Про OZON и дуромаркетинг

Цитата (gunstilzit @ 2 окт 2026 в 11:39)

Когда заказывал инфа была Доставим с такого то числа вроде всё честно

Ну так, допустим, если написано "доставим с 20 октября", а приезжает 20 ноября, то тоже всё честно, это ж "с 20 октября", математика, ёпт.

Заказывал из Китая мелочёвку всякую для телескопа и запчасти для вспышки в Краснодар, зная, что еду на Кавказ и обратно через Краснодар с разницей в неделю (в Крым эти позиции заказать можно только с четверной наценкой от местных барыг).
Заложил зазор, чтобы доставка была -1 неделя от обещанной даты поездки, чтобы товар обратно не уехал, если он ВНЕЗАПНО приедет вовремя.

В общем, когда я первый раз был в Краснодаре через неделю после обещанной даты, не приехало нихуя
Когда через неделю ехал обратно, приехала половина. Вторую половину ещё через неделю мне через сдэк отправляла тётка из гостиницы, договорился с ней.
Всё, что надо знать о доставке озон из китая, причём вроде бы Краснодар - это ж не деревня Малые Залупы на краю карты, логистика там, хуистика...

Ни разу не сталкивался с проблемами о которых плачет ТС.
И сроки реальные- не устраивает не бери и сайт никогда не глючил. И споры выигрывал и товар возвращал без проблем.
А про чаевые вообще смешно. Ну отдавай лично в ПВЗ или не отдавай .

Цитата (XanderBass @ 2 окт 2026 в 11:23)

Иными словами китайцы научились обходить проблему фильтрации покупателем их товаров (фильтр "до 7 дней"). Вот только это не дыра в безопасности, а молчаливое согласие сервиса. Ибо только полный имбецил не сможет понять, что товар из Китая тупо не успеет доехать за пять дней. Особенно с доставкой сервисом OZON. Я как-то головоломку "Тетрамино" заказывал. Посылка ехала по РФ целый месяц. А поскольку я об этом написал в отзыве, отзыв так и не опубликовали. Притом причина якобы в том, что не указаны причины снижения количества звёзд. Ссыкуны из OZON даже признать свой косяк боятся.

Тоже сталкивался, проще с Али напрямую заказать, доедет за 2-3 недели, а через озон минимум месяц если не 40 дней.

я вообще церез постаматы цайняо заказываю, быстро приходит.

Эх, были времена, когда из США посылки за 3-5 дней получал... Боксбери, помнится доставка была (на стороне США не помню кто точно).

Но в случае Алика и Озона - первый реально может за неделю привезти... второй - вряд ли.
Это сообщение отредактировал NikitaApt - 2 окт 2026 в 12:03

Цитата (Reichstag @ 2 окт 2026 в 11:33)

Сейчас у многих китайцев товар на складах в РФ.

И что?Я ищу вещь,по фильтрам специально отсекаю торгашей из Китая потому что не могу у них купить,для этого я прошу других,тех кто уже зареган,Озон мне предлагает вариант с доставкой за 6-7 дней,и тут же предупреждает о доставке из-за границы.

Есть такое,присутствует на площадке.

Дак весь Али переехал на Озон, для них многие плюшки, своих они задавили.

Но служба доставки у Озона стала совсем конченной, если раньше не выходя из лифта просто в холл всё скидывали и не звонили, не предупреждали и не писали о такой доставке, то теперь и продукты так же кидают.

Нахуй нужен такой Озон… давно там ничего не беру уже.

На Китай кстати возврата нет, а они часто наябывают и присылают не то что в карточке товара.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это вы, коллеги, еще не знаете какая там дичь внутри творится. Какие принимаются кадровые решения, кто там рулит на среднем уровне, это просто апофеоз дилетантизма. Не знаю как в Большом Озоне, который маркет и все дела, но в банке просто звездец лютый.

Что, резиденты озона проснулись и минусят? Правда глаза колет чтоль? Ну так идите сперва у себя там разберитесь в клиентском сервисе, посчитайте убытки, которые из-за тупизма некоторых начальников департаментов несёте и покрываете за счёт маркетплейса, посмотрите на гениальные кадровые решения, когда продвигаются люди, которые умеют лизнуть поглубже и чушь с уверенным видом на встречах нести, а потом минусить будете :)
Это сообщение отредактировал Peretz489 - 2 окт 2026 в 12:36

Цитата (Tacho @ 2 окт 2026 в 11:33)

По доставке в карточке пишут, например, 20 октября, оформляешь заказ, уже 20-30, и, конечно, доставляют 30-го вечером. Бесит.

У меня есть один заказ из Китая, корпус ключа. Отцу заказывал. Изначально была доставка на 20 сентября. Потом несколько раз переносили и вот уже на 21 октября стоит доставка. То есть вместо обещанных трех недель будет ехать чуть ли не два месяца.


