"Администратор Нэнси Барнфилд, 47 лет, из Рочдейла, была на 10-м этаже смотровой галереи с другом и их детьми, когда ее друг услышал "громкий хлопок".
Мисс Барнфилд сказала, что обернулась и увидела женщину, кричащую: "где мой сын, где мой сын?
Представители общественности быстро собрались вокруг человека, который был рядом, сказала она.
Г-жа Барнфилд сказала: "Мы не замечали маму раньше, мы заметили ее после, потому что она была в истерике к тому времени.
Она сказала, что человек, который был задержан представителями общественности до прибытия полиции, "просто стоял там и был совершенно спокоен".
Ольга Мальчевская, которая тоже была на 10 этаже, сказала, что услышала крик, а затем направилась к выходу с ребенком.
"Некоторые люди начали паниковать. Мы добрались до переполненного лифта. Там говорили, что один мальчик сбросил с балкона другого. Мы все были потрясены." ©BBC