Это уже крик души, понимаю мужика.
Был опыт торговли на озоне. Типичная ситуация. Товар (ящики с ручкой) , в описании все размеры есть. Идут заказы, потом возвраты с комментарием "Слишком маленький".
Сделал фото со стрелочками и размерами прямо на фото жирными крупными буквами. Идут возвраты - слишком маленький, 1 звезда.
Там у многих перманентные проблемы с головой. Мало того, что параметры товара не способны прочитать, так ещё и продавец в этом по итогу виноват оказывается.