Слушайте, ну это в СССР учили на водителя-механика полгода, 6 дней в неделю, причем учили:
правила дорожного движения и основы безопасности движения;
устройство и принцип действия агрегатов автомобиля, его обслуживание;
способы обнаружения и исправления неисправностей в автомобилях;
правила проведения технического обслуживания автомобилей;
правила хранения автомобилей в гаражах и на стоянках;
приемы оказания первой помощи при несчастных случаях;
правила перевозки скоропортящихся и опасных грузов;
правила обкатки новых автомобилей и автомобилей после капремонта, и многое другое.
Сейчас в какой автошколе этому учат? Дай бог просто водить научат ))))
Поэтому если первый раз менял то ничего удивительного, что тупанул.
А вот оператор мог и подсказать, а не самоутверждаться на тех кто первый раз что-то делает.
yaplakal.com