Итоги по случаю с Эльдорадо

Че накинулись на чувака? Он захотел купить товар по указанной цене. На это имеет полное право.
Наебалово только со стороны магаза.

Ага. @Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой статьей 437 ГК РФ @ и на хуй едут права таких покупателей.

Добрый день всем!
Это мой первый пост на данном портале (несмотря на то, что уже много лет ежедневно посещаю этот сайт).
Я хочу рассказать свой, реальный случай, где я был с обратной стороны - работаю в небольшой торговой компании нашего города, и так вышло, одна из моих обязанностей - ценообразование, иногда приходится обрабатывать тысячи наименований товара по ценам, не сказать что у нас все так плохо и не автоматизированно, но ручной работы при этом хватает при установках и корректировках цен (а так же постоянном мониторинге и скачках закупочных цен (товар импортный, зависит от валют)). И как то раз, я допустил механическую ошибку (не нажал или недонажал ноль на клавиатуре) и цена на один товар вместо 14000 встала 1400 . Поздно вечером я провел документ ценообразования в 1С и ушел домой - с утра заметил ошибку и исправил её, но, на мою беду, на нашем сайте одна покупательница успела оформить заказ точно так же, как и у ТСа, но сработал ограничитель (один из пунктиков автоматизации нашей системы, когда она не дает продать товар ниже себестоимости) и деньги пошли на возврат покупателю. Я позвонил покупательнице, извинялся, предложил завезти уплаченную ею сумму лично, в любое удобное ей время и место (чтобы она не ждала возврата денег на карту) + за причиненные неудобства скидку на любую последующую покупку (продать любой товар по себестоимости, без какой-либо накрутки вообще), объяснял что это никакая не "замануха" со стороны компании, а мой, чисто человеческий косяк, что в случае её выигрыша я оплачу разницу из своего кармана и т.д.
Покупательница оказалась непреклонной- угрожала претензиями жалобами, в дальнейшем , пришла лично с оформленной претензией (наняла юриста) ,с скринами покупки (т.е. явно видела заранее ошибку и перестраховывалась) и когда мой шеф тоже как-либо пытался вразумить её , попутно назвала его мошенником.

Итогом было несколько судов- в котором, я был и со стороны ответчика, а потом и переквалифицировался в свидетеля (допрашивали - как собственно все и произошло). Вердикт был таков - отказать в удовлетворении требований истца, т.к. деньги вернулись покупателю, товара такого уже не было (а суд не может обязать купить этот товар с целью передачи его покупателю и выполнения договора купли-продажи, как настаивала истец) ошибка была доказана, злой умысел отсутствовал, моральный и прочий вред тоже не доказан - т.к. покупатель сама отказывалась от всех предлагаемых ей вариантов мировых соглашений.

В общем, в описываемом ТСом случае ,Эльдорадо молодцы, (и хорошо если никто в компании не пострадал рублем за косяк) можно отнести эти затраты на маркетинг. Но и огульно призывать, как некоторые товарищи, непременно судить всех и вся "злостных барыг" не стоит, иногда, можно отнести к людям по человечески, по людски - пойти на встречу...

Это сообщение отредактировал Djatrave - 22.04.2016 - 09:07

Молодец

вы всегда, когда оформляете заказ в интернет-магазине, скрины делаете?

Это вина не Эльдорадо, брак может попасться везде, такова уж современная техника...

в данном случае я на стороне магазина, и для ТС у меня найдется только одно кратное, но емкое слово. я прекрасно знаю, как получается пересорт, такие ошибки с ценой на сайте, отсутствие товара на складе итд.
желаю ТС точно так-же облажаться в чем-либо, после чего его нагнет руководство со всей пролетарской ненавистью. как нагнули того, кто при выгрузке допустил ошибку.

Это сообщение отредактировал Idzin - 22.04.2016 - 09:09

И автомобили в рекламе длиннее чем на самом деле

Покупал в Эльдорадо уже не один товар. Всегда отлично и без косяков.
Телевизор брал у них дешевый, тёще на кухню, сломался, взяли без проблем и отремонтировали. Себе покупал два телевизора, 32 и 47 дюймов, всё отлично. Холодильник привезли и затащили в квартиру... Телефоны и планшеты опять же у них брал... Может это я такой везучий один? Не думаю. А косяков хватает в любом магазине.
И в отличии от того же СпортМастера, где бонусами можно оплатить только треть покупки, в Эльдорадо честно - есть бонусы, значит можешь ими расплатиться на кассе.
Может и есть магазины лучше, но у нас в городе только один большой магазин техники и это Эльдорадо.
И весь город именно там покупает всю технику и электронику. Ни один из моих знакомых никогда не имел к ним претензий. Я не защищаю этот магазин, просто рассказываю, что не всё так однозначно.

ого! ничего себе- купил телевизор!
ай молодца!

