Кому помогает государство. 1 серия расследования-туроператор "Пегас туристик"

[ Версия для печати ]
Добавить в Telegram Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: (5) « Первая ... 2 3 [4] 5   К последнему непрочитанному [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
ШерлокХолмс
26.06.2020 - 18:03
1
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 25.06.20
Сообщений: 10643
Расчёты сделаны в долларах, а не английских фунтах, в отчете есть разъяснение, почему. Мол, "Kreutzer Touristik GB Limited» работает с туристическим компаниями России, Украины, Турции, Туниса, и т. д.

За 2018 год валовый доход компании 441201 долларов или в рублевом пересчёте по состоянию курса доллара в 2018 году примерно 27795663 рублей. То есть эти деньги были выведены из российского налогообложения, почти 28 миллионов.

Кому помогает государство. 1 серия расследования-туроператор "Пегас туристик"
 
[^]
ШерлокХолмс
26.06.2020 - 18:12
1
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 25.06.20
Сообщений: 10643
Понятно, что у шарашки Kreutzer Touristik GB Limited» есть расходы. Но это совсем не те, что задекларированы в декларации. Так как это левая контора, то и расходов практически нет.
Секретарь-директор Анна Дубро какбэ работает, но работает из своего дома. Вот аренда квартиры, телефон городской, интернет, коммуналка - и это все расходы такой фирмы. Ну может быть печатная бумага, одна пачка на пару лет.
 
[^]
ШерлокХолмс
29.06.2020 - 13:14
1
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 25.06.20
Сообщений: 10643
Вишенка на торте.

https://covid-19.tn/fr/blog/classification-...veau-de-risque/

Перевод на русский.
Национальный комитет по Ковид-19 Туниса, Министерство здравоохранения Туниса.
Классификация стран по уровню риска.
Зелёный список-граждане этих стран могут спокойно приезжать в Тунис с 27 июня 2020 года.

Кому помогает государство. 1 серия расследования-туроператор "Пегас туристик"
 
[^]
ШерлокХолмс
29.06.2020 - 13:15
1
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 25.06.20
Сообщений: 10643
Ещё. Самое интересное, что в зелёном списке Китай...


Кому помогает государство. 1 серия расследования-туроператор "Пегас туристик"
 
[^]
ШерлокХолмс
29.06.2020 - 13:16
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 25.06.20
Сообщений: 10643
Оранжевый список-граждане стран, которым нужно при въезде иметь
отрицательный 72-дневный тест на Ковид.

Кому помогает государство. 1 серия расследования-туроператор "Пегас туристик"
 
[^]
ШерлокХолмс
29.06.2020 - 13:18
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 25.06.20
Сообщений: 10643
Ещё.
Как видно, в двух списках нет Белоруси, Украины, России. Мы все в другом списке - сером, гражданам которых въезд пока запрещён в Тунис.

Кому помогает государство. 1 серия расследования-туроператор "Пегас туристик"
 
[^]
ШерлокХолмс
29.06.2020 - 13:20
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 25.06.20
Сообщений: 10643
То есть расходы никакие туроператоры не могут предъявить.

Кому помогает государство. 1 серия расследования-туроператор "Пегас туристик"
 
[^]
dirmor
29.06.2020 - 13:21
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 2.01.14
Сообщений: 11353
Цитата (GarriL @ 25.06.2020 - 20:40)
ТС -тебе к Овальному в ФБК,а мы сюда деградировать заходим.....

Навальный не проводит расследования и никогда не проводил и ни одного факта никогда не показывал, у него другая задача.

 
[^]
ШерлокХолмс
29.06.2020 - 13:21
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 25.06.20
Сообщений: 10643
Россия на карте

Кому помогает государство. 1 серия расследования-туроператор "Пегас туристик"
 
[^]
ШерлокХолмс
29.06.2020 - 13:26
1
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 25.06.20
Сообщений: 10643
https://www.tourdom.ru/news/tunis-vnes-ross...nyy-spisok.html
Тунис внес российских туристов в красный список Страна не хочет пускать россиян из-за коронавируса 26.06.2020, 12:11

