Обычно рядом с такими аппаратами висит бумажка с номером телефона, звонишь объясняешь ситуацию и тебе компенсируют 10р, либо на карту, либо на телефон, либо можно обратиться к сотрудникам магазина, они подскажут.
У меня несколько раз аппарат по продаже кофе деньги брал, а кофе не наливал, деньги возвращали по звонку, без проблем.
Размещено через приложение ЯПлакалъ