ВБ сами сделали такую тупую систему, которую можно абузить. И главное, что страдают от этого не главный офис, а люди, которые держат ПВЗ.
Нужно вести список людей, которые отказываются от товаров и т.д. и банить их по фамилиям/номерам телефонов и т.д. и т.п.