На OZON не публикуют отзыв о бракованном товаре

Абсолютно согласен.

К слову, я бы вообще рекомендовал обходиться без интернет-магазинов по возможности, в случае брака с обычными магазинами куда проще.

Это сообщение отредактировал 5tyle - 19.06.2021 - 18:33

Не, вообще все логично. Описания о рабочем товаре, а если брак - оформляешь возврат, тебе денег возвращают, потом если не передумал можешь снова купить.
Я так делал. Приходил брак, я возвращал, потом брал еще раз - пришло нормально.
Другое дело если откажут в возврате, но мне не отказывали. Просто возвращал и все.

Хотел миксер купить на али. Продано их больше 1000.

Чуть не каждый 10-й отзыв - через месяц-два - пошел дым и двигатель у миксера сгорел.

Тоже брак? Я не стал покупать - лоторея.

8 лет у них покупаю, ни разу проблем не возникало. Доставка очень удобная. Жаль спасибы от сбера больше не берут.

Вся фигня в том, что даже если твой отзыв опубликуют, то через некоторое время эту позицию закрывают, ставят нет в наличии и к продаже открывают новую без негативных отзывов.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Я те больше скажу,все покупается и продается:)

Ну, нинаю. Надысь заказал Саломоны(с приличной скидкой), пришли не того размера. Тут же в ПВЗ оформил отмену, через 3 дня деньги на карту вернулись.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Когда столкнешься, тебе очень это не понравится, уверяю




Это сообщение отредактировал Hoock - 19.06.2021 - 18:58

Ну хз. Конкретно с магазинами проблем не было ни разу пока, хотя покупал много всего. Всегда без проблем или меняли или деньги возвращали.
Вот с некоторыми производителями да. Тот же самый редмонд в жизни никогда не куплю больше.

Мой не удалили, но и ответ тоже приколол,типа нам жаль,но иди ты нахуй)

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Публикуют они плохие отзывы. Покупала дырокол для кожи. Пришло нечто в масле по самые уши. Не режет ничего.
Опубликовали, деньги вернули баллами.
Озоном пользуюсь активно. Например покупаю корм кошке и наполнитель. Это бывает в местных зоомагазинах, но по цене в 2-3 раза дороже. И то не всегда в наличии, под заказ. Беру для молодой стерилизованной кошки.
Книги беру, у нас нет книжного в городе.
Недавно пастельные мелки покупала дорогие (в городе ток Сонет продают), зонт-палатку для рыбалки (тоже в городе намного дороже).
Да много чего. Читаю отзывы. Смотрю цены. У меня небольшой городок, такого товара либо нет, либо дикая накрутка в местных магазинах. Пункт возле дома, доставка бесплатная.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Что именно не понравится? Время на проверку есть, возвраты быстро оформляют, деньги приходят почти сразу.
В любом маркетплейсе можно нарваться на брак и шляпу - что озон, что вацлдберрис, что яндексмаркет. У последнего кстати до пвз доставка платная при заказе до определённой суммы. Озон - бесплатно в пвз доставляет с возможностью проверки и примерки в пвз

Размещено через приложение ЯПлакалъ

На Валдборис есть ещё интереснее кадры . Предлагает 100 рублей за отзыв пять звёзд но не платит . Также обещает вернуть деньги за товар бракованный невозвратный товар если удалить отзыв в одну звезду . Но после удаления на связь не выходит и так же не платит а по правилам сайта вернуть отзыв нельзя .
Там куча отзывов о его мухлеже но магазину на это похоже наплевать .

Это сообщение отредактировал zorger - 19.06.2021 - 19:20

15 лет покупал, эти козлы акк заблокировали без объяснения причин.

Грят регайте на другой телефон и покупайте.

Я думаю, чтобы бонусы сгорели. Других мыслей нету.

Не понравится, что не публикуют отрицательные отзывы. Куда еще писать о браке или плохом отношение продавца? У них сейчас разные продавцы, куда писать о товаре конкретного продавца? Может он продает подделки, а тут берут и не публикуют. Конечно будет бомбить из-за этого. Мало того, что берут сейчас предоплату, так еще и отрицательные отзывы на продаваемое дерьмо не хотят публиковать.

Непонятен мотив заступничества. Сотрудник озона?

Это сообщение отредактировал Hoock - 19.06.2021 - 19:33

Я хз, сам не попадал на бракованный товар, но знакомые попадали - с отзывами проблем не было.
Насчёт вопроса - и да и нет. Не сотрудник, но курьер)
Кстати по доставке - ни разу не было чтобы клиент жаловался на то, что не дают отзыв плохой поставить - то что брак или что то неисправное привозим - да, бывает, но это косяки магазина, которые отправляют, например, чашки в обычном пакете "озон". А вот по отзывам нареканий нет - не понравилось что то - пишут, что херня а не товар, отзыв публикуют

Размещено через приложение ЯПлакалъ

В ванную надо было купить держатель для мыла, вернее, его деталь, старая потеряла приличный внешний вид. Заказал на Озон, пришло из той же серии, но чуть другое изделие. Тот элемент, что был мне нужен, подошел, товар оставил. Отзыв про то, что описание не соответствует так и не опубликовали.
Правда, что то написали в ответ, на тему можете вернуть, мы сожалеем и т.д.

Это сообщение отредактировал Ivansilver - 19.06.2021 - 19:38

Куда проще то? В озоне нажал кнопку возврат и отнес в ближайший пункт выдачи, которые уже в каждом доме есть, ещё не успеешь выйти тебе уже чек о возврате придет смской. В обычных магазинах ещё проще?

Ну видишь, есть такая сранина с не публикацией отрицательных отзывов. Видать их очень много в последнее время после появления разных мутных продаванов, которые продают товары с тройной и даже десятерной накрутной (товары из икеи, например), поэтому и не очень сейчас публикуют отрицательные отзывы.

Это сообщение отредактировал Hoock - 19.06.2021 - 19:50

И сколько там эта кнопка доступна? 15 дней? А дальше добро пожаловать в мир бесконечных переписок.

Ну я говорю то с чем сталкиваюсь - клиенты при доставке ни разу не жаловались на то что не могут оставить отрицательный отзыв. Завтра на смену выйду - спрошу так сказать в полевых условиях

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А сколько она должна быть доступна? Год? Два?
15 дней это время на проверку товара. Дальше - как и в любом другом магазине ты имеешь право на возврат только в гарантийном случае. С это тот ещё геморрой даже с мвидео и иже с ними.
Кстати как курьер очень не понимаю покупку всяких телевизоров и прочей электроники в маркетплейсах. Потому как если мы до клиента ещё везём в пределах аккуратность, то насчёт фур, которые везут овер дохуя всякого хлама целыми паллетами - уверенности нет

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Брак - это частный случай. Даже среди качественной продукции встречается брак.

Судя по топику, озон = какое то днище.
Что значит на брак нельзя отзывы публиковать?
То есть, мы вышлем 100 бракованных товаров и 50% из них и так быдло схавают?
Такая логика у озона?

Ну как бы я в прошлом году делал отзыв на лампочку, мне деньги вернули, а отзыв опубликовали.