И снова бюрократия, бессмысленная и беспощадная.

внуку меняли паспорт в 21 год. в миграционном отделе(бывший паспортный стол),затребовали справку что родители были гражданами РОССИИ НА 1992 год. внук был на моём опекунстве, родителей нет. внук 2003 года рождения. на мою реплику, что в 14 лет паспорт выдан на основании что он гражданин России ответили, что нужна новая. сказали принести домовую книгу или справку из загса о смерти родителей, что они жили в России в 1992 году.
предложил им самим затребовать справку из каких они хотят служб или архива.
сказали не наша работа.
позвонил на горячую линию мвд, обрисовал ситуацию. через пару часов позвонили из паспортного, что можно приходить получать паспорт.

Паспорт получала в полиции (не знаю, как отдел называется сейчас). Пришла по записи через Госуслуги, сдала документы. Спросили, когда мне удобно забрать, тоже назначили время.
Да, была толпа замоташек оба раза, но девушка вызвала по фамилии.
Оба визита заняли несколько минут.

Была приятно удивлена.

Размещено через приложение ЯПлакалъ