Обстановка в Самаре. Автобус №67 сломался, а кондуктор не говорит по-русски.

Местные говорят, что автобус №67 (номер Х726НХ 3475), следующий из Кошелев-парка, сломался, не доехав даже до «Меги». Кондуктор, не знающий русского языка, отказался возвращать деньги.

Оператор маршрута ООО «СамараАвтоГаз», по словам подписчиков из Самары на жалобы ответили так: «проехали несколько остановок — значит, платите». На вопрос, почему кондуктор не может объясниться с пассажирами, просто бросили трубку.

По информации из открытых источников, совладельцем ООО «СамараАвтоГаз» является примерный семьянин Джамбулатов Усман Джамалайлович.

Ещё: https://samaraonline24.ru/samara/view/v-sam...-avtobuse-no-67

В организации «СамараАвтоГаз» заявляют, что их сотрудница говорит по-русски и просто не захотела участвовать в споре.
По словам свидетелей, автобус №67 (с номером Х726НХ 3475), следовавший из Кошелев-парка, прекратил движение, не доехав до «Меги». Утверждается, что водитель вел себя грубо с пассажирами, а кондуктор, предположительно, плохо владеющая русским языком, отказалась вернуть деньги.
Как утверждают пассажиры, представители перевозчика заявили, что "плата не возвращается, так как часть пути была пройдена", и проигнорировали вопросы о контролере, после чего завершили разговор. "СамараАвтоГаз" утверждает, что, если автобус ломается, пассажиров пересаживают в другой, а для получения возврата необходимо подать заявление в письменном виде.
Компания выразила сожаление в связи с возникшими неудобствами и сообщила о проведении внутренней проверки. Сотрудник, спровоцировавший инцидент, временно отстранен от исполнения обязанностей, сообщает "Коммерсантъ".

П.С. Смотрю тут большинство сути проблемы не понимает:
Вопрос не в возврате а в том, что официальный сотрудник перевозчика
1) не владеет в полной мере государственным языком Российской федерации
2) не знает и соответственно не выполняет свои должностные обязанности, а именно она должна была разъяснить все вопросы при такой ситуации пассажирам, выдать билеты и организовать поездку пассажиров на следующем автобусе, а тем, кто хочет вернуть средства объяснить куда и как обращаться для решения этого вопроса.



Размещено через приложение ЯПлакалъ

Интересно, как кондуктор должна была выплатить деньги? Даже говоря по русски. На карту? По билету?? Там же чеки только..

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Во первых кондуктор прав Читайте правила возврата денег Во вторых сам живу в Самаре не одного кондуктора, новорусского не видел.

Как отдавать - так русский не понимай

Она даже не смогла объяснить как производится возврат, т.е. мало того что по-русски плохо говорит, так и не знает и не выполняет должностные обязанности.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Паноптикум.
Наверное, должна было побежать до банкомата, снять деньги с карты, вернуть.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Несколько остановок платите. Придет она зубы лечить. Ей дупло рассверлят и фрезу сломают, оставя так. Дальше платите за весь зуб, мы же начали делать.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну вообще-то кондуктор не должна была возвращать деньги. Но всем обязана была выдать билеты, и по этому билету можно проехать на следующем автобусе того же маршрута без оплаты.

А вообще хороший повод для национализации ООО «СамараАвтоГаз».

Возврат производиться хитро Вы должны доехать до главного депо Потратив на проезд некоторую сумму что б вернуть свои 37 рублей если по карточке платили

Если она так плохо говорит по-русски то как она получила гражданство или патент на работу?! Вот туда рыть нужно и опять вылезет наружу сеть по незаконной легализации мигрантов.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это какие правила? Во всех видах транспорта если перевозчик не довез тебя то должен организовать замену транспортного средства. Да, твой билет действителен в следующем автобусе должен быть- а как это реализовать проблема перевозчика.

Всё перекосоёбили- сами это уже за норму принимают и другим впаривают.

Если бить ногами - сразу понимают по-русски!

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Есть походу люди которые за 40 рублей удавятся

Уфа. Маршрут №39. Попал как-то в такую ситуацию. Скандала никакого не было, кто-то ворчал, но без интузиазма. Билеты контролёр выдавал сразу после оплаты. Всех желающих обещала посадить бесплатно на следующий автобус. Нужно было ждать 15 мин. примерно. Времени не было, уехал на такси. Чем закончилось не знаю.

А как она получила патент на работу?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Садишься, в следующий следом, этот же номер и предъявляешь старый билет.
Всегда так было и есть.
И кондуктор деньги не возвращает ни при каких обстоятельствах.
Деньги вернут при личном посещении центрального депо.
Хуйню какую-то написали, видимо для раскачивания.

Именно поэтому наличные.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Я на 67 часто езжу, там их дохера, что водителей, что кондукторов, один раз забавный попался кондуктор, мужик в возрасте около 60, в спортивном костюме с гербом СССР, всю дорогу разговаривал с идийцами или ланкийцами, студентами, объяснял им, что все люди братья и Советский Союз- самая лучшая страна)

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Производится. Охренеть, у тебя точка не работает что ли?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну вообще то если сломался автобус ты должен подождать следующий по этому маршруту. И в нём дальше ехать по тому же билету. Ну это у нас в деревне так)

Согласен, не понимаю как такая процедура возможна с терминала. Обычно рассаживают по другим рейсам или вызавают другой автобус в случае поломки.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Они отжали все сферы услуг уже... Такси, продажи продуктов, кафе, перевозки

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Она вся давно наружу, рыть ничего не нужно...

Размещено через приложение ЯПлакалъ

У нас есть такие терминалы, которые билеты вообще не выдают, в принципе. Как быть в таком случае?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Пробовали... Понимают, но через одного. Да тем более без ножа пришли...