Между молотом и наковальней. Питерский бизнес под QR-кодированием

Со 2 января, в Питере ввели куркоды для розничных магазинов, ресторанов и гостиниц. Мало того, что само это кодирование никак не узаконено, кроме постановлений всяких губеров и санврачей, так оно ещё и абсолютно не логичное и точно не про Здоровье населения.

Часть заведений объявило бойкот аусвайсам и постановлениям, большая часть подчинилась, либо придумала как их обойти.

Также как и граждане и гости Санкт-Петербурга, часть из них согласилась с новыми правилами жизни, а часть объявила бойкот, даже имея эти куаркоды.
Даже исходя из новогодних праздников, в которые народ гулял и хотел тратить деньги, уже можно делать выводы, что куркоды уменьшат доходы розницы и ресторанов с гостиницами, попавших под эти постановления. Ниже официальные новости по Питеру.

При этом усатый губернатор пытаясь отчитаться перед вышестоящим руководством, грозит неподчинившимся бизнесменам проверками, уголовными делами и штрафами.

По моему мнению бойкот, даст результат по отмене этих левых постановлений. Надо просто постараться сократить свои потребительские желания.

Потери в деньгах, обвинения в фашизме и баллончик. Бизнес Петербурга — о неделе работы с QR-кодами

Коронавирусные ограничения не помешали туристам приехать в Петербург на новогодние каникулы. Но заработали на отдыхающих те, кто лояльно подходил к проверкам и забывал посмотреть на часы.


Несмотря на просьбы бизнеса снова отсрочить введение QR—кодов, власти Петербурга ввели проверку ковидных сертификатов со 2 января. Предъявлять документ о вакцинации или перенесенном заболевании стало обязательным в ресторанах и магазинах, которые не торгуют продуктами или товарами первой необходимости. В отелях иммунный статус нужно было подтверждать уже с 27 декабря, но в данном случае его можно заменить ПЦР. Если гости города к нововведениям отнеслись с пониманием, то горожане не стесняются высказывать возмущение в адрес предпринимателей.


Требование QR-кодов испортило праздничное настроение и бизнесу и посетителям, считает совладелец сети «Теремок» Виталий Свидовский. По его словам, из-за нововведения оборот просел за неделю на 10–15%. «Но самый негативный итог — большое количество конфликтов с гостями. Даже те, кто имеет ковидный сертификат, не хотят показывать его, выражая таким образом протест», — рассказывает предприниматель. В «Теремках» QR-код проверяют при заказе, а тем, у кого его нет, предлагают взять товары навынос. «Но люди все равно разворачиваются и уходят, это опять же протест», — отмечает Виталий Свидовский. По его словам, были случаи, когда клиенты требовали вызвать полицию, заявляя о нарушении своих прав и положений Конституции. Также компания получает многочисленные оскорбления в социальных сетях. «Но мы не реагируем, так как считаем бесполезным вступать в дискуссию», — подчеркивает предприниматель.

В ресторанах Bakunin Group выручка в новогодние каникулы оказалась на 60–70% ниже, чем до пандемии, говорит ее основатель Александр Романенко. Но QR-коды — не самое страшное, куда сильнее влияет ограничение на ночную работу (сейчас общепит может принимать заказы до 23:00, а посетителей выпроваживать до 24:00. — Прим. ред.). Одно из заведений — Kiosk на улице Маяковского, где обороты просели на 90%, — даже пришлось временно закрыть и распустить персонал по домам. «Выгоднее не работать, просто платить аренду, чем содержать людей», — признается Романенко. Конфликты из-за QR-кодов случаются. «Люди не хотят паспорт предъявлять — говорят, что нет у нас на это права. Когда мы настаиваем, уходят», — рассказывает он. Идти есть куда — множество заведений лояльно подходят и к проверке ковидных сертификатов, и к комендантскому часу. Причем среди них не только участники новой карты барного сопротивления, опубликованной Александром Коноваловым.


