Ни один чиновник не будет делать что то по своей прихоти.
"Инициатива наказуема" - знаете такую догму?
Для чиновника нужна бумага, прикрывающая ему жопу.
Такой бумагой может быть только жалоба гражданина.
Поэтому - пишите, граждане, жалобы, требования, заявления.
Если на жалобы не реагируют, пишите в вышестоящие инстанции.
З_А_Е_Б_И_Т_Е систему.
Ну, или сами возьмите лопату, да почините дорогу.