А вот моя стычка с Эльдорадо.. В таблице всё дитально указано.. Согласитесь, ваще жесть!!!

Это сообщение отредактировал Chigrazh - 22.04.2016 - 09:44

а что вы хотели от "Эльнаебадо"?
не случайно ведь в народе его так называют

Сто раз покупал и отменяли заказ и не только в эльдорадо. Вот бы я по каждому случаю столько писал бегал выяснял.
Я вот в Эльдорадо брал самый дорогой ипад когда-то. Причём в рассрочку. одобрили. Погасил досрочно в итоге с пересчётом. Вышел дешевле чем за наличку бы взял. Причём оформлял всё это через инет! и ещё повезло попасть на программу 18% ндс бонусами возвращается назад. И мне вернули нехилую такую сумму. В итоге я заимел себе абсолютно на халяву ещё и портретник на кэнон за эти бонусы. Вот так я с этих пор ненавижу эльдорадо.
У каждого свои случаи.

Как бывший сервисник по гарантии скажу, что в эльдорадо вся ихняя (эленберг и прочее) техника полный хлам, но на обмен идет достаточно хорошо, ни разу не было отказов с возвратом денег клиенту или обмена на новый аппарат, по крайней мере за мою практику в несколько лет. А все что других фирм они продают ни чем не лучше/хуже чем в другом соседнем магазине.

Купил там холодильник самый дешевый за 9900 еще в 2007 году - работает до сих пор. Жалко, что у бывшей жены дома)

аналогичная ситуация у меня была с магазином озон, где также заказал с сайта, оплатил, месяц товар "шёл", затем заказ аннулировали и деньги вернули. Звонил в озон, писал жалобы им, но пока на яндекс маркете не написал гневный отзыв про магазин с указанием номера чека ничего не происходило.
Автор молодец, респект, я бы так далеко не зашёл, да и покупка в моём случае стоила 3000 р.

Эльдорадо всю дорогу была козлячей конторой.
Брали три планшета в разных магазинах(днс,славел и эльдорадо). ценники были 19 в днс, 20 в славеле и 21 в эльдорадо. Прошло три месяца. планшет,купленный в эльдорадо сломался(хз пчоему), остальные два до сих пор работают.
Последние три года в эльдорадо ничего не покупаю.

46 лет мужику, а он всё наёбывать пытается...

Хуевый сканер тебе продали, иди меняй

Это сообщение отредактировал Макаронный - 22.04.2016 - 10:02

Когда-то работал по соседству с "Эльдорадо". К нам иногда приходили в гости продавцы оттуда, рассказывали, как людей обманывают. Так мы их потом за глаза стали называть "эльдорасы".

Не рекламы ради, но покупать технику в эльдорадо, мэтро, ашан не рекомендую. Причина - проблемы с гарантией при условии поломки изделия.

Я так сразу две мультиварки купил в "Фокстрот". Увидел на сайте мультиварку по удивительно низкой цене (в районе 7 у.е., при обычной стоимости около 45 у.е.) и сделал заказ сразу на 2 штуки. Мне перезвонил менеджер и попросил подтвердить заказ, после чего я уточнил стоимость и получил код на скидку. Тут же поехал в ближайший магазин, а девочка-менеджер говорит, что ничего не знает, а товар только по цене, которая на витрине. Я попросил её уточнить у старшего менеджера, и оказалось что мой код действительно даёт скидку. Манагеры конечно офигели сами от такого, а я довольный потянул обе мультиварки домой :)

Это сообщение отредактировал tursun33 - 22.04.2016 - 10:11

Про Эленберг речи нет (как и любой карманный бренд , любой другой сети).
Я говорил про "нормальную" технику, "нормальных" вендоров, про то,что неважно где Вы её купили, везде возможен брак, нет отдельного завода Сони/Боша/Панасоника/"любого другого бренда с мировым именем" для Эльдорадо, выпускающего какую-либо специально, плохую технику...

Это сообщение отредактировал Djatrave - 22.04.2016 - 10:11

Это нaебаловo:) У нас в Екб есть один довольно большой магазин. Я как раз искал себе товар (скажем электротопор), увидел в выдаче Яндекса рекламу этого топора и вкусную цену в 500 рублей. Делаю заказ и на выходе вижу в корзине цену в 700 рублей. Немного прифигел, и снова возращаюсь на страницу товара, действительно 700.

Посидел, покурил и стёр куки, всё равно 700, стёр куки и зашёл под другим ip
Иииии оппа, цена 500. Снова покупаю и в корзине электротопор за 700. Ошибка говорите? Не думаю:)

Хорошо, что проверил, а то могли такой телек выдать! http://www.yaplakal.com/forum2/topic1109764.html

Это сообщение отредактировал Shabalok - 22.04.2016 - 10:17