Она приехала по записи ( т.е. в назначенное время). Эта секретутка вообще какоое право имеет расспрашивать, кто по какому вопросу? Она что, решает что-то?
И да, глава района / города / области / крася обязан разговаривать с гражданами, у него именно для этого и есть в рабочем графике часы приёма.
Охуели что сам "насяльникамана", что его прошмандовка.