Потому что нужно было гнуть свою линию. Он вышел, открыл дверь, значит прогнулся.
А если прогнулся то она его стала дальше кружить еще сильнее.
С неадекватными нужно самому в поддержку писать, отменять заказ и ехать к следущему.
Тратить свои нервы на это самая плохая идея. Этим должны в ПНД заниматься.