«Очевидно, что дела шли лучше, чем в прошлом году, когда мы были полностью закрыты, но, если сравнивать с тем же периодом до пандемии, заработали процентов на 15 меньше», — рассказывает совладелец баров «Цветочки» и «Полторы комнаты» Владимир Николаев. По его мнению, потери больше связаны с «комендантским часом», чем с QR-кодами. Но после окончания праздников ситуация может измениться. На каникулах петербургский общепит спасал большой турпоток из других городов. «Приезжие в большинстве случаев готовы [показывать QR-код], разве что москвичи очень удивлены были, что тут просили, — в самой столице таких ограничений нет», — говорит Николаев. Бары спрашивают паспорта, но если документа нет, то разрешают в присутствии сотрудника открыть приложение госуслуг на телефоне и показать QR-код.

На фуд-холле Eatmarket в ТРЦ «Галерея» число посетителей упало на 30% по сравнению с январем 2021 года, рассказал операционный директор Георгий Петров. QR-код проверяют и на входе в само пространство, и при заказе в каждом корнере. По его словам, основной реакцией посетителей в первые дни было удивление — многие не знали, что показывать ковидные сертификаты со 2 января обязательно.


Зато волну ненависти в свой адрес получил непродовольственный ретейл. «На входе в «Максидом» на Гражданском покупатель прыснул в лицо охраннику из газового баллончика за просьбу предъявить QR-код», — рассказала член совета директоров сети Мария Евневич. Один магазин ночью обклеили плакатами с призывами сопротивляться «принудительной вакцинации и QR-фашизму». По ее словам, обвинения в сегрегации посетители ежедневно высказывают в лицо сотрудникам. Волны негатива ретейлер получает в социальных сетях: противники QR-кодов пишут о нарушении их прав и обещают внести магазины сети в «черный список». Рублем они тоже голосуют: выручка сопоставимых магазинов упала на 30% к прошлому году, говорит Мария Евневич.

Продавцы техники нашли способы обслуживать клиентов и без QR-кода. В «М.Видео» у входа в магазин дежурит сотрудник, который через мобильное приложение помогает покупателям получить информацию о товарах или оформить онлайн-заказ. В «Эльдорадо» получить заказ можно, позвонив по мобильному телефону, указанному на входе в магазин и на сайте. «В этом случае мы встретим покупателя у входа и организуем выдачу», — отметили в объединенной пресс-службе ретейлеров. По сравнению с допандемийными показателями продажи «М.Видео-Эльдорадо» в Петербурге и области увеличились.


Ранее сообщалось, что в первый день введения QR-кодов перед магазинами в крупных торговых моллах скопились очереди.

Посещаемость ТК «Невский центр» на первой неделе текущего года оказалась на 25–30% ниже показателей начала 2020 года, рассказала его генеральный директор Дарья Ветрова. По ее словам, в первые дни посетители выражали недовольство проверками — возникали конфликтные ситуации и были случаи отказа от предъявления QR-кодов. Но впоследствии ситуация нормализовалась.

В «Галерее» падение трафика в новогодние каникулы по сравнению с тем же периодом до пандемии составило 20%, говорит директор ТРК Дмитрий Зубков. Снижение оказалось не таким большим, как в других регионах, где ранее были введены QR-коды, подчеркивает он. Но поступают запросы от ретейла относительно того, как поступать с иностранцами, у которых есть прививочные сертификаты не российского образца.

Комитет по туризму Петербурга пока не подсчитал турпоток на январских праздниках, но отельеры подтверждают: туристы в городе были, и даже зарубежные. Так что, во всяком случае, путешественников QR-коды не остановили.


«Праздники прошли хорошо, четыре дня из всех каникул загрузка была более 90%, цена была даже лучше 2019 года и, конечно, лучше, чем в 2020 и 2021 годах», — комментирует генеральный менеджер ROSSI Boutique Hotel&SPA Сергей Бульзов. По его словам, QR-коды доставили неудобства, но критично не сказались на турпотоке. «Иностранцы были, но не более 15% от занятого фонда, и почти все, кто был, деловые и медицинские туристы», — отмечает он.

В «Гельвеции» загрузка достигла 90–92% в среднем в первой декаде января, цена тоже выросла — на 14%, в итоге выручка оказалась на 25% выше ожиданий, рассказал владелец гостиницы Юнис Теймурханлы. Однако жесткие ограничения, введенные в Петербурге, вызывают недоумение у некоторых гостей. «Путешественники, особенно на фоне плохо убранного города, возмущаются, что в Москве можно все, а в Петербурге есть и QR-коды, и ночные ограничения», — отметил он.