В преддверии открытия границ для иностранных туристов правительство Туниса представило классификацию государств по уровню угрозы распространения коронавируса. Опираясь на данный перечень, власти разделили страны на «зеленую», «оранжевую» и «красную» категории. Туристы из первых двух смогут приехать в Тунис уже 27 июня, для третьей, куда попала Россия, республика остается закрытой на неопределенный срок. К «зеленой» зоне отнесли Австрию, Германию, Италию, Швейцарию, Китай, Японию, Вьетнам и Таджикистан. Для отдыхающих из этого списка вообще не предусмотрены никакие ограничительные меры. Для «оранжевой», куда входит Канада, Франция, Испания, Португалия, Польша, Азербайджан, Грузия, Казахстан и Киргизия, действует особый порядок въезда. Граждане перечисленных стран по прибытии в Тунис должны предоставить отрицательный тест ПЦР со сроком сдачи не более 72 часов. Кроме того, туристы из государств этой категории могут проживать в отелях строго организованными группами. На экскурсии и любое перемещение по стране действует это же правило. Интересно, что на шестой день пребывания отдыхающие могут за свой счет сдать тест на коронавирус. Если COVID-19 не будет выявлен, то с туриста снимаются санитарные ограничения. Первым делом самолеты: в Росавиации предложили страны для возобновления полетов Дайджест актуальных туристических новостей за 25 июня Любое сообщение о снятии ограничений на международные авиаперелеты или даже самый маленький намек на это становится новостью дня. Так произошло и в четверг, 25 июня. Свои варианты возобновления полетов за границу предложил глава Росавиации Александр Нерадько – по его мнению, начать стоит со стран СНГ. HotLine.travel Наконец, к «красным» попали Россия, США и большинство регионов Латинской Америки. Открыть границы для этих стран власти Туниса обещают только после снижения пандемии коронавируса. Однако критерии, которые определяют безопасный уровень распространения инфекции среди населения, например в Европе это 16 инфицированных на 100 тыс. человек, чиновники республики пока не приводят. Соответственно, непонятно, на каком этапе то или иное государство может сменить тунисскую категорию безопасности. Отметим, что о сложностях въезда в Тунис российские туристы узнали еще в начале месяца. Но, судя по опросу портала TourDom.ru, многие из них готовы отправиться в страну, как только откроют границы. Так, почти 40% респондентов сразу полетят в Тунис после восстановления международных рейсов. Однако треть не рассматривают этот вариант из-за необходимости сдавать анализы. «Вопрос, как это сделать, если на тест уходит минимум три дня. То есть перед туром надо срочно бежать, сдавать платно анализ и в день вылета забирать результаты. При этом если вылет вечерний и прилет уже на следующий день, то в страну уже не пустят. Бред какой-то», – комментирует один из пользователей портала. Еще 15% опрошенных будут ориентироваться на цены, а десятая часть респондентов в принципе не рассматривают отдых в Тунисе.
 
[^]
MotiSM
29.06.2020 - 13:38
-1
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 9.05.17
Сообщений: 235
Эта тема бесконечная пока банков больше чем один.Капитализм -счастье-збс.
 
[^]
ШерлокХолмс
29.06.2020 - 13:52
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 25.06.20
Сообщений: 10643
Ещё из интересного.

 
[^]
ШерлокХолмс
29.06.2020 - 13:55
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 25.06.20
Сообщений: 10643
Это группа Трэвел Президиум Вконтакте, Фейсбуке.
Это не относится именно к Пегас Туристик. Просто показываю, чем может закончиться поездка по туру за границу.

__________


Маликуша Хайруллина
20 ч. назадДоступно всем
Здравствуйте еще раз меня зовут Малика.

21 июня, я прилетела из Нур-султан в Анталию, рейсом Эйр Астаны.

Изначально мы бронировали отель в Сиде........ Но так как отель не был готов к открытию по санитарным нормам нас перевезли в другой отель -......... в Текирова (Кемер).

3 дня мы отдыхали как обычно, ни с кем не контактировали и не общались.

24 июня нам сказали что у нашего рейса у одного человека нашли COVID-19. И нас забрали в больницу взять анализы. Обещав что результаты выйдут за пару часов, максимум на следующий день и забрали нас для ожидания результатов.

С нами была еще одна семья прилетевшими рейсом из Алматы.
Они сказали что мы с ними прилетели вместе.????‍♀️
Хотя мы прилетели 21-го утром из Астаны, а другая семья вечером из Алматы.

С этого дня нас поселили в другой домик от остальных туристов чтоб узнать ответы. Хотя изначально было сказано о том что мы будем ночевать 1 день и пойдем к себе в номер. Но прошло 3 деня к нам никто не подходил и нас все обходили стороной. Наш гид Tui за эти 3 дня ни разу не позвонил и на наши вопросы не отвечал.

У нас в номере не было горячей воды и интернета, уборку номеров не производили.

