Работал как-то в сервис-центре одной известной японской фирмы, а у нас рядом общежитие для глухонемых было. И вот примерно раз в месяц к нам от туда заскакивал кто-то в качестве клиента. При этом в плане культуры - абсолютно нормальные люди. Плюс у нас условия лучше, чем у мента этого. Всегда можно ручку с бумагой дать, чертёж устройства распечатать, что бы пальцем в нужную деталь просто тыкнул. Обстановка спокойная и есть желание действительно помочь. Вы не представляете, на сколько это ситуация утомительная для мозга. И вот смотрю я на этого мента, и мысль меня двоякая посещает. Одновременно и жалко его, и злорадство распирает. Он если сможет нормально и по человечески разрулить эту ситуацию от начала до конца, то он нажрётся в хлам после этого, даже если не бухал никогда.
yaplakal.com