Немного из жизни банкоматчика., Расскажу немного как мы работаем.

У нас не входит в инструкцию ошибки сбрасывать, но им потом опять ехать на банкомат тоже не хочется! Потому что наказывают если без объективных причин он не загружен!

Входит, не входит в обязанности... Здесь самое главное с инкассаторами подружиться.) Они потом по телефону удаленно возникшие мелкие проблемы решить смогут. Правда, если умеешь донести суть удаленно)

Не,кассеты поменял суммы ввёл и всё,езли запустился -хорошо, нет-звонишь сообщаешь что не работает и едешь дальше.

ТС, расскажи про видео, как пишется и передается? в онлайне трансляцию можно посмотреть?
Был случай кражи карточки и снятия наличных...дык банк ничего сделать не смог, кроме как сказать с какого банкомата сняли. Ни фото, ни видео..пусто =(

Это сообщение отредактировал DRZed - 30.07.2015 - 13:57

В каждом королевстве свои законы

Спасибо за пост. Воспоминания накатили.. сам отработал 8 лет в это сфере. как раз банкоматы NCR. у каждого инженера свои истории есть. Как провел профилактику в магазине например и дувкой создал облако пыли. как у людей "карточку съел!", а она оказалась в кошельке. Как банкиры забудут с охранки снять а тебя потом маски шоу скручивают. Как в межстенный банкомат залазиешь - одни ноги торчат. Как люди толкают карты в принтер, как в купюроприемник кладут пачку купюр и монетной мелочи - горочкой. Тупые попытки взлома горе- грабилетей которые вызывают улыбку. Ремонт уличных на морозе и жаре. Да это отдельный мир. Чтение расшифровка логов с целью выявления проблемы, разбор диспутов логов - это отдельные развлечения.

Это сообщение отредактировал project14 - 30.07.2015 - 14:03

пишется на диск внутри банкомата, передается по служебным каналам. В онлайне никак низя!
Банк лошара в данном случае. Видео маст хэв при таком разборе полетов. Отъебать всех должны были начиная с безопасников и заканчивая технарями.

Золотые слова

в банкоматы не лазил, но есть у нас терминал по приему платежей.
Любимая фишка клиентов это отправить деньги не на номер телефона а на номер гиви кошелька )))

Есть разные системы видеонаблюдения.
Вообще наличие видео рекомендовано, но не обязательно.
Для "онлайн" нужен широкий канал.
Применяется редко ( в основном в офисах).
Не стандартное применение видео в банкоматах - запрос из милиции при преступлениях возле банкомата.
Иногда помогает раскрыть..

Понял, спасибо =) Значит походу наши доблестные не сильно требовали, если вообще требовали...

Вот с 30 сек съёмки с "шатерной камеры":

В двух словах не рассказать, так как системы которые ставят на банкомат очень разные, в основной это отдельно стоящий видеорегистратор, по сети можно им управлять и снимать видеоматериал, а так же онлайн смотреть.
Очень популярная система разработанная именно для банкоматов это TRAL, но она полное г... и поэтому банк не смог предоставить материал, они часто ложатся, отваливается сеть, HDD сгорает или просто не пишет по неизвестным причинам. Да и вообще может не быть никакой системы видеонаблюдения, на производителе это платная опция и доставлять их банк не хочет из-за расходов. Их ставят разные авторизованные сервисные центры, но тоже качество не огонь, по большому счёту если их и ставят то для галочки. Но с недавних времен начали иметь банки за их отсутствие и за невозможность предоставить материал, мы сейчас взяли на вооружение не заточенную под банкомат систему, а просто надежный стационарный видеорегистратор и вполне себе такие ситуации разруливаем. Но это в РБ, как у других могу только догадываться.

молодцы ваще ребята. 2 минуты работы и несколько лет можно ваще-ваще не работать

Не понравилась мне такая работа, и ушел я лифты ремонтировать. Спокойнее, а денег столько же.

Знают где и как пилить, профессионалы, обнести банкомат можно, но сложно особенно если не знаешь устройства, дилетанты монитор разобьют и думаю там деньги пачками лежат, есть еще фишка с кассетами в которых краска, вскрыть смогу и спионерить, а толку от этих денег!

Ну вообще видео - от "честных граждан".
Вспоминается "первый видеосъём"...
Наша контора как раз только-только установила регики одному банку ( ну месяца еще не прошло).
А в городе появились "лысые карты" ( с Турции завезли).
Ну, по команде с хоста карты изымались, но банкиры захотели посмотреть кто этим промышляет.
А был месяц февраль...
Ну и что на видео?
Замотаная в шарф морда в черных очках...


З.Ы.
Украсть карту мало..
Нужен пин....

Это сообщение отредактировал f119b - 30.07.2015 - 14:50

Да зимой это просто нереально, только глаза торчат, еще и закрывают камеры, но много дилетантов которые не знают где камеры и т.д., а много просто упоротых маргиналов которые воруют карты и сразу палятся на видео)) Ребя которые обналичивали белый пластик знали своё дело!

И да без пина никуда, наши люди изобретательные либо пишут его на карточке, либо пин-конверт в лопатнике лежит. Но есть мошенники подкованные в плане технологий дорожку с карты скимят и снимают на видео пин когда клиент вводит.

Это сообщение отредактировал Antuanesko - 30.07.2015 - 14:56

Только сегодня с подобного случая приехал. Снимали кардридер для чистки, тетя в выключеный банкомат карту впихнула. Но тут хоть офисник, у него на случай отсутствия кардридера защиты нет, так несколько раз в межстеннике этот флажок сламывали. Потом корячишься, карточки достаешь.

А сколько невинно убиенных тушек оттуда достали... Уже даже некоторые валы по частям мышей, на них намотанных, называть стали :)
Пару раз инкассация живых зверушек в кассетах в банк привозила .

Веселая работка

Ага, а в кассе девушки одни, так они обычно вскроют кассету (домик), мыши в рассыпную и так пол часа бегают одни от других))

Тогда уж "Болтоклад" или "Болтоукладчик" ! А то получается, что обладатель кубка болт не кладет, а трахает его

Это сообщение отредактировал Смоллетт - 30.07.2015 - 15:21

Зеленю коллегу по работе. Сам банкоматами занимаюсь. Тоже много что рассказал бы, да нельзя! Банковская тайна!

Значит не дальновидные инкасаторы!
Мне ребята всегда помогают если меня рядом нет. Ошибку картридера сбросят, или ещё что по мелочи, чтобы меня лишний раз не кипешить. А я им, когда надо, чековою ленту поменяю, или счётчик захваченных карт обнулю по просьбе.
Вообще, работа интересная. Сегодня вот антискиминг устанавливал на NCRы...
В инструкции одно нарисовано, а в реале хрен ты так антенну закрепишь...
Вот и используешь всю свою инженерную смекалку, скотч и пластиковые стяжки...
PS За тему по любому зелень, коллега!

Спасибо Это ты про активный антискимминг говоришь? А то мы на такие дорогие игрушки пока только в интернете смотрим.

Добавлю)

Крысу намотало на вертикальный транспорт