На 4-й день я забила тревогу стала пытаться связаться с Консульством. С фондом Туристик Камкор и даже СМИ.

Нам все говорили, что они в курсе что с нами происходит. Но нам никто так и не звонил и результаты анализов не сообщал. Мы уже не знали что делать и куда обращаться. Нас просто закрыли в номере и под угрозой местной жандермерии никуда не выпускали, элементарно чтобы позвонить так как в номерах не было вай фая приходилось выбегать на улицу.

Нам сказали даже если ваши Анализы будут отрицательными. Они нас никуда не выпустят. До конца нашего отдыха оставалось еще 4 дня и нам сказали сидеть в номере.

Но после вмешательство СМИ, наконец-то принимающий тур.оператор ТУИ обратил на нас внимание, сразу же начал гид нам звонить, чуть позже сообщили что результаты у нас отрицательные!

Так почему нас держали взаперти - не понятно и не поддаётся логике, мы даже не были на этом злочастном рейсе!

Кстати у мужа той семьи из Алматы, тест сперва показал положительный результат, его сразу куда-то забрали, потом тест показал отрицательный результат. Но все равно его держали в другом отеле, а семью изолировали в этот же корпус вместе с нами.
Но при чем тут мы до сих пор не пойму! Мы их знать не знали и не подходили ни к кому, не знакомились и не общались!
Повторюсь мы летели другим рейсом, но были в одном отеле, тогда почему других казахов не забрали?!
Кстати супругу и ребенка отправили накануне обратно в Алматы, хотя по идее они контактные!

Итог, после вчерашнего выпуска новостей на канале Атамекен Бизнес Канал, нам отправили билеты и сегодня утром мы улетели из Анталии, так и не отдохнув!

И да, я признаю свою вину, что полетела на отдых во время Пандемии. Но никто не ожидал, что нас могу закрыть в номере без веских на то причин, без каких-либо объяснений и еще при этом угрожать жандармерией, если информация просочиться в СМИ.
И только благодаря влиянию журналистов на Консульство, нас благополучно выпустили на свободу и отправили домой с отрицательным результатом!

Вот такая история.

Не знаю была ли моя история единственной или были еще такие же как мы, но хэппи энд случился только благодаря журналистам Атамекен Бизнес Канал.
Низкий вам поклон!
 
[^]
Gogiashvilli
29.06.2020 - 14:30
0
Статус: Offline


что нибудь

Регистрация: 21.12.16
Сообщений: 1872
Цитата (ШерлокХолмс @ 25.06.2020 - 19:33)
Только вон не могу скрины вставить через ЯП файлы. А радикаловские файлы можно вставлять?

бл, да ты дИнозавррр смотрю, разве радикал ещё жив? сто лет на него не натыкался

по теме, дело ещё вот в чем смысл этого закона - про депозит.
Скажем я оплатил путевку 100% и ещё две сотни таких как я
турагент взял свою комиссию (или ещё не взял если был частичный аванс), туроператор оранизующий тур - забронировал (зафрахтовал) судно или самолет, перевел аванс отелю, а перевозчик и отель потратили деньги на ремонты текущие, закупку кроватий, матрасов, одеял, зарплату сотрудников. И тут случается наш режим ХЗ, и что делать - деньги уплоченные - все потрачены, не просто не хотят их отдавать все цепочки - а просто нет так как уже всё протрачено на подготовку к этому сезону.

Денег в резервном фонде куда отчисляют все туроператоры хватило бы процентов на 5-10 от всех возвратов. И по сути все бы просто проиграли в этой ситуации.
Пишу что знаю. так как жена работает у одного из российских тур операторов (не агентов, хотя частично по ряду туров выступают как агенты тех же пегасов, коралов, туи и т.д.)
 
[^]
ШерлокХолмс
29.06.2020 - 15:06
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 25.06.20
Сообщений: 10643
Цитата (Gogiashvilli @ 29.06.2020 - 14:30)
Цитата (ШерлокХолмс @ 25.06.2020 - 19:33)
Только вон не могу скрины вставить через ЯП файлы. А радикаловские файлы можно вставлять?

бл, да ты дИнозавррр смотрю, разве радикал ещё жив? сто лет на него не натыкался

по теме, дело ещё вот в чем смысл этого закона - про депозит.
Скажем я оплатил путевку 100% и ещё две сотни таких как я
турагент взял свою комиссию (или ещё не взял если был частичный аванс), туроператор оранизующий тур - забронировал (зафрахтовал) судно или самолет, перевел аванс отелю, а перевозчик и отель потратили деньги на ремонты текущие, закупку кроватий, матрасов, одеял, зарплату сотрудников. И тут случается наш режим ХЗ, и что делать - деньги уплоченные - все потрачены, не просто не хотят их отдавать все цепочки - а просто нет так как уже всё протрачено на подготовку к этому сезону.

