всякое бывало) конечно их нужно лечить по полной программе, особенно за такое) я понимаю, там херня какая-то случайно произошла, а так внаглую собирать бабало - за это можно и попасть. Просто как писали выше - редко какой человек будет заморачиваться и звонить куда-то, хотябы по той причине, чтобы не казаться занудой и мудаком. Забейте на это. Закон иногда бывает и на Вашей стороне.
Летом на маршруте Москва - Димитровград проводники отказывалсь включать кондиционер, до тех пор, пока простые пассажиры не раскупят купэйные места (они были свободные, и доплата в обход кассы, но по такой-же цене, как реальный билет в купэ). Просьба пригласить начальника поезда решила все вопросы)))
Я какое-то время заебывал Мосгортранс) Сначала писал жалобу что транспорт ходит косяками, выезжает из депо по 3-4 автобуса, и не смотрят на расписание - результат был уже через неделю - смотрю забегали проверяющие на маршруте, и как результат, на работу я стал призжать систематически на пол часа раньше) потом пришло официальное письмо отписка - типа такая дорожная ситуация, то, сё, но стало лучше)
Потом на меня в троллейбусе наехала какая-то сучка-водитель - за то что я пролез под турникетом. Забежала в салон, стала орать, оскорблять.. И даже не дала мне сказать, что мой студенческий проездной билет заряжен был буквально 2 минуты назад в кассе, и даже сохранился чек по которому можно в принципе всё выяснить) Я запомнил её имя с фамилией, вышел и сказал что у неё будут проблемы) Проблемы у неё и правда были, когда я на их сайте написал всё как было, и если мер к ней не будет предпринято, то я буду судиться))) Через 2 недели позвонили, извинились, сказали что её сняли с маршрута и премии лишили) Также сказали что что бы ни случилось, водитель не имеет права
1) задерживать отправление маршрута, без явных препятсвий этому) а безбилетник, таковым не является - это дело контролеров)
2) выходить из кабины в салон и на улицу, для общения с пассажирами. Исключение - поломка транспортного средства! Т.е. как бы то ни было, разговаривать с людьми он имеет право только из кабины, через окно для передачи денег, или по громкой связи. И предельно вежливо)
Поэтому если на Вас наедут оборзевшие водятлы - смело посылайте нах, и говорите что напишете жалобу на него лично.
yaplakal.com