Как опытный клиент фитнес-клубов, уверенно заявляю, что в задачи таких заведений удержание клиентов не входит категорически. Наоборот.
После того, как клуб впаривает клиенту абонемент, клиент становится для директора клуба личным врагом. Ибо тратит воду, туалетную бумагу, бахилы, изнашивает тренажёры.