Как разговаривать с IT-отделом
Неправильно:
- Срочно! Подойдите ко мне!
Правильно:
- Когда будет время, заглянете к нам в кабинет? С нас пиво.
Неправильно:
- У нас все сломалось!
Правильно:
- Мы опять что-то сломали.
Неправильно:
- Почему Вы снова опоздал на работу на 2 часа и от Вас несет перегаром!?
Правильно:
- Ой! Зачем же Вы пришли? Так устало выглядите! Идите лучше домой, отдохните сегодня, наберитесь сил.
Неправильно:
- Почему Вы не подошли? Весь день же сидите в интернете ничего не делаете!
Правильно:
- Извините, что отрываем Вас от непонятных нашим убогим мозгам компьютерных проблем, но хотелось бы еще раз попросить Вас подойти, если, конечно, выдастся свободная минутка. С нас пиво.
Неправильно:
- Подскажите, как в этой программе сделать то-то и то-то.
Правильно:
- Подскажите, где найти мануал по этой программе.
Неправильно:
- От быстроты выполнения этой задачи будет зависеть, получите ли Вы премию!
Правильно:
- Если Вы все же когда-нибудь сделаете это хотя бы на треть, мы выпишем Вам еще одну, дополнительную премию.
Неправильно:
- Для новой схемы работы нашей фирмы, нужно в сжатые сроки поменять всю автоматизацию!
Правильно:
- Набросайте на досуге, как нам переделать схему работы нашей фирмы, чтоб Вам не надо было ничего менять?
Неправильно:
- У нас принтер не печатает!
Правильно:
- Мы опять своими кривыми руками залезли в принтер и что-то сломали.
Неправильно:
- Если Вы сейчас же не настроите компьютеры, мы напишем докладную директору!
Правильно:
- Вот, мы тут Вам пиво принесли, как попьете, зайдите к нам, хорошо? Ну, или завтра, как время будет.
Неправильно:
- У нас тут какие-то вирусы откуда-то взялись!
Правильно:
- Простите, мы больше не будем лазить на подозрительные порносайты. Дайте ссылочки на безопасные?
Неправильно:
- Почему на сервере нет места для бухгалтерских баз?
Правильно:
- Вот мы Вам болваночек ДВД-шных прикупили, слейте туда всякую дребедень: документы, архивы бухгалтерские, а то Вам уже, наверное, не хватает места для mp3 и фильмов? И вообще, надо срочно выделить Вам денег на новый жесткий диск, мы поговорим с начальством!
Неправильно:
- Почему у IT-отдела новые LCD мониторы, а менеджеры должны глаза портить!?
Правильно:
- Какие Вы себе классные мониторы заказали! Слушайте, когда они Вам надоедят, и Вы себе выпишете на пару-тройку десятков дюймов пошире, может, отдадите эти кому-нибудь из менеджеров?
Неправильно:
- Компьютер, вдруг, ни с того ни с сего, сам выключился и больше не работает!
Правильно:
- Мы, наверное, опять своими кривыми ногами выдернули шнур питания. Подключите, пожалуйста, а то это слишком сложная задача для наших непонятно откуда растущих рук и куриных мозгов! С нас пиво.
Неправильно:
- Тут у меня программа глючит! Исправьте срочно.
Правильно:
- Я тут опять куда-то не туда нажал, что-то меня глючит. Может, как-нибудь подойдете, настроите? С меня пиво.
Неправильно:
- Алло? Это IT-отдел?
Правильно:
ПРОСТО НЕ ЗВОНИТЕ! НИКОГДА!
Исключение:
- Алло, это IT-отдел? Мы сейчас Вам обещанное пиво занесем!!!
yaplakal.com