прошел-не прошел, ХЗ. Сумма на карте не изменилась. Как в черную дыру ушло.
Да, буквально за полчаса до этого оплатила за энергию, все прошло, все где надо отобразилось. Что за черт ?
Звоню в сбербанк. И тут началось. Цирк с конями. Объясняю ситуацию. Мне в ответ - назовите кодовое слово.
- Чиво ? Какое такое ?
И тут мне объясняют, что когда я заводила карту, а было это лет 10 назад - заставили всех завести зарплатные, там было какое-то кодовое слово. Которое у меня ни разу за все эти 10 лет никто и никогда не просил. Естественно я вообще забыла о нем.
- Без кодового слова, мы не можем с вами разговаривать, вы должны подтвердить, что вы - это вы.
Я с ноября бодалась со сбером, они мне ставили переплату, которой у меня не было, 3 месяца ушло - звонки и от меня и от них, жалобы, скриншоты, письмо к бухгалтеру- в общем было все. И никакого кодового слова, все у них перед глазами.
В общем, смысл такой - я должна пойти ногами в отделение сбера и там сдать биометрию и поменять кодовое слово. Пошли они в жопу.
Вторая серия - захожу ради интереса в сбер на телефоне - опа ! Все есть - и платеж, и икона "Стрела" и баланс соответственно изменгенный.
Кладу телефон рядом с компом, захжу снова с компа - опять ничего нет . Какой-то пиздец на холодец.
Опять звоню в сбер - типа вы можете как-то комментировать эту хрень, что у вас правая рука не знает, что делает левая ?
Они, как попки - вам надо прийти в отделение и пройти биометрию. Твари.
Сбрасываю вызов. Через 5 минут звонок робота из сбера - как вы можете оценить нашу работу от 1 до 10. Ну, я все выдала, что я о них думаю.
Третья серия - через полчаса захожу в сбер на компе и ... все на месте - и икона "Стрела", и платеж прошел, и баланс поменялся.
Вот что это было ?

сбер - гуано!

а кто не ? Внимательно вас слушаю.

В клиент-банк захожу, что бы деньги перевести.
Все платежи со счета уже давно делаю по QR-коду и через СБП.

А так - всегда держу наличные...

Это сообщение отредактировал Кандалакша - 25.02.2026 - 13:10

Из вышеописанного один вывод - не ходи в Сбер с компа, а то кроме биометрии ещё что-нибудь захотят от тебя.
Ходи со смартфона.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

у меня другой вопрос :

9 февраля банкомëт сбер при снятии наличных отказался выдать более 10тр

при том что внести можно в разы большую сумму

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Сбер в приложении на телефоне и в личном кабинете с компа совершенно не синхронизированы, давно уже так и не удивлясь, что им ещё коды какие то одноразовые надо в чеке с банкомата было распечатывать. Карта дебетовая их есть бывшая зарплатная с оставшимся бесплатным обслуживанием- пользуюсь ей для онлайн покупок, пополняя баланс ровно для оплаты. Просто больше не хожу с компа в Сбер- только через приложение.

это как с инет-провайдерами...
как только им позвонишь - интернет летает...

Пользуйся подбором

Технически как можно объяснить сей феномен - что в приложении одно, а на компе другое ? Как вообще так может быть ? Это все-таки банк с нехилым штатом компьютерщиков, а не доставка продуктов "Самокат".

Сбером не пользуюсь, но могу предположить что чистка куки (cookie) могла бы помочь? Может сайт подтупил или браузер.

Фигасе, новости высоких технологий

ну я бы понял, если бы к хуям, но к свиньям ... это моветон

а почему с кодовым словом стали подступать с ножом к горлу?

Нас к чему-то готовят...

Издеваются.

какое остроумное, свежее и соответствующее содержимому название темы

Вы как тот кот, который, когда ему скучно яйца лижет ? По сути вопроса сказать нечего, но занять себя чем-то надо ? Вам скучно ?

тошно. за род человеческий.

Видимо регламент так составлен. Действуют строго по нему. М.б. вопрос не был так понят. А чтобы проверить данные личного кабинета и запрашивают кодовое слово.

Сбер постоянно косячит с отображением по платежам и бодаюсь я с ними постоянно. Ну, где-то раз в 3 месяца точно. По разным вопросам, так что не знаю, какой-такой регламент, но раньше никогда такого не было. Зачем тогда код вводить перед заходом, или он ничего не значит уже. Они сами в своих штанах уже путаются.
Думаю, все же пытаются загнать в биометрию. Издалека заходят.

ещё одна степень защиты. Если пароль введённый у тебя могли стырить где-то как-то, то кодовое слово, нигде никогда ты не вводила,только произносила в разговоре с работником банка. Вещь хорошая, но реально все забывают это слово.

Тащемта, за работу он-лайн банка отвечает техподдержка сайта, а не операторы-консультанты. Ты не туда обращаешься.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Биометрию они подключают без нашего ведома,убедился.сам никогда не подключал,а оказалось, что у меня функция уже подключена.узнал на кассе в магазине,когда продавец включил оплату по фейсу и оплатил даже не зная об этом.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Невозможно подключить биометрию без ведома, а главное участия клиента. Для этого надо мордой лица посветить куда надо. Что меня и уторкивают в сбере - прийти своими ногами и вещественно предъявить тушку.