Это сообщение отредактировал Dimon555 - 2 окт 2026 в 12:10

Мне последний раз из Китая посылка пришла за 6 дней, так что не вижу проблему.

Какую-то хуйню ты написал, чесслово.
"Клиентское приложение завалено рекламой" - ты точно оф.клиента поставил? У меня рекламы нет, либо она в минимальном количестве и типа карточки товара в общем списке.

"Сайт систематически глючит и тормозит" - мож тебе комп поменять? Пользуюсь и сайтом и приложухой - вообще никаких проблем.

"Про мошенничество с розыгрышами и "черной пятницей" на этой площадке не писал, наверное, уже только очень ленивый" - тебя заставляют в розыгрышах участвовать? А условия черной пятницы не выполняются по всей стране на всех площадках.

"А поддержка совершенно не хочет общаться с клиентами. Закрыла все дыры ботами" - ХЗ, сколько обращался всегда в разумное время отвечают, решают вопрос в мою пользу. Есть и боты и операторы. В яндексе вон операторы в основном, а результат хуже - тупые как пробки.

"Банальные жалобы на баги оставлять бесполезно. Даже селлеру сквозь бота прорваться очень проблемно. Лично сталкивался с этим, когда работал с одним заказчиком, который продавал через OZON" - тоже ХЗ, так как не работал с этой стороны. Но видя твои остальные "заявления" складывается ощущение, что ты просто что-то сам проебланил.

"При всём этом недавно OZON ввели чаевые, про которые ходят очень противоречивые слухи. Кто-то говорит о том, что чаевые не доходят до сотрудников. Кто-то говорит, что доходят". - ходят слухи, что сервис хуёвый. Отличная позиция.

так в чём пробелма - заказываем, по прошествии срока доставки - оказываемся. десяток-другой отказов может и не сдвинут ситуацию .а когда отказов будет сотни тысяч - вполне вероятно либо китайцы что-то подумают, либо сам озон.

Цитата (DrIMP @ 2 окт 2026 в 12:16)

"А поддержка совершенно не хочет общаться с клиентами. Закрыла все дыры ботами" - ХЗ, сколько обращался всегда в разумное время отвечают, решают вопрос в мою пользу. Есть и боты и операторы. В яндексе вон операторы в основном, а результат хуже - тупые как пробки.

нету там операторов. давно нету. Как минимум - с начала прошлого года. Есть боты первого, второго и третьего уровня. Живых там сейчас НЕТ. Бот первой волны отвечает сразу, бот второй - после "перевожу на оператора" - ответ ВСЕГДА шаблонный и из списка готовых.. бот третьей волны подключается если ВДРУГ вы начинаете требовать "живого оператора" у бота второго уровня - тот честно признаёт. что он бот и "переводит на оператора" :) Который. внезапно - тоже бот! После третьего уровня бота диалог сбрасывается на бота первого уровня(главное меню).

Цитата (Dimon555 @ 2 окт 2026 в 12:09)

У меня есть один заказ из Китая, корпус ключа. Отцу заказывал. Изначально была доставка на 20 сентября. Потом несколько раз переносили и вот уже на 21 октября стоит доставка. То есть вместо обещанных трех недель будет ехать чуть ли не два месяца.

отказ и покупка в локальном магазине? Не?

не гони на ОЗОН.

Цитата (Tacho @ 02.10.2026 - 11:33)

По доставке в карточке пишут, например, 20 октября, оформляешь заказ, уже 20-30, и, конечно, доставляют 30-го вечером. Бесит.

Не, последнее время все из Китая едет не менее месяца и прям у значительного количества сроки еще передвигаются. Пока рекорд 3 месяца. На алишке хотя бы это ожидаемо было. Логистику явно переключили из режима "быстро" в режим "дешево", ну не для покупателей кшн. При чём задержки могут быть как до таможни, так и после. Ну и самое главное, китайцы часто продают еще не произведенный товар, ты покупаешь, а начало трека только недели через две. Потому местные перекупы, которые не сильно жадные снова в цене, от них и сильно быстрее и гарантийные претензии сильно проще, ну и подменяют товар на функциональный аналог пока ни разу, а китайцы прям часто стали. Пока товар едет, карточку вообще закрывают, даже негатив влепить некуда.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (MrRIP @ 2 окт 2026 в 11:25)

Цитата (Dimon555 @ 2 окт 2026 в 12:09) У меня есть один заказ из Китая, корпус ключа. Отцу заказывал. Изначально была доставка на 20 сентября. Потом несколько раз переносили и вот уже на 21 октября стоит доставка. То есть вместо обещанных трех недель будет ехать чуть ли не два месяца. отказ и покупка в локальном магазине? Не?

