Сбербанк. Странная ситуация

Да у них это в порядке вещей! Мама пришла деньги снять со сберкнижки, так ей деньги выдали и говорят, что операция не закончена. Пройдите к такому-то окошку. А там ей начинают предлагать кредит. Она обалдела от такого "сервиса", послала их и пошла. То есть по-просту ввели в заблуждение и потратили её время.
С ребенком пошли карту получать. Карту выдали.Консультант начала втирать, что обязательно установить Сбербанк онлайн и тогда она лично в нашем кабинете активирует карту. На мой вопрос: что за бред, ответила : " тем кто впервые получает карты, активируем через консультанта". Молча взяли карту и ушли. Если бы она по-человечески попросила разрешения и сказала, что ей за это будет премия, может бы ещё и разрешили. Они сами своим обманом отталкивают людей. Создали такие условия, что люди у них деньги хранят и пользуются их услугами, а обращение такое, только и наровят обмануть, втюхать ненужные услуги.

Код нужен чтобы войти ЛК для настройки. Я понимаю что его нельзя передавать, но вы в банке и передаете его сотруднику Он все настраивает при вас, на ваших глазах, и потом завершает сеанс. Включайте голову хоть иногда. Код одноразовый. Давал 2 раза, деньги не пропали, данные никто не спер, пиздец не случился ))) просто настроили все при мне, на моих глазах. Можно конечно параною включить и послать, но тогда делай все сам, как хочешь :) Смысла нет, ты также в банке передаешь сберкнижку для тех же операций, они также в программе работают с твоим счетом - видят все твои счета, все поступления, все деньги, просто за перегородкой ты этого не видишь, тебе также в кассе выдают деньги те же сотрудники сбера. Ну смысл залупаца?

Это сообщение отредактировал Realist007 - 26.07.2019 - 12:21

Так в том-то и проблема, что по-человечески рассказать и попросить разрешения зайти в личный кабинет они не умеют. Только с наскоку или обманом. Это же не нормально.

Вот негодяи, удобный сервис навязывают
Когда сбер-онлайн только появился, я первый туда пошел его активировать, сам, ибо это супер как удобно. Чтобы не ходить в офис и не стоять в очереди, с 9 до 18 с перерывом. А так хоть ноьчю зашел и сделал что надо. А вы сами отказываетесь, думаете так ваша карта лучше защищена чтоли? или просто делать нехер, а так хоть куда-то сходить можно?

Они кстати навязывают сбер-онлайн потому, что офлайн офисы и сотрудников сокращают, т.е. то что делают живой сотрудник - вы все сами можете делать, со своего телефона или компа. т.е. тупо замещают устаревший сервис современными удобными технологиями. А вы с одной стороны ругаете этих сотрудников и не хотите с ними общаться, а с другой отказываетесь от онлайн-сервиса и будете ходить общаться с теми же живыми сотрудниками которых ругаете Назло маме отморожу уши.

Это сообщение отредактировал Realist007 - 26.07.2019 - 12:30

я спросил - зачем вам код, она говорил - я зайду в ваш ЛК и сделаю настройки при вас. Хотя можно было и не спрашивать.
Надо просто понимать, что ты в банке находишься а не на улице, и общаешься с сотрудником, он такой же операционист как за перегородкой сидит, которому ты даешь сберкнижку для операции, только там ты не видишь монитор что она и как делает, а тут ты стоишь рядом и видишь все - делают на твоих глазах.

Это сообщение отредактировал Realist007 - 26.07.2019 - 12:36

А с чего Вы взяли, что мы не пользуемся онлайн? Я где-то сказала, что мне это не нужно? Мне не нужно, чтобы кто-то лез туда,куда не просят. Всё необходимое я подключу сама. Мне доставляет удовольствие самостоятельно это сделать. Ведь речь не о сервисах сбербанка.

