Клиент ресторана возмутился, когда к его счёту автоматически добавили чаевые

Честно говоря, я в принц пе не понимаю, почему в ресторанах чаевые это норма, а в других сферах это прецедент. Почему, например, нет обязательных чаевых в сфере продаж автомобилей (там подгон манагеру идет исключительно по желанию клиента после покупки машины)? почему чаевые не дают в регис ратуре в поликлинике? Или, например, в магазине одежды? Или в каком-нибужь окее: купил ты продуктов, оплатил и кассиру чаевые дал. Почему чаевые всегда привязаны исключительно к жральням и официантам, которые и так получают порой неплохую зп? Чем пожирание суши отличается от покупки одежды? Тут официанты, там манагеры. Все обслуживают.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Они в психологию не умеют :)

В одном маленьком немецком городке, на одной маленькой улице, стояли два маленьких магазинчика где продавали сладости на развес.
Дети после школы забегали в эти магазинчики, что бы купить немного конфет на те деньги которые им удалось скопить.

Понятно, что каждый грамм сладостей для них был на вес золота!

Но вот загадка... В одном из этих магазинов всегда была очередь из детей, а в другом много меньше.
В чем же разница? Цены и ассортимент одинаковые, продавец и там и там вежливый, так почему в один магазин дети идут с радостью, а в другой только тогда, когда в другом слишком большая очередь?

Ответ очень прост!

В первом магазине, в том где меньше покупали, продавец насыпал конфеты на весы, а затем убирал лишние по весу.
А во втором магазине, в том где всегда была очередь, продавец клал на весы заведомо меньше конфет и добавлял недостающие!

Для детей по факту в одном магазине их конфеты забирали, а в другом дарили!

Если официант хорошо выполняет свою работу, то желание оставить чаевые возникает само собой, а если при почти пустом заведении на тебя кладут хер, стол не сервирован, чего то не хватает, пустая посуда по долгу стоит и не знаешь куда деть со стола, либо притаскивают еду кому то одному, а остальные сидят и смотрят, либо притаскивают все и сразу, даже порой десерты вперед основных блюд то соответственно и чаевых хер. А то так дойдем что и в макдачных всяких придется давать на чай.

А у меня вчера сдачи не было и я 10 рублей клиенту простила. А могла бы и чаевые потребовать! Тоже что ли прям в договор вписывать?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Там же дальше написано, можно уменьшить, увеличить или отменить.
В чем проблема?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Халдей - это привилегированная специальность? Вымогательство.
Водителю, надо давать бензинные. Врачу - наркозные, Киллеру - патронные...
Чем, халдей лучше других?
Только, успевай давать.
Ну, вот пример. Человек приходит и начинает обсуждать, какие-то проекты, с дизайнером и технологом. Долго, по несколько дней и, вплоть, до "Да, как же вы меня заебали!"... В итоге, счет, за работы душится, копейки выжимаются, скидочка-хуидочка... Уже и сам думаешь, послать бы вас, нахуй, но... столько времени убито, терпишь. И никаких чаевых!
Тут, с подносиком туда-сюда сбегал, чирик бакинских поднял...
Никогда не давал и никогда не дам.
Парикмахер, стрижет-бреет, ему волосяные-щетинные, давать не надо?
Если официанта не устраивает его работа, он может пойти устроиться шахтером.

Ну не ходите вы в эти "грузинские кухни","узбечки" и прочие шалманы.Вас силком туда гонят что ли?Будто сейчас проблема где поесть.А если уж жить без них не можете.тогда не нойте.
Как-то таксист из специалистов заикнулся про чаевые,сказала - воды напьешься.

Это сообщение отредактировал chesanizm - 24.01.2024 - 10:35

Ага, расскажи это итальянцам, испанцам, литовцам( не везде) итсетера

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это Израиль, там такие шутки любят

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Кто-то из них двоих запивал циплёнка или гамбургер черничным мохито .
За это вообще штрафовать надо .

