работаю в данной сфере, но НЕ КОЛЛЕКТОР, кто знает - поймет.
Банк либо иная кредитная организация - это НЕ общество милосердия! Клиент - взрослый человек, который все сам понимает (или нет, бывает реже).
Мое мнение, пока в РФ существует ФССП, которая не имеет аналогов в частном бизнесе - назовем е Частная ССП - у нас очень долго будут "терпилы" (простите за жаргон).
Там где нет мотивации, там нет и решения вопроса/проблемы.....
К коллекторам отношусь если не равнодушно, то и не предвзято.... них свои методы, у меня свои, которые не всегда имеют возымение, так как я общаюсь/действую в пределах действующего законодательства РФ.....
P.S. Запись не слушал, итак понятно о чем речь. Те кто сливает лишь в малом проценте, люди которые не имеют отношения к проблеме, а все остальное пиар