Денег в резервном фонде куда отчисляют все туроператоры хватило бы процентов на 5-10 от всех возвратов. И по сути все бы просто проиграли в этой ситуации.
Пишу что знаю. так как жена работает у одного из российских тур операторов (не агентов, хотя частично по ряду туров выступают как агенты тех же пегасов, коралов, туи и т.д.)

Это все понятно. Но, во первых, вы все страницы читали? Переведено только в одну из левых фирм (а у того же Пегасус туристик она не одна) только за 2018 год около 28 миллионов рублей, неучтенных, необлагаемых налогом. Я имею ввиду якобы английские фирмы, которые как-бы являются производителями турпродукта. И которым поступают деньги за левые платёжки за брони отелей, самолётов и т. Д. Пусть в жопу себе засунут эти бумажки.
Во вторых, какие нахрен оплаты в данный момент за отели, самолёты, если страны перекрыли границы, как другие, так и Россия. Ни от нас нельзя вылететь, ни в тот же Тунис нельзя влететь.
Вы хотите, чтобы я у Министерства туризма Туниса спросил, есть ли брони отелей(назову конкретные отели, куда Пегас селит) и выплачены ли отелям деньги? Вы думаете, что я не смогу это сделать?
Пусть лучше вернут вшивые 15000рублей.
А то уже начали вскрывать аккаунты Вконтакте и Фейсбуке.

Это сообщение отредактировал ШерлокХолмс - 29.06.2020 - 15:13
 
[^]
Gogiashvilli
29.06.2020 - 22:21
0
Статус: Offline


что нибудь

Регистрация: 21.12.16
Сообщений: 1872
Цитата (ШерлокХолмс @ 29.06.2020 - 15:06)
Брони

Во-первых, Пегас испортил свою репутацию давно и конкретно. Сама контора говно (стала).
А что касается броней, то тут такая ситуация, ооочень много людей кто планирует свои поездки и полёты на отдых загодя. Очень много людей бронирует туры по акции"раннего бронирования" с октября по март . Выгода составляет для туристов до 40% чем в сезон, а для семьи из четырех человек это серьезно.
Повторюсь, у меня жена работает главбухом долгие годы у туроператора по России.
Сегодня рассказала, что три базы отдыха на Азовском и черноморском побережье с которыми они работали объявили что в этом году уже открываться не будут, так как сезон потерян и запуск этого сезона им будет в убыток.
 
[^]
MrTenergy
29.06.2020 - 22:35
2
Статус: Offline


Балагур

Регистрация: 17.04.18
Сообщений: 844
Лет 10 езжу без всяких турагентств. Это несложно. Надо один раз пройти эту цепочку и после легко. Не сложнее чем купить товар на амазоне с пересылом посреднику и далее в РФ. Кормить туроператоров - ни за что.
 
[^]
ШерлокХолмс
29.06.2020 - 23:13
1
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 25.06.20
Сообщений: 10643
Цитата (MrTenergy @ 29.06.2020 - 22:35)
Лет 10 езжу без всяких турагентств. Это несложно. Надо один раз пройти эту цепочку и после легко. Не сложнее чем купить товар на амазоне с пересылом посреднику и далее в РФ. Кормить туроператоров - ни за что.

Мы тоже давно уже ездим сами, точно также бронируем авиабилеты (жена находит по акциям или ошибочный тариф). Так были Аэрофлотом в прошлом году за 5800 на Кипре туда назад, с багажом и питанием, в Гонконге за 14500. Но три года у меня был инфаркт, дальние перелёты не рекомендуются, были в прошлом году в Тунисе, понравилось. Море хорошее, много достопримечательностей. И вылет не через Москву. Но сейчас и с авиабилета и люди попали, особенно с Ютейр, Победой, S7. Они тоже не возвращают деньги и постоянно переносят вылеты в связи с незаполняемостью бортов.
 
