В телефоне проебланил скорее всего, раз на ровном месте уебал впереди идущего, тут согласен - однозначно мудак.
Насчет ручника ХЗ. Может и пытался дёрнуть, да без толку.
Во многих машинах производители "электронный ручник" ставят, от удара мог выйти из строя (провод или предохранитель).
На механике мог вообще и до этого нерабочим быть.