В чем то понимаю тетю. При пересчете бабок из банкомата не хватило 5 лат (10 бакс примерно )из 350 лат. 
Ну я бегом - камеры же кругом ! Мол так и так ( нормально без криков недоразумение, сейчас исправят) побежал писать заявление под песню, карточка это удобно и хорошо ! Вот только сделают инкассацию банкомата 
День,два три по истечении недели мля ! с недовольной рожей, да это вы сами, да вы 5 лат взяли а с банка требуете ! (при просьбе показать акт инкассации или его копию промолчали)
Был задан вопрос это ваше мнение или мнение банка официальное ? 
Если банка то выдайте мне в письменном виде, если ваше то засуньте его куда поглубже.... 
По итогам бабки вернули после обещания написать жалобу в визу и мастеркард. На глазки а в мастеркард зачем у вас же виза ? А что бы в следующий раз аудит для поучения сертификата обошелся куда дороже этой пятерки 
А ты говоришь ...