Мне, кстати, не дал отказаться. Написали "товар все равно приедет, но можете не забирать из ПВЗ". Я девайс заказывал в подарок, поэтому дедлайн был четкий. Отправка из эмиратов, какой-то залупой, которая застряла хуйпоймигде. Когда понял, что не успеют, просто купил в своем городе на тыщу дороже (каюсь - изначально было просто лениво ехать куда-то:) ).
Ну пришла посылка, повисела на ПВЗ, уехала. Бабки вернулись (или там постоплата была, не помню уже).

Цитата (DrIMP @ 02.10.2026 - 12:16)

Какую-то хуйню ты написал, чесслово. "Клиентское приложение завалено рекламой" - ты точно оф.клиента поставил? У меня рекламы нет, либо она в минимальном количестве и типа карточки товара в общем списке. "Сайт систематически глючит и тормозит" - мож тебе комп поменять? Пользуюсь и сайтом и приложухой - вообще никаких проблем. "Про мошенничество с розыгрышами и "черной пятницей" на этой площадке не писал, наверное, уже только очень ленивый" - тебя заставляют в розыгрышах участвовать? А условия черной пятницы не выполняются по всей стране на всех площадках. "А поддержка совершенно не хочет общаться с клиентами. Закрыла все дыры ботами" - ХЗ, сколько обращался всегда в разумное время отвечают, решают вопрос в мою пользу. Есть и боты и операторы. В яндексе вон операторы в основном, а результат хуже - тупые как пробки. "Банальные жалобы на баги оставлять бесполезно. Даже селлеру сквозь бота прорваться очень проблемно. Лично сталкивался с этим, когда работал с одним заказчиком, который продавал через OZON" - тоже ХЗ, так как не работал с этой стороны. Но видя твои остальные "заявления" складывается ощущение, что ты просто что-то сам проебланил. "При всём этом недавно OZON ввели чаевые, про которые ходят очень противоречивые слухи. Кто-то говорит о том, что чаевые не доходят до сотрудников. Кто-то говорит, что доходят". - ходят слухи, что сервис хуёвый. Отличная позиция.

Работаешь в озоне?
Размещено через приложение ЯПлакалъ

ТС, это алишные китайцы, думаешь озонистые так не умеют?
Не получается прикрепить скриншот с телефона. Короче три последних заказа доставили за 6, 4 и 5 дней. Доставка в постамат в Московской области.
Это сообщение отредактировал bebendum - 2 окт 2026 в 12:44

Цитата (MrRIP @ 2 окт 2026 в 12:25)

Цитата (Dimon555 @ 2 окт 2026 в 12:09) У меня есть один заказ из Китая, корпус ключа. Отцу заказывал. Изначально была доставка на 20 сентября. Потом несколько раз переносили и вот уже на 21 октября стоит доставка. То есть вместо обещанных трех недель будет ехать чуть ли не два месяца. отказ и покупка в локальном магазине? Не?

В локальных магазинах отдельно корпус не продают. Только с платами под программирование. И стоит около 4 тысяч такой. А нужен просто корпус, обновить внешний вид ключа.

Да, бесит что невозможно стало откинуть товары с доставкой из Китая. Я готов ждать неделю, а не месяц+. Бывает даже что товар вроде бы в РФ, показывает срок доставки 4 дня, а уже перед оплатой срок доставки увеличивается до пары недель. Разворачиваешься и идешь искать дальше.

Цитата (motya @ 2 окт 2026 в 11:56)

↗ а у меня уже несколько подряд не приходили вовремя, всегда перенос доставок. Вот прям щас висят уже 3 по 6 наушники, которые изначально должны были до 27го приехать

Хорошо.
Вот пример,30.09 заказал смартфон в ДНС должен прийти сегодня.
То есть по Москве доставка 3 дня
Пока пишут в пути.

Система отзывов Озона - сплошной обман.

Купил вот это говно - средство от тараканов.
https://www.ozon.ru/product/yaponskoe-sreds...6&sh=V3cBhzwMOw

Рейтинг 5 должен был насторожить. Как вы уже поняли, средство не работает совсем. Хотел оставить негативный отзыв - хрен. Там нет такой кнопки. Поэтому стоят одни пятерки.

Цитата (W0000 @ 2 окт 2026 в 12:53)

↗ Купил вот это говно - средство от тараканов. https://www.ozon.ru/product/yaponskoe-sreds...6&sh=V3cBhzwMOw

Я тоже хотел его заказать,но отзывы были пиздец какие
https://www.ozon.ru/product/yaponskoe-sreds...&sort=score_asc

Есть такая фигня. Заказывал на 10 октября стояло. Сегодня пуш - передано в службу доставки - доставка с 16 по 26.

Ещё бесит что поубирали дату доставки под товарами. То есть пока в карточку не перейдёшь - не увидишь.

Цитата (Reichstag @ 2 окт 2026 в 11:33)

Сейчас у многих китайцев товар на складах в РФ.

Скорее в Казахстане думаю.