Если планируется скорое повторное посещение, то чаевые таки лучше оставлять, ибо если клиент будет идентифицирован как жлоб, то с его едой и напитками чего-нибудь может случится, от плевка и типа случайно выроненных но подобранных с пола блюд до более жёстких вещей, есть люди злопамятные и никогда не знаешь как они отомстят, а так как чаевые обычно делятся между кухней и официантами, то и повара могут включиться в эту игру. В приличном заведении конечно такое вряд ли будет, особенно где всегда битком, там с чаем и так проблем нет, а вот в местах попроще - запросто, в кафешках "на районе", всяких чайханах и хинкальных. Но благо текучка среди официантов в таких местах огромная, и в среднем они работают месяц, поэтому вот раз в месяц и можно ходить. А вот есть места, где официанты по 10 лет работают, я вот раньше ходил в "Гудман" часто, и там уже с тобой и здороваются, и ты людей знаешь, общение переходит на неформальный уровень и тут даже самому приятно нормально сверху оставить, это как замкнутый круг - официант хорошо работает, ему клиент за это отвечает и финансовой благодарностью, и человеческой, и далее если клиент постоянный, то общение становится полудружеским, клиент оставляет чаевые от души сам, но и официант тоже искренне делает хорошо свою работу, и при этом может предложить какие-то ништяки, недоступные рядовому посетителю - мне например бесплатно пиво наливали и всегда давали лучший стол на выбор, даже из тех, где стояла "бронь". С нормальными людьми ведь как - ты к ним хорошо, и они к тебе хорошо. Но с гондонами это не работает, они доброту не ценят и всегда им всего мало.

В Венгрии тоже!

В Бельгии они автоматически 10% добавляют

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Хз, вот в пятерке никто же кассиру на чай не даёт? С какого перепугу я в ресторане должен это делать. Ценник в харчевнях и так не низкий, те подразумевает за собой обслуживание. Ладно ещё за живую музыку сбор. Или может ещё за собой и тарелки помыть?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

вот и я думаю, не дохуя ли 18%? вроде всё время 10% было, ну по крайней мере меня так учили.

Ну во многих местах 10% сервис чардж это норма.
Но место должно быть как минимум мажорным.И не 18% точно.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Дарроу

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Просто перестаньте ходить в эту жральню.

В Чехии тоже некоторые рестораны автоматом добавляют. Но 18% – это уже откровенное доилово, имхо.

Есть мысль что официанты потому и работают пару месяцев что надеются на чаевые, а потом оказывается что их просто хозяин обманул - клиенты на чай не дают.

Круговорот идиотии в природе происходит.

С 01 января 2021 г. вступили в силу Правила услуг общественного питания, которые были утверждены Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 (далее Правила).

В п. 19 Правил прописано, что исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг.

Таким образом, в счете может быть только плата за еду и напитки. Потребитель самостоятельно решает хочет ли он оставить чаевые и в каком размере, а исполнитель может включить оплату чаевых в чек только с согласия потребителя.

Наряду с оказанием услуг общественного питания исполнитель вправе предложить потребителю приобрести услуги по организации досуга (проводить концерты, предлагать караоке, услуги детских аниматоров и другие услуги), однозначно указав на их возмездный или безвозмездный характер и предоставив возможность ознакомиться с необходимой информацией о таких услугах.

Если потребителя не спросили или не предупредили, что услуга платная, а потом в чеке появилась стоимость дополнительной услуги, он вправе не оплачивать данную услугу.

сука не подсказывай!!!! итак наебывают где только можно

В Грузии много где был, обслуживание отдельной строкой в чеке.
Говорю, давайте я сам себе принесу.
-Нет, так нельзя.
А на вопрос почему в цену блюд не включают, внятного ответа не получил.
Некоторые пытались объяснить налогообложение разным, на обслуживание и на продукты.
В принципе похер, раз конечная сумма не меняется, но приятней когда в блюда включено.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну вообще да. Я не против чаевых, но не понимаю, как это законно обосновывают, включаямв чек. Вот зашёл я в магазин пылесос купить. 7 000 ценник. О, отлично, беру. А на кассе 11 000 в чеке. Сам пылесос + 1 тыс. за услугу консультации + 1 тыс. кладовщику за запаковку и выдачу + 500 руб. кассиру за оформление сделки купли-продажи + 500 руб. уборщице за мытьё натоптанного мною + 1 тыс. директору за то что открыл такой классный магаз бытовой техники, в котором тепло и все улыбаются.
Ну а чо, чем отличие от ресторанных чаевых?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Чаевые не облагаются налогом, а если включить в стоимость меню, то придётся платить.