А зачем ему предоставлять качественную услугу, если он монополист и у ни у кого нет выбора.
Из старого опыта.
Если запретить пассажиру курить в машине, вполне может поставить негативную оценку за то что водитель курил и Яндексу пофиг что водитель некурящий.
Если потребовать пристегнутся, можно получить негативную оценку за то что не пристегнут и Яндекс пофиг что передние сидения с датчиком и водитель, как и пассажир, всегда пристегнуты.
Для любителей 87%, весьма своеобразная статистика.
Как раз 87% вполне адекватные и хорошие люди. 10-12;, все по настроению.
1-2%, полный трэш которым должны невозможное типа пассажирки с видео.