Мвидео обманщики

Вот насчет курьера. Несколько раз мне привозили товар домой, и дают проверить только внешний вид и комплектацию,ссылаясь на то, что типа "у меня вот тут написано в документах-проверка только внешнего вида и комплектации". И говорят, мол берите, у вас все равно 14 дней есть. В последний раз привезли машинку стиральную. После препирательств мужики-доставщики психанули, и вышли на лестницу типа покурить, а я мол, делай что хочу. Хотя я хотел всего лишь в розетку воткнуть, чтоб удостовериться, что она работает.
Кстати, это был М-видео))) и машинка по итогу оказалась бракованной. После проверки:задний полубак, барабан и ремень под замену. Кстати народ, при таких случаях магазин отправляет в гарантийную мастерскую и тут есть одно но. В таких случаях мастер приезжает домой, и как мне сказали производит дефектовку прям у тебя дома. И последующий ремонт тоже. Соответсвенно и магазин уже деньги не возвращает.
Так что если хотите бабло вернуть-везите в магаз и никаких мастеров. Они вас будут ох как отговаривать, но договор купли-продажи заключен с магазином. И никаких мастерских.
Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Это сообщение отредактировал Stanne - 10.11.2018 - 23:09

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;


Размещено через приложение ЯПлакалъ

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.


Размещено через приложение ЯПлакалъ

Есть не только ЗОЗПП: "Согласно тексту пункта 2 статьи 475 ГК РФ под существенным недостатком следует понимать дефект, который существенно нарушает требования к качеству товара, оговоренному в договоре купли-продажи или определяемому ГОСТом или ТУ".
Поднимите ГОСТ на товар или его ТУ, и убедитесь, что этот товар должен, а чего нет.
По этой формулировке "утюг с выпаривателем" должен утюжить и пропаривать, ничего больше. Или я неправ?

Это сообщение отредактировал Лякса - 11.11.2018 - 01:25

Я одного не пойму. Что так тяжело написать заявление. Продавец в любом случае имеет право Взять на экспертизу. Если экспертиза подтвердит недостаток, тогда поменяют не всяких слов. Нужно читать инструкцию внимательнее. И внимательно читать законы, а не вырывать из контекста в свою пользу. Кроме прав у покупателя есть ещё и обязанности. Например использовать товар по назначению.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

И не надо приводить сюда 26 статью. Потому что 25 статья чётко указывает: товар не должен быть в употреблении

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Месье знает толк в утюгах с пропаривателем: счас мы узнаем как его проверить систему пропаривания не заливая туда воды и не нарушая требования об употреблении?

Это сообщение отредактировал Лякса - 11.11.2018 - 01:27

Ну, вот тебе формулировка про "приборы":
"Утюги относятся к приборам, которые должны работать под надзором"....
Взято отсюды: ГОСТ 307.1-95 Электроутюги бытовые. Технические условия (с Изменением N 1) [2.3.26]

Это сообщение отредактировал Лякса - 11.11.2018 - 01:56

Это в рекламах у "М-Видео" всё пучком и радостные покупатели вокруг камеры пляшут. На практике немного иначе. Телевизор там пытался купить, Samsung. 15 минут ходил по залу, никто даже не обратил внимания. Пытался позвать продавцов, кого нашел все в отказ, мол это не наш отдел. В итоге плюнул, поднялся этажом выше в "DNS", за 10 мин., за те же деньги оформил покупку. (Петербург, ТРК "Меркурий").
Вывод однозначный - голосовать рублём.

Хочу посмотреть на этого умельца, втыкающего утюг (одна фаза) в трехфазную сеть. Может все-таки в 3-х киловольтную ебануть? )))

Да консультантам срать вообще им лишь бы втюхать то, что выгодней им, поэтому нечего было идти у него на поводу, сами виноваты

Вот страница юриста ЯП. Напиши ему и продаваны горько пожалеют о нарушении.

http://www.yaplakal.com/members/member296428.html

ХЕРНЯ. Беру только в мвидео, именно потому, что с возвратом там нет проблем. Один раз вернули роутер, потому что оказывается не со всеми операторами модемов он работает. Причем вернули через неделю, без всяких заявлений, просто тупо отдали продавцу, и пошли выбирать другой. Второй раз брали смарт нокию, при настройке он подвис. Я люблю нокии, знаю что это частенько случается, поэтому просто попросила перепрошить. Нет, сказал продавец, только замена. Вынес новый в запечатанной коробке и забрал старый. Так что афтор, не звизди.

Это сообщение отредактировал janeshain - 11.11.2018 - 08:55

Последнее время это не работает чёто. по крайней мере у нас в Ижевске, сговор чтоли у них какой. Хотя у нас из нормальных тока ситилинк да технопоинт, но и у них ща цены как у всех

ну ТС ты вообще первый раз что-то покупаешь и потом меняешь?
сейчас с этим проблем нет вообще.

из последнего
мвидео - электронная книга, быстро разряжалась, деньги вернули сразу

ситилинк - двд-плеер, вернули деньги даже не спрашивая причину

техносила - уже два двд-плеера, вернули все без проблем
(кстати в соседнюю кассу пытались вернуть машинку для стрижки парочка узбекороссиян, так вот им деньги не вернули, машинка была аккумуляторная, а они хотели на одном заряде весь аул подстричь, были посланы)

инетмагазин - (название не помню) опять электронная книга, вернули безпроблем, был самовывоз.

юнизоо - был куплен фурминатор в Москве, его прислали в Новороссийск, самовывоз со склада, недели через три я его наконец-то варварски вскрыла, т.е. упаковке песец и оказалось что он с браком. выслала им фото-видео и письмо на возврат, через день ко мне прям на дом приехал курьер, забрал фурминатор, через 3 дня вернули деньги.

Про обзоры на Youtube ничего не слышали, нет? Посмотрел обзоры, выбрал, на послал консультанта, купил, что хотел!

Менял чайник,сгорел на 11 месяце,без слов вручили новый,че то я делал не так,но правда это было лет 5 назад

Поучить меня вздумали?Ну ну ,то есть вы сходу по словам тс определили существенный недостаток?Второе почитайте что такое существенный недостаток,сделайте милость.Ну там такими буковками написано.В 14 дневный срок возврат возможен для любой вещи в которой ЕСТЬ брак ,тс писал что предьявлял претензию по браку? Нет он тупо решил что добрая воля продавца произвести возврат при условии что ТОВАР НЕ ЭКСПЛУАТИРОВАЛСЯ это его обязанность .А вы вводите людей в заблуждение и это печально.