Несколько историй из будней техподдержки

Не, значит не он. Татьяныча зовут Тёма.

Горэлектросети обесточили целый район города.
Звонок от абонента с этого района:
-У меня интернет не работает
-У вас обесточен весь район
-Мне похеру, у меня ноутбук!

Это вообще постоянно происходит...

Если нажать микрик что бы микроволновка думала что дверка закрыта, то все хорошо включается, домохозяинам на заметку

Как-то раз позвонил Коля Питерский и удивился:
Братан, ты чо меня не узнал? Меня все знают, ля буду!

мой опыт говорит, что это помогает только в 30% случаев, на том конце всеравно тупят дяко ибо кроме мышки больше ничем не пользуются

Азбуку-то они знают! И имя свое вконтактике написать смогли!

Согласен, но тех.по. иногда так выбешивает своей тупизной (не могут видимо переключиться ) когда напрочь забывает схему построения сети или перегрузить acl на нужном свитче ,,с тел. быстрее их нахожу нужный,, благо мы не большие и можно просто ген.диру.позвонить ,железо он контролирует и настраивает.

дык в том то и проблема один раз смогли, а потом браузер сам подставит (да и в ВК давно авторизация через печеньки, там вообще ничего вводить не нада)

У моего родственника участок (не СНТ, а деревня) очень удачно расположен. На горе. И с краю, возле дороги. Ему сделали предложение, от которого невозможно отказаться. Поставили вышку на его земле, заняли площадь с краю, 4 на 4 метра и платят около 15 тыр в месяц. Электричество у них свое. Тупо платят просто за кусок земли 16м2. Более точную сумму он не говорит, так что скорее всего больше. Сколько тут народу нашлось, которых "облучает" - это пиздец. Причина банальная - зависть. Одна особо ебанутая его соседка заявила - на его земле облучает, а на её бы не облучала. Блять, пиздец, дурдом. Она вытрахала мозг бригадам, которые устанавливали вышку, и каждую неделю звонила оператору. Ей объяснили, что к вышке должен быть свободный доступ с улицы, а к ней и с огорода не подберешься. Может и сейчас звонит, если в черный список не внесли.

чаще всего тех поддержка НИЧЕГО не может!
Один раз вызвал ткх подержку на не работающий роутер, они принесли мне другой( в подарок) и на выходе начали требовать деньги, хотя роутер в подарок!!!!

Прикольные истории. Бабульки жгут

Но бывает и по другому. Админ на работе хохму рассказал. Звонит ему девочка из Москвы - программист 1с и просит дать ей доступ в 1С базу, потому как ее выкинуло, а сама зайти она не может.

дайте я вас сердечно обниму!

тенотен, успокойчик... водка-пиво-водка-пиво-какаин
шутю, не пью я почти. а вот тенотен принимаю периодически.

понимаете, какое дело. мы все, и вы, и мы - белые и пушистые.
как правило.
но по вашему мнению - мы, представители инет-провайдеров - гондоны, что лишают вас интернета. а почему у вас такое мнение? - потому что вы стали потребителями без понимания. вам не понятно, почему в подписанном вам договоре прописаны сроки устранения неполадок не 1 час, а до 5 рабочих дней. почему интернет отключается, если нет оплаты - вы ж регулярно платите. правда если вам напомнить об этом этим самым отключением. ну и тэдэ.

так могла бы у ВВП и аванс попросить. делов-то.

а у нас другое. прокуратура, жалобы начальству, в жопу ваш договор - вы немедленно должны и все такое.
потреблядство процветает буйным цветом

тупость бывает двусторонняя. К автору претензий нет. Но когда я звоню в саппорт, говорю нужные данные и хочу получить в замен нужные мне данные. Со мной начинают говорить по бумажке, потому что сразу дать ответ у него ума не хватает...

Забавно.

У меня часто зеркальная ситуация.
Прихожу утром на работу. Света нет.

Провайдер мне сам звонит

- Мы вас не видим в сети. У вас свет есть?


Нет говорю, нету ))

1. бывает. а еще инет должен работать и без электричества - у клиента ж ноут.
2. банально и очень часто встречается.

добавлю в копилку:

1) группу монтажников с крыши вызволял наряд милиции, т.к. дедуля из дома напротив вспомнил молодость и стерег их с балкона с ружьём (периодически постреливая в воздух)
2) Звонила тетя, и говорила что боится выключить комп, т.е. там кулеры сильно шумят и они могут оттуда вылететь и отрубить ей голову(вольная интерпретация Unreal Ripper,ага)
3) Тетя компьютер выключала рубильником 380 вольт снаружи здания (почему когда я выключаю свет, компьютер не работает)

P.S. Тетя топала ногами,требуя приехать к ней ярлычки расставить на десктопе, за 70 км, ага. Дозвонилась чуть ли не до замминистра, с жалобами

Это сообщение отредактировал sinutra - 5.09.2018 - 15:47

Сколько же здесь собралось одаренных сотрудников тех поддержки, прям радуешься читая их полуграмотные рассуждения о тупизне своих сограждан! А потом они идут плакаться в автосервис- "вот тут что-то скрипит и "хрюкает", или к врачу- "я плохо сплю и писаюсь", или нанимают джамшута- "плитка класть". А знаете почему?- человек не должен все знать или уметь, для этого вы на работу и приходите- что бы помогать тем, кто в данной сфере понимает меньше вас- т.к. вас на это учили а их-нет. Поменьше снобизма и гонора, вы не новые хим. соединения рассчитываете, а всего лишь помогаете интернет подключить ;)

вот тп 1эсников я вообще не завидую.
работал одно время с бухгалтерией, сам в рекламе, а как подшаренный юзверь и тетушкам помогал и кассами в нагрузку занимался. свят-свят-свят!

Я же не прихожу в автосервис с претензиями что автомобиль может ездить на ослиной моче и без колес, верно?
И врачу не рассказываю, что от аппендицита помогает уши потереть и настой ромашки...

отнюдь. наши, местные, если и нформируют то настолько приблизительно, что...

нет уж! римскими! только хардкор!

странно. вы по себе судите?
я вот могу описать нормально и в автосервисе, и врачу.
а если сам чего то не разумею - просто прошу пояснить или рассказать как нужно.
и все просто.