Инвестор отеля Hotel Indigo St. Petersburg-Tchaikovskogo Виктория Шамликашвили оценивает заполняемость гостиницы в среднем в 50–55% за все праздники. Результат оказался чуть лучше, чем в прошлом году, но хуже, чем до пандемии, на 15–20%. «Слава богу, что не было локдауна и позволили работать ресторанам в новогоднюю ночь. Но требования по QR-кодам — одни из самых жестких в стране и все равно отсекают часть турпотока», — отмечает она. На просьбу предъявить QR-код или ПЦР туристы реагируют спокойно и адекватно, говорит Виктория Шамликашвили. Но немногочисленным иностранцам приходится тяжело. Поскольку их сертификаты о вакцинации не принимаются, единственная возможность жить в отеле — сдавать ПЦР каждые сутки.

Впрочем, рестораны чаще проявляют лояльность. «Где-то соглашаются, пусть по ПЦР, где-то даже по иностранному прививочному сертификату», — комментирует предприниматель.

Галина Бояркова,
«Фонтанка.ру»

Введение QR-кодов в торговле и общепите Петербурга ударило по выручке заведений и стало причиной конфликтов. Впрочем, ситуация смягчается массовым саботажем новых требований либо сугубо формальным их исполнением.
Новые коронавирусные ограничения начали действовать в Петербурге со 2 января. Основные из них заключаются в том, что посещать заведения общепита и торговли (кроме магазинов, продающих в основном товары первой необходимости) теперь можно лишь при предъявлении QR-кодов. Бизнес как мог сопротивлялся этим нововведениям, но ему удалось добиться лишь отсрочки — изначально QR-коды в торговле и общепите собирались ввести с 1 декабря.
Но, как выяснилось уже на праздниках, торговые центры получили ещё одну существенную поблажку. По данным "Делового Петербурга", в декабре состоялась встреча бизнеса с руководством комитета по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга (КППиТ), ответственным за разработку ограничительных мер. Сторонам удалось договориться о том, что QR-коды будут проверять не на входах в торговые центры, а в самих магазинах и на фуд-кортах. Эта позиция была отражена в методичке, размещённой на сайте КППиТ. "В соответствии с постановлением, обязанность по проверке QR-кодов возложена на арендаторов торгового центра. Со своей стороны, мы контролируем наличие кодов на входе в зону фуд-корта, а также информируем наших арендаторов о новых правилах", — говорит директор ТРЦ "Охта Молл" Анна Ходош.
Ни полномочий, ни желания
Методичка также сообщает, что для магазинов "первый приоритет" — это проверка на входе, а "второй приоритет" — при оплате товара на кассе. Часть торговых точек решила работать именно по "второму приоритету". В этом случае покупатели свободно ходят по торговому залу и, если они ничего не покупают, то предъявлять QR-коды им не приходится. По наблюдениям "Делового Петербурга", так, например, работали в одном из магазинов сети "М.Видео".
Ещё ряд магазинов просто проигнорировали требование о проверке QR-кодов. Это, в частности, магазины одежды в небольших торговых центрах. "Сейчас во многих магазинах сократили штат — там, где работало по два человека, работает один человек. У него нет ни возможностей, ни полномочий, ни желания (проверять QR-коды. — Ред.). Всё, чем они ограничиваются — это спрашивают, есть ли у вас QR-код", — объясняет соучредитель Ассоциации непродовольственной торговли Ирина Валерианова.
По её словам, многие покупатели, узнав, что магазин будет проверять у них QR-коды, просто разворачиваются и идут в соседние. В результате многие торговые залы стояли пустыми в обычно оживлённые праздники. "Очень многие люди пишут, что за день зашли 1-2 человека", — сетует Ирина Валерианова.
"Трафик первых чисел января 2022 года сравним с трафиком 2021 года за тот же период. Но надо помнить, что 2021 — это уже пандемийный год, а значит не самый позитивный для сравнения", — говорит Анна Ходош.
Но даже в тех магазинах, где посетителей просят предъявить QR-код, далеко не всегда проверяют личность покупателя. Этим пользуются многие петербуржцы, которые посещают заведения по чужим QR-кодам. В ряде случаев, отсканировав QR-код, сотрудник магазина просит назвать дату рождения (она отображается на его смартфоне). Так, например, поступали в "Леруа Мерлен".
Верят на слово