[^]
ШерлокХолмс
29.06.2020 - 23:20
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 25.06.20
Сообщений: 10643
Цитата (Gogiashvilli @ 29.06.2020 - 22:21)
Цитата (ШерлокХолмс @ 29.06.2020 - 15:06)
Брони

Во-первых, Пегас испортил свою репутацию давно и конкретно. Сама контора говно (стала).
А что касается броней, то тут такая ситуация, ооочень много людей кто планирует свои поездки и полёты на отдых загодя. Очень много людей бронирует туры по акции"раннего бронирования" с октября по март . Выгода составляет для туристов до 40% чем в сезон, а для семьи из четырех человек это серьезно.
Повторюсь, у меня жена работает главбухом долгие годы у туроператора по России.
Сегодня рассказала, что три базы отдыха на Азовском и черноморском побережье с которыми они работали объявили что в этом году уже открываться не будут, так как сезон потерян и запуск этого сезона им будет в убыток.

Мы в прошлом году были от них, все нормально. Знакомая была в Турции от них, была тоже довольна.
Да, вы все правильно говорите, но у Пегаса опять повторюсь, в договоре указан туроператор английская фирма, которая от балды присылает расходы в 100%. Вот в чем дело. И даже я нашел одно аппелиционное решение, где суд сказал, чуть ли не буквально - Пегас ритэйл перечислил деньги партнёру, то есть английской фирме, а куда та дела, нас не волнует. Полетной программы сейчас ещё нет или уже нет. Отели тоже не уверен, что сохранили оплаченную бронь в такой ситуации. Пусть показывают расходы с бумагой непосредственно от отеля.
 
[^]
Gogiashvilli
1.07.2020 - 15:45
0
Статус: Offline


что нибудь

Регистрация: 21.12.16
Сообщений: 1872
Цитата (MrTenergy @ 29.06.2020 - 22:35)
Лет 10 езжу без всяких турагентств. Это несложно. Надо один раз пройти эту цепочку и после легко. Не сложнее чем купить товар на амазоне с пересылом посреднику и далее в РФ. Кормить туроператоров - ни за что.

Один нюанс, если вдруг с ты застрянешь по какой то причине в другой стране, вывезти тебя на родину обязанность туроператора и он отвечает за тебя и если он не вывезит ты ему предьявишь, а если ты всё сам то в случае ЧП это всё полностью твой геморрой
 
[^]
LanaL
1.07.2020 - 15:53
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 30.09.14
Сообщений: 24798
Пегас - это турецкая компания, по 100 раз хоть могут в разных странах перерегистрироваться, но по факту - турецкая, как и Корел и Анекс
 
[^]
ШерлокХолмс
6.07.2020 - 10:45
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 25.06.20
Сообщений: 10643
https://yandex.ru/turbo/s/rbc.ru/business/0...a7947dc2155731c

Роспотребнадзор раскритиковал идею ваучеров вместо денег за отмену рейсов.
26.06.2020
В случае принятия постановления о легализации ваучеров за отмененные рейсы риски бизнеса будут перекладываться на пассажиров, заявили в Роспотребнадзоре. Ваучер не гарантирует, что клиенту вернут средства даже через три года.
Роспотребнадзор отказался согласовать подготовленный Минтрансом проект постановления правительства о легализации ваучеров, выдаваемых в качестве компенсации за отмененные авиарейсы вместо возврата денег. По мнению ведомства, в этом документе не учитываются гарантии для пассажиров.

Об этом говорится в письме заместителя руководителя Роспотребнадзора Михаила Орлова, которое он направил 27 мая в Минфин, Минэкономразвития и Минтранс. У РБК есть копия письма, его подлинность подтвердил источник, знакомый с содержанием документа. Представитель Минтранса подтвердил получение обращения.
 
[^]
ШерлокХолмс
6.07.2020 - 10:48
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 25.06.20
Сообщений: 10643
По всей России идут массово суды, в качестве истцов - пострадавшие туристы, ответчик - авиакомпании и туроператоры.
Всегда суды опирались на информацию Ростуризма по поводу безопасности в той или иной стране, путёвку в которую хотел аннулировать турист.
Из Положения о Ростуризме

Кому помогает государство. 1 серия расследования-туроператор "Пегас туристик"
 
[^]
ШерлокХолмс
6.07.2020 - 10:49
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 25.06.20
Сообщений: 10643
Еще

Кому помогает государство. 1 серия расследования-туроператор "Пегас туристик"
 
[^]
ШерлокХолмс
6.07.2020 - 10:56
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 25.06.20
Сообщений: 10643
И были случаи в судебной практике, если даже суды первых инстанции не удовлетворил иски потерявших деньги клиентов, то Верховный Суд часто вставал на их сторону. И именно ориентируясь на информацию Ростуризма об угрозах безопасности в той или иной стране.
http://persona-grata.ru/news/1776
Отказ от тура: обзор судебной практики

Уважаемые коллеги, представляем позицию Верховного Суда РФ по ситуации с отказом туриста от путешествия в связи с эпидемиологической обстановкой в Турции (2017 год) и рекомендациями Ростуризма воздержаться от поездки в связи с угрозой жизни и здоровью туристов.

Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4 (2019) (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 25 декабря 2019 г.)

Определение N 14-КГ19-1

6. Сообщение Ростуризма о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, опубликованное до начала его путешествия, является основанием для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврате туристу уплаченной им по договору суммы.

Н. обратился в суд с иском к турагентству, туроператору, индивидуальному предпринимателю К. (далее - ИП К.) о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании стоимости туристического продукта, неустойки, компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что 20 июля 2017 г. между ним и ИП К., действовавшей по поручению туроператора, заключен договор о реализации туристического продукта, предусматривающий путешествие истца, его супруги и двух малолетних детей в Турецкую Республику в период с 20 по 30 августа 2017 г. В соответствии с условиями указанного договора Н. произведена оплата стоимости туристического продукта.

До начала путешествия на официальном сайте Федерального агентства по туризму появилась информация о возникновении угрозы безопасности здоровью туристов, находящихся в Турецкой Республике, вызванной неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, в связи с чем 14 августа 2017 г. истец обратился к турагенту с письменным заявлением о расторжении названного договора и возврате уплаченных за туристический продукт денежных средств. Не получив ответа на данное обращение, 25 августа 2017 г. истец обратился к ИП К. с претензией, ответа на которую также не последовало.

Н. просил суд расторгнуть договор о реализации туристического продукта и взыскать с туроператора всю уплаченную за туристический продукт денежную сумму, неустойку за неисполнение обязательства по возврату денежной суммы и компенсацию морального вреда. С ИП К. истец просил взыскать компенсацию морального вреда. Кроме того, с ИП К. и туроператора истец просил взыскать штраф в размере пятидесяти процентов от суммы удовлетворенных исковых требований и судебные расходы.

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении части требований, суды первой и апелляционной инстанций пришли к выводу, что предусмотренные ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон об основах туристской деятельности) основания для расторжения договора в данном случае отсутствуют, в связи с чем денежные средства, уплаченные истцом по названному договору, подлежат возврату за вычетом фактически понесенных ответчиком расходов.

Суды сослались на то, что размещенная на официальном сайте Ростуризма информация не подтверждает возникновение в Турецкой Республике угрозы безопасности здоровью туристов, поскольку согласно указанной статье наличие таких обстоятельств должно подтверждаться решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. По мнению судебных инстанций, соответствующие решения названными выше органами не принимались.

Как указали суды, информация, размещенная на сайте Ростуризма, носит рекомендательный характер и не подменяет решения органов государственной власти. Кроме того, в данной информации отсутствуют рекомендации по запрету на формирование и реализацию туристического продукта в Турецкую Республику и по запрету полетов на турецкие курорты, равно как и рекомендации российским гражданам воздержаться от поездок в Турецкую Республику.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации признала состоявшиеся судебные акты вынесенными с существенными нарушениями норм действующего законодательства.

Согласно ст. 3.1 Закона об основах туристской деятельности (здесь и далее в редакции, действовавшей на момент заключения договора о реализации туристского продукта от 20 июля 2017 г.) к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся: обеспечение безопасности туризма, защита прав и законных интересов туристов на территории Российской Федерации и за пределами ее территории; информирование туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

Положения ст. 14 Закона об основах туристской деятельности предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно абзацу седьмому названной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

По смыслу приведенных положений закона в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

Согласно п. 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 г. N 901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 названного положения установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

Как установлено судом по делу, Ростуризм как федеральный орган исполнительной власти принял решение об опубликовании сообщения об угрозе безопасности туристов в Турецкой Республике в указанный период.

Кроме того, в заключенном между Н. и турагентом договоре предусмотрено, что при его расторжении до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, заказчику до начала путешествия возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

С учетом изложенного требования истца были основаны не только на положениях закона, но и на условиях заключенного сторонами договора.

Приведенные выше положения нормативных актов, а также заключенного сторонами договора судами учтены не были.



--------------
То есть видим, как информация Ростуризма играет важную роль в получении туристами своих денег от туроператоров.
 
[^]
Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 10625
0 Пользователей:
Страницы: (5) « Первая ... 2 3 [4] 5  [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]


 
 



Активные темы






Наверх