Ты просто не понимаешь, как работает операционист. Вот представь, даешь ты операционисту (в окно) сберкнижку (это по-старинке) и говоришь мне нужен перевод такой-то. Она заходит в программу, находит там твой счет, совершает операцию, потом дает уже тебе квитанцию на подпись.

Так и тут, только разница в том, что заходят уже в твой ЛК при тебе, ты все видишь как они делают, сделано это для того чтоб доверия было больше, чтобы клиент все видел. Хотя могли бы сделать по старинке - вход без пароля (могли бы еслиб захотели) и просто настройка. А потом через окно отдают тебе карту и все. Так лучше чтоли?

Это как на заправке. Ты подъезжаешь, можешь конечно и сама заправить, скажи ему я сама, но по умолчанию заправщик тебя заправляет. Что тут такого? Не создавайте проблемы там, где их нет.

То есть я должна понимать, а консультант не должен понимать, что прежде, чем оказать услугу, необходимо согласие клиента? Добровольное с безусловным понятием сути подключаемой услуги?

указание сверху, не иначе... у них шаг влево, шаг вправо, штрафы увольнения, унижение, гонение... поэтому обычные РАБотники просто побоялись обманывать клиента... их за это уволят глазом не моргнут, ну и начнется выше сказанное! :)

Так Сбербанк онлайн или Мобильный банк? Для Сбербанка онлайн - ничего не надо устанавливать, достаточно интернета и получить в банкомате логин/пароль.

Биометрия, большой брат, в нашём ебанном гос-ве НЕТ даже ЕДИНОЙ ментовской базы, они делают запрос в регион в котором ты прописан. Я заебался уже сдавать отпечатки

Это сообщение отредактировал TooGooD - 26.07.2019 - 12:51

Надо - понимать что делаешь, не бояться отказаться или переспросить.
Получил новую карту, на выходе подбегает менеджер и начинает говорить про мобильный банк и пр. для активации карты.
Я спросил - а запроса баланса разве недостаточно для активации? Дама молча ушла.

Ты когда карту заказывала, тебе давали договор подписать. Там указано подключение этих услуг. Договор ессно никто не читает, а потом права качаете. Да еще при том, что услуга тебе оказывается нужна

Сбер онлайн кстати невозможно отключить, это оболочка она автоматом работает у всех, типа как банкомат. Можно отключить только мобильный банк. Про мобильный у меня сразу спросили, вам подключить за 30р или 60р, или бесплатный лайтовый

В коммерческих структурах всегда технологии развиты на голову-две выше, чем в гос.

Именно Сбербанк онлайн( приложение ). Потом почитала в интернете. Они заходят в Сбербанк онлайн и типа подключают его тебе и вводят свой код консультанта. Типа оказывают услугу.

Это сообщение отредактировал Нуи - 26.07.2019 - 13:08

Он скоро сразу по-умолчанию будет работать у всех. Это неотъемлемая часть как банкомат для карты. Без этого ни счет не откроешь ни карту. Так что смысла залупаться нет, ну активировали за тебя - какой ужас

При чем отключить? Повторяю в последний раз: консультант предложила здесь и сейчас скачать Сбербанк онлайн. Она зайдет а него и активирует. Это её слова. Я ей ответила ,что сделаю сама. Суть в том, что она захотела оказать мне услугу, которую я успешно сделаю сама.

Вы самый умный,я поняла. Удачи.

Я бы кстати, подключил себе биометрию по отпечатку пальца как доп.защиту помимо пароля и кода из смс

Ужас какой Вот сволочи

Тут еще на турникетах в метро в Нерезиновой въебали камеры. Я им средний палец при проходе показываю поперек лица.

Не поспоришь

И вас спрошу - вы про приложение Сбербанк онлайн (которое можно не ставить) или про личный кабинет в Сбербанк онлайн (что не является оболочкой).

Я у себя поправила. Именно, сказала скачать приложение и она его якобы активирует.