Судя по концовке, бабка наконец притащила в ПВЗ товар, который возвращает.
Там девочка говорит, что не получается сделать возврат, она и начальству звонила, и ей сказали, что нельзя. Очкастый: тётке в красном: "давайте код", девочке "что не получается? Вот, всё получается!" Девочка: "так она же его принесла! А до этого - не приносила!" Бабке: "Скажите, что вы не приносили!" Бабка в ответ начинает тупить и вилять, невнятно. После чего очкастый уже бабке говорит: "а что вы мне тогда звоните и говорите, что отказываются возврат делать?"
То есть по ходу бабка в красном сначала девочке мозги вытрахала (до такой степени, что девочка в свою очередь пошла трахать мозги руководству, как бы возврат оформить, не по правилам площадки, и получила закономерный ответ "никак"). После чего бабка позвонила очкастому (который видимо в этом ПВЗ за главного) и настропалила его на "нерадивую" сотрудницу. И он ломанул разбираться. Не разобравшись. А потом кааак разобрался... Но к этому моменту он уже девочку оборал и напинал.
* Не понимаю, почему полицию не вызвали. Впрочем, фиг знай, оформлены ли эти девочки официально. Или тупо по доноворенности его подменяют, без оформления. Потому что если оформлены по официалу - то полицию надо было вызывать сразу, как только чувак за прилавок влетел, расшвыривая всё, что плпалось под рукк. Ибо материальную ответственность никто не отменял. Твоя рабочая смена - твоя ответственность. А очкастый мог товар попортить.