Авиакомпания - мошенников, это я вам точно говорю!
Пару лет назад покупал у них билет. НА их сайте- невозможно, постоянно сбоит, поэтому покупал на сайте агрегаторе. Получил авиабилеты на почту, а за 3 дня отменили рейс.
Все попытки вернуть деньги ничем не закончились - прошло 5 месяцев.
Авиакомпания отсылает к агрегатору. Сайт - к авиакомпании. В общем никто вам ничего не обязан.
В итоге сработала только такая схема:
1. Заполняем на сайте Росавиации официальное обращение. Оно получает свой номер, и вам отвечают с цифровой подписью начальника за 2 дня.
На руках у вас официальное письмо о том, что данный рейс был отменен.
2. Отправляемся в свой банк и пишем письмо о том, что вы оплатили, а услугу не получили. ПРосим вернуть деньги. Прикладываем официальное письмо от Росавиации. Этим вопросом начинает заниматься служба безопасности банка.
3. Звоним в приемную Росавиации каждый день и спрашиваем - где деньги?
( так как все звонки на сайт и а авиакомпанию не имеют смысла - просто бросают трубку)
4. После получения официального ответа ( у него есть номер и все реквизиты), примерно через неделю в приемной сказали - что по их данным ( так им сказали в авиакомпании Уральские авиалинии) - мне де деньги все вернули!
сказал - что ничего не получал.
и только еще через неделю деньги пришли.
в общем через полгода только вернул.... Что помогло- не ясно: Росавиация, или Банк? или совокупность всех мер??!
короче не связывайтесь с этими уродами!
Это сообщение отредактировал Griffon777 - 5.08.2023 - 21:03
yaplakal.com