Примерно такая же ситуация сложилась в общепите. Корреспондент "Делового Петербурга" опросил более десятка жителей города, посещавших кафе и рестораны на праздниках. Общее мнение — QR-коды спрашивают примерно в половине случаев. А спросив, зачастую даже не сканируют.
"Я был в кафе-пекарне в Кронштадте. Спросили QR-код, жена показала, а я завозился, не сразу нашёл. Когда нашёл, он уже никого не интересовал"; "В "Цехе" возле дома проверяли код только первые пару дней, а потом перестали"; "В клубах у Лиговского проспекта ничего не проверяют"; "В известном ресторане испанской кухни просто убедились в наличии кода, своими телефонами ничего не проверяли"; "Издалека на мобильнике глянули код, причём текст был мелкий, явно не читаемый. Но это устроило"; "Был на каникулах в пышечной на Конюшенной, там вход регулирует женщина. Люди выходят, и она пускает небольшую группу, задавая вопрос: "У всех есть QR-код?" Отстоявших очередь на улице и ответивших отрицательно я не заметил"; "В "Сидр и Нэнси" спрашивали очень сурово, с проверкой документов". Такие ответы получил "ДП" от опрошенных жителей.
Аналогичные комментарии можно найти в соцсетях. "QR-коды в Питере — профанация. Единственное место, где его полноценно у меня проверили в эти дни — магазин автопокрышек", — заявил на своей странице в Facebook директор издательства "Живая история" Семён Борзенко.
"Я согласен с тем, что везде по-разному, — рассказал исполнительный директор объединения "Рестоград" Александр Ружинский. — Я могу говорить только за наших участников — мы действуем строго в правовом поле". По его словам, самое страшное, с чем пришлось столкнуться заведениям, соблюдающим новые требования — это волна негатива в соцсетях, связанная с обвинениями в сегрегации и т. п. "Это люди, которых мы имеем риск потерять даже в случае изменения ситуации. А те заведения, которые не придерживаются правового поля, получают этих гостей. Мы предупреждали городские власти о том, что так будет происходить", — отмечает Александр Ружинский.
По его словам, потери оборота заведений после введения QR-кодов составили от 20% в заведениях фастфуда и более 50% в обычных ресторанах. Часть ресторанов даже задумались о закрытии.
Обороты упали на треть
По сравнению с январем 2020 года совокупное падение оборотов заведений составило примерно 30%, подсчитал представитель правления "Союза улицы Рубинштейна" Максим Жуков. "Нужно понимать, что на самом деле оно глубже. Прошло 2 года, за которые всё очень подорожало. Цены в ресторанах выросли на 20-30%", — отмечает он. Летом этого года QR-коды на 2 недели вводили в Москве, и тогда обороты заведений падали на 90%.
Максим Жуков подтверждает, что многим рестораторам приходится сталкиваться с негативом со стороны гостей. "Много сложных моментов и с руганью, и с криками, — говорит он. — Знаю случай, когда группу быстрого реагирования приходилось вызывать. Гости пришли, сели за стол, у них при подаче меню попросили QR-код, дальше начался диалог, который перерос в перепалку и отказ освобождать стол".
Часть кафе, ресторанов и других заведений открыто заявили о своём отказе работать по QR-кодам. Соответствующий список ведёт петербургский ресторатор Александр Коновалов. На момент публикации материала в списке было 76
Со своей стороны, Смольный проводит рейды по выявлению нарушений. В праздничные дни пресс-служба губернатора Петербурга выпустила два сообщения о таких рейдах. В первом, датированном 3 января, сообщалось о проверке 28 магазинов, 15 кафе и ресторанов, а также трёх предприятий сферы услуг. Нарушения выявили только в двух магазинах (у сотрудников не было QR-кода и СИЗов, отсутствовали журналы термометрии и разметка для дистанцирования посетителей) и одном ночном клубе, который работал после 23:00. 3 дня спустя Смольный сообщил о проверках 75 магазинов, 64 предприятия общепита и досуга, а также 6 организаций сферы услуг. На этот раз нарушения были выявлены в 15 организациях. Но среди перечисленных нарушений отсутствие проверок QR-кодов не упоминалось ни разу
Деловой Петербург.


Доклад закончил. Торопыги как всегда отметились(

Это сообщение отредактировал Sashaanna - 12.01.2022 - 12:00

Те, кто объявил бойкот - денег заработали, а кто прогнулся в минусе. Это справедливо.

