В Японии весь сервис повернут в сторону клиента, в аэропорту чемодан не нужно поднимать на весы, а можно просто вкатить на платформу-весы, она расположена на уровне пола. Туалеты на каждом шагу и везде бесплатные. Куча мелочей, которые помогают тебе если ты клиент.
А вот работать там, это для нормальных людей каторга. Там на каждом крупном перекрестке стоит регулировщик (часто пенсионного возраста) и дублирует светофор, кланяясь машинам при каждой смене светофора...
yaplakal.com