Это сообщение отредактировал XemuLtron - 12.01.2022 - 12:02

Я лично, тоже не пойду туда где просят эту куйню!

У меня шинный магазин, не в Питере.... я ни у кого и ничего не спрашиваю и не проверяю! Клиент мне деньги несёт, надо быть полным дебилом. чтобы его послать... Власть за меня за хлебом не сходит и за коммуналку не заплатит!

Ну, в принципе, все логично: есть сегрегация - нет денег. Важно не забыть об этом и после отмены идиотизма, и продолжать бойкотировать холуев.

а с каких пор нормативно-правовые акты губернаторов не являются "законом"?

А с каких пор у нас губернатор или санврач может отменять федеральные законы или писать постановления в разрез конституции? И с каких пор у нас в законе есть что либо о куркодах для людей? И с каких пор у нас вахтёр имеет полномочия проверять паспорта?

вот эти точно не терпилы, что и следует сделать остальным, хотя, кого я обманываю, люди ради своей копеечной работы ставят чип, хотя и не должны, полное незнание своих оставшихся прав и законов это ещё хуже, чем терпильничество и урапоцриотство

Мы ни у кого коды не спрашивали ни разу. Не скажу где, а то придут за нами)

Подскажи, прибыль в праздничные и выходные дни покроет штраф? Просто интересно.

Это сообщение отредактировал XemuLtron - 12.01.2022 - 12:57

Нет, не покроет.
Мы вообще скоро закрываемся. С этими локдаунами и кодами нет смысла работать. Еле 20 и 21 год пережили, не уверены, что 22 будет беспроблемным, поэтому такое решение приняли.

Что и требовалось доказать. Зато сетевеки выживут, которые принадлежат кому надо.
Очень жаль. Надеюсь всё у Вас будет хорошо!

а теперь давай вот какие пункты с чем в разрез идут? или как всегда, пиздеть не мешки ворочать? ну и раз против власти то юкку набирать?

Выживут гипермаркеты и маркетплэйсы. Даже сейчас в пунктах выдачи озон куркоды не введены. А в магазинах мелких с носками и трусами введены.

https://www.yaplakal.com/forum7/topic2350780.html Здесь подробно расписано.

И тогда они будут устанавливать цены. Любые. Какие захотят. Это будет уже скоро.

А вот честно, уже все равно. Я еще в прошлом году, с учетом всех этих карантикул за счет почтеннейшей публики, понял, что, наверное, больше не хочу выживать здесь. Вот правда, надоело. Пусть сами себе коды рисуют, допуски, самоизолируют друг друга, пенсий друг друга лишают. На-до-е-ло.

Шутки- шутками, но вот в "Би- би" (автозапчасти, причём, неплохая сеть) заходил пару раз недавно, за мелочёвкой, на входе кукареку код спрашивают, причём, весьма настойчиво. У меня- то есть (где взял- не скажу), но вот из трёх потенциальных покупателей- двое разворачиваются и уходят. В итоге, в магазине. вместо обычного оживляжа и очереди на кассу- пара праздношатающихся и скучающие продавцы.
Загубят бизнес, как нехрен делать.
В Леруа тоже проверяют на входе, но там народ половчее, рядом в полной боевой готовности, семеня копытами, стоит боевая группа, по продажам онлайн. Они оказывают срочную помощь тем, у кого кода нет. Вынесут всё. что надо, оформят заказ с мгновенной выдачей и т.п. Там ребята ушлые.

Следующим шагом будет обезжиривание заработавших. Заходят проверяющие, фиксируют, составляют протокол по 20.6.1 КоАП РФ. Естественно, у суда не будет оснований не доверять протоколу должностного лица. К особо упорным, чисто случайно, МЧС заглянет проверить пожарную безопасность, потом налоговая и прочие проверяющие вплоть до Рыбнадзора.

Не собираюсь стоять и отвечать на вопросы сколько мне лет и показывать паспорт. Пусть нах все катится в тар тарары и банкротятся. Пусть нах людям не платят ЗП. Пусть останутся без работы. Может хоть что-то народ станет с голоду делать

К сожалению кошмарить будут. Общественность надеюсь их поддержит.

Уже кошмарят. Говорят что проверки были ежедневно.
Здесь подробней : https://www.yaplakal.com/forum1/